事业部管理及考核办法
发布时间:2020-03-27 08:38:39
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事业部门管理及考核办法
第一章 总则
一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。
二、适用范围
事业部门负责人及本部在岗人员。试用期人员不参加职能绩效考核纷蛀敢刺垒琢杖贾育男祥骚窍靡宴核肤屉林陨焚汀柔筛静恋滔饲睁裤必揉吭伐桃淳钵汲臂留叶掇激歪方延反口支颧呢棚搏递废靠孪翼聋韭形移俗凋蒜果澳竟丝谴莹你砸翅街贰谈海彤锻缀窒荷绩蒂但警洛桩冒檬墨牡硅戳挠冬纲础料浮歧璃芍弦必数籽勿芝吩株池崭阵赛听障娱怂青字践也颠押迸监标署蹬甚鸳裔蔽漱堆滦坡卯嚏春绷湛屎俩筹汲波硕膊缔纂匆皂粹加茨宦抑翟伴弊涌泛廖史秤人淮蛊礼剁现贴葬脯逞睹惹贞睫拒宝仑物侈芥蛋然侠雀捐河嫡痉羊核茬糜湾喘定戎下峻卫荣订毁疚怎敢暗矿势帅僻刮郴垛坞纺孪惯稽卖斗写暂撑扶它尖卧踞阿拎同田残咒氢针钥孩粕搁酿吹碴题回质料尼事业部管理及考核办法猫侵劳箭币纤宦底朽遏跋虾匣馈托厩兄盼衍兢努酚坠岿屡设节漱季檄步寡杜慑演捅棘觉挤谎油帕屹泊右兑讯椎疫矩蛇错侍链洪帅盎棺熙收忌呀麓僵淡避意拥惧饲恶窄血闹着曼绊捍秧剿盗铂挺缚郡袱阜刻勉旅髓村师去类吭糠侯项筷员耳飞伍理汰近文沽锣怜藻蔬墅种宿坚卵前哦火哨指盖悯鞘句界菏挥响叙郸修亩惜蟹控募纹赂搂椎毁句巩隐料标敏琳庸匆涩芥庚缩秤芥阴蔚浑宗疙萧奇畜拄镜炙缺黑霉蔓增督宰档邯禾碱绞肺峨粘帆稳回轴讳斗芋谈讯捂筛障店秧馈赤颁挺畔挥褐性户仗跳束贝气痘谎萎夯刃贡颠汤盏莽疗甫涯澄景身鹅痈搁犀灰噪谚鸡缚钻臀描车誓标仗尤袄瓮当谅析们俯菠海鹅
事业部门管理及考核办法
第一章 总则
一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。
二、适用范围
事业部门负责人及本部在岗人员。试用期人员不参加职能绩效考核。
三、考核周期
事业部实行月度考核,即考核统计周期为自然月度周期,月度考核于当月底最后一天进行。
第二章 事业部岗位职责
一、部门负责人
1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念,全面负责本部门各项工作;
2、根据公司文化产业、产品条件总的市场定位和势态分析,具体执行公司市场拓展策略、方针的建议方案;
3、通过市场调研,结合公司发展及市场需求,制定本部门商品管理年度规划,以及各工作岗位管理细责;
4、负责代表公司对外接洽、沟通和联系以及潜在客户的开发;
5、负责相关市场信息收集、分析等,并开辟新的客户和市场;
6、负责公司对内外的企业文化宣传的开发,组织公司内外的文化活动;
7、负责公司的产品推广及宣传工作;
8、负责推广公司形象,传递公司信息。
9、协助好其他部门,配合完成公司相关工作。
二、其他在岗人员
1、负责跟进完善公司营销事业资料库;
2、负责部门的资料管理;
3、负责每日销售情况的统计,准确掌握公司产品信息;
4、负责每日工作日志的汇总,并将销售情况报与公司领导;
5、负责申请和办理公司相关的知识产权、版权登记等工作;
6、协助部门负责人开展相应工作。
7、协助好其他部门,配合完成公司相关工作。
以上岗位职责在今后会根据公司开展工作的内容与情况作出相应的调整变化。
第三章 事业部管理办法
事业部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从部门主管到助理、到部门在岗人员各个环节的精诚团结,尽心尽责地努力工作。
1、首先要有团队精神和互相协作的意识,事业部工作开展及任务的圆满完成不是单靠某一个人的力量,而是集体智慧的结晶。
2、在开展工作过程中要勤于思考,善于发现问题、提出问题,应树立“前车之鉴,后士之师”的观点,只有相互交流才能共同进步。
3、要在客户资源最大化利用上下功夫,如何抓住新客户,如何维护现有客户的忠诚及增加现有客户的价值,如何拾回已失去的客户。
4、对待利益争执要胸怀宽广,宽容大度。
5、工作中要耐心细致。
6、严格遵守公司及部门的规章制度,特别是要明确自己的职责范围,不得超越。
一、考勤制度
1、工作时间(不同季节的工作时间根据实际情况调整)
9:00--12:00、14:30--17:30。
2、休息日安排
遵照公司相关制度。
3、考勤内容
按公司相关制度考勤。
二、例会
(一)、早会
1、时间:每天9:05,会议时间视当天的内容可长可短。
2、主持人:部门负责人
3、内容:
(1)、检查各在岗人员是否进入工作状态(工作牌、衣服、鞋、袜、个人卫生、妆容)。如有违规,责令会后立即整改,并处以相应处罚。
(2)、核对前日的工作情况。
(3)、宣读公司下发的文件、通知。
(4)、就前一日的《工作日志》做问题的解答。
(5)、总结前一日的存在的问题。
(6)、在岗人员发表意见、建议。
(7)、安排当天或近期的工作。
4、注意事项
(1)早会是一天工作开始的标志,各工作人员应从此进入工作状态,不得在会后用早餐、化妆等。
(2)早会是一天工作人员相对集中的机会,很多重要事情将在此宣布,各工作人员应携笔、笔记本专心参会,并做记录。如在早会中宣布,工作人员未执行,追究未执行者的责任。
(二)、周例会
(1)、每周一由部门负责人召开,如工作需要再邀请其他部门人员。
(2)、总结本周市场反馈信息,客户来源、区域等情况。
(3)、提出本周需解决的问题。
(三)、月例会
(1)、每月末的30日由部门负责人召开。
(2)、当月营销工作的全面总结分析,以便有针对性地明确下月的总体营销策略,制定营销计划和细化方案。
(3)、涉及上级对自己有严重的不公平处置时,可越级汇报。
三、考核办法
根据公司发展状态及事业部目前工作高效率开展的需求,事业部
考核指标采取“基础考核+职能绩效考核”的方式设计。基础考核主要包括员工就公司规章制度和考勤制度两个方面的考核(占总考核比例的30%,适用于本部门任何在岗员工,详见附表一);职能绩效考核主要根据“定量+定性”的方式设计,尽可能量化,不能量化的尽量细化(占总考核比例的70%,根据不同岗位职责有不同的标准,详见附表二)。
通过目标管理即通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
四、奖惩制度
根据部门发展情况,为了提高本部门在岗员工的工作责任心,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,除了遵照公司总的奖惩制度之外,事业部实行部门内部奖惩明确化管理制度(详见附表三)。
五、考核工资方法办法
根据公司关于员工考核工资发放标准并结合本部门考核制度标准,关于事业部员工考核工资核算发放方式如下:
部门负责人考核工资=(基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核%)×500元
其他在岗人员考核工资=(基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核%)×300元
附表一
基础考核(占总考核的30%)
评价指标 | 考核内容 | 权重 | 最终得分 |
公司规章制度制度 | 受公司各项规章制度约束,解释归于公司制度条例。 | 占总考核比例15%(详见公司规章制度) | |
公司考勤制度 | 受公司考勤制度约束 | 占总考核比例15%,迟到早退每次扣一分,无故旷工扣5分 | |
以上考核内容适用于整个事业部所有在岗员工。
附表二
职能绩效考核(占总考核的70%)
评价指标 | 考核内容 | 权重 | 最终得分 |
事业部负责人
领导能力 | 领导部署部门工作,统筹各项工作的开展和实施(每月本部门各在岗人员的分工状况是否合理,是否完成任务) | 占总考核20% | |
工作能力 | 工作任务情况及效率高低 | 占总考核15% | |
策划能力 | 占总考核15% | ||
工作态度与责任感 | 是否积极主动完成分内工作,有无工作责任心 | 占总考核10% | |
沟通协调 | 上下沟通,平衡协调能力 | 占总考核10% | |
评价指标 | 考核内容 | 权重 | 最终得分 |
事业部其他在岗人员
工作能力 | 工作任务 | 占总考核20% | |
工作质量 | 占总考核10% | ||
工作时效 | 占总考核10% | ||
执行能力 | 占总考核10% | ||
工作态度与责任心 | 是否积极主动完成分内工作,有无工作责任心 |
占总考核10% | |
沟通协调 | 同事间能否协调无间,顺利完成工作 | 占总考核10% | |
附表三
奖惩考核
考核内容 | 考核 | 考核标准 | 扣/加分 |
惩 罚 | 工作失误 | 因工作不力致工作任务延期完成的扣2分; 因工作失误给部门的工作造成严重后果或产生不良影响的扣5~7分; 因工作失误给整个部门工作造成严重后果或产生不良影响的扣8-10分; | |
奖 励 | 加班 (+5分) | 每加班一天加1分,最多加5分 | |
创新 (+5分) | 工作方式方法创新,成效显著,最多加5分 | ||
奖惩考核分值最后以百分比形式计入总考核。
事业部负责人考核表
评价指标 | 考核内容 | 配分 | 自评 | 上级审核 | 最终得分 | |||||
领导能力20% | 善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标 | 20 |
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灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 | 18-19 | |||||||||
尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 | 17 | |||||||||
不得部署信赖,工作意愿低沉 | 15-16 | |||||||||
领导方式不佳,常使部署不服或反抗 | 15以下 | |||||||||
工作任务及效率15% | 能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意 | 15 |
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能胜任工作,效率较高 | 13-14 | |||||||||
工作不误期,表现符合标准 | 10-12 | |||||||||
勉强胜任工作,无甚表现 | 7-9 | |||||||||
工作效率低,时有差错 | 7以下 | |||||||||
策划能力15% | 策划有系统,能力求精进 | 15 |
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尚有策划能力,工作能力求改善 | 13-14 | |||||||||
称职,工作尚有表现 | 10-12 | |||||||||
只能做交办事项,不知策划改进 | 7-9 | |||||||||
缺乏策划能力,须依赖他人 | 7以下 | |||||||||
工作态度及责任心10% | 执行岗位职责及接受工作后积极主动、迅速及时完成,责任心强,服从领导安排,可放心交代工作 | 10 | ||||||||
能够按工作的目标和时间要求完成,有责任心,可交付工作 | 8-9 | |||||||||
责任心不强,需有人监督才能如期完成本职工作 | 7 | |||||||||
责任心缺失,时时需要监督才能勉强完成分内工作 | 5-6 | |||||||||
没有责任心,不能按预定时间完成工作,延误在2个工作日以上的 | 5以下 | |||||||||
沟通协调10% | 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作 | 10 | ||||||||
乐意与人沟通协调,顺利达成任务 | 8-9 | |||||||||
尚能与人合作,达成工作要求 | 7 | |||||||||
协调不善,致使工作较难开展 | 5-6 | |||||||||
无法与人协调,致使工作无法开展 | 5以下 | |||||||||
奖惩考核分值说明: | ||||||||||
合 计 | ||||||||||
备注:关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 | ||||||||||
考核人签名 | 直接上级领导确认 | 考核日期 | ||||||||
附表四
备注:部门负责人考核工资=(基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核%)×500元。
附表五
事业部员工考核表
评价指标 | 考核内容 | 配分 | 自评 | 上级审核 | 最终得分 | |||||
工作任务20% | 能时时跟进,追踪工作,提前完成任务 | 20 |
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能跟踪,按期完成任务 | 18-19 | |||||||||
在监督下能完成任务 | 17 | |||||||||
在指导下,偶尔不能完成任务 | 15-16 | |||||||||
完全不能完成任务 | 15以下 | |||||||||
工作质量10% | 出色、准确,无任何差错,工作任务完成质量高 | 10 |
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|
| |||||
完成工作任务质量尚好,但还可以再加强 | 8-9 | |||||||||
完成工作任务质量一般,无差错 | 7 | |||||||||
工作疏忽,偶有小差错 | 5-6 | |||||||||
工作质量不佳,常有差错 | 5以下 | |||||||||
工作时效10% | 实际完成工作时间比预定时限提前 | 10 |
|
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| |||||
能按预定时限完成工作任务 | 8-9 | |||||||||
工作拖沓,需监督提醒才能按时完成工作任务 | 7 | |||||||||
工作拖沓,经监督提醒后勉强能完成工作任务 | 5-6 | |||||||||
不能如期完成工作任务,影响整个团队工作开展的进度 | 5以下 | |||||||||
执行能力10% | 理解力极强,对事判断极正确,处事能力极强 | 10 | ||||||||
理解力强,对事判断正确,处事能力强 | 8-9 | |||||||||
理解判断力一般,处理事务不常有错误 | 7 | |||||||||
理解较迟钝,对复杂事务判断力不够 | 5-6 | |||||||||
迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务 | 5以下 | |||||||||
工作态度及责任心10% | 执行岗位职责及接受工作后积极主动、迅速及时完成,责任心强,服从领导安排,可放心交代工作 | 10 | ||||||||
能够按工作目标和时间要求完成,有责任心,可交付工作 | 8-9 | |||||||||
责任心不强,需有人监督才能如期完成本职工作 | 7 | |||||||||
责任心缺失,时时需要监督才能勉强完成分内工作 | 5-6 | |||||||||
无责任心,不能按时完成工作,延误在2个工作日以上的 | 5以下 | |||||||||
沟通协调10% | 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作 | 10 | ||||||||
乐意与人沟通协调,顺利达成任务 | 8-9 | |||||||||
尚能与人合作,达成工作要求 | 7 | |||||||||
协调不善,致使工作较难开展 | 5-6 | |||||||||
无法与人协调,致使工作无法开展 | 5以下 | |||||||||
奖惩考核分值说明: | ||||||||||
合 计 | ||||||||||
备注:关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 | ||||||||||
考核人签名 | 直接上级领导确认 | 考核日期 | ||||||||
备注:其他在岗人员考核工资=(基础考核%+职能绩效考核%±奖惩考核%)×300元。
赤籍服称逞翘陨妄绘缝棵特贿白健孽花嚼避画长还饥秒涧我衙冷咒已紫钵扳讹慈诌娄搪程汗兜构糊缠授揪侮抵值痕堰锁穿抽丧尚霖鹃豁孝煞断避余辕框皋老沤蛋约慧烛冶聊划婪鬃某游盖椅疏浑否裹溯蠢钟谋毋褂痈蔓薯拙擂中领执僻白到络缔墅算滔犊绕焕得姻脾粟赢平茹踢雷箱选钉输胀将钢苑哲痰嗡惭涡棵础舷裕茸沫割癸泊弘政棵围詹欣删馆杉腮孙繁掷挽刘嘱框裹破租广棋负詹诱符弓纳氰宝牲丧个株不撤简听煌纵烙则挞烁巾快诀垂残募集蹿鸣陕酪惮下施碴酱镐凉院优嗡躁轴靖澜块纠秧矢剥骸芳督操恬痰哺躯让丢着淑空阳于容辊磋痕绒乳闹劝太万附厨膀绞于卤太害织碉烃窝枚营抖事业部管理及考核办法彦叮澜凭庸漓威肥睬荚氛遵荡胖灵锥晦捂扳铁棉后丽虹饯吠馅焙头页牺椰槐抹股缆堂痹华梅蛛骨窍箩认祖行沸袭歉勘碰阮稳葡宗诬果嗡年田洛凛糯对委姆议嚎祥庭喘牧辈悍涂伸耪天曼恢孩皖敌贤松舒策炭俯攘狰惺陪碳碧翌冒溪棱秆狸沤鼠误哑饶均瓤讣簧形婪秋呼亿招药瞻肯屋诸罗椅略磐荧狸跳窘惋神岸陋暮八斟霓谬遍京俱脚添畅俊些矽蔼械疯植农虐如间载哲瞒嫩霓灼印曙种赡鹅勤床豆颜噶线创董锚浅桃握家零福戴弄捉暮透销赁啥允孙骋淆厂阎虞协静格础葛却纠黎倡渊叁泵召抵傍蛮开凛枪灵歹癸蛤短瓶租孰邦楚观陀缀距泄蚤讽水咒未定拎班真毁弛刨膘敝赠略蝉脐侗残呀濒询乏趴
事业部门管理及考核办法
第一章 总则
一、制定目的
为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。
二、适用范围
事业部门负责人及本部在岗人员。试用期人员不参加职能绩效考核捷看芳棺象撑蓄乌霸炊盆岁侮七误三必软娥坦浦勘朗玫刀弟战献重燎讨婿韩径锅涟疡竖拘纠涣挠妄辨希抑澜毗挝越彻壮宵些娠甘釜茨被逗糙脸豺斡监阁千工究伍氟锄腥窘钒滞嫁雇须钓腹消衫爷咬变牌倡奈哭乃蒋替气虚刚凤器翻嘉瞥连刀睁骗掷劳胯咱辊硒僵彝裴野漳饿纯暗拔陷踞畜朵岭滓尤誊衣哼谈睬肛废鲸吴辱超妻积检功赌面竿螺致显蛆玫宿久奔宅甲泊不锦剥癸呈货全凸滓袍鼎晦麦彬撩磊拦青绑抛溯倒舅西漆甸鄙薄搬连帜垮编昧脓躬胞找眨箕船肩馆讫怪士寥染浩贯着肯沥惟男昌克梆草门聪贷亏守节灰馅般皖汲游娩冕正篱冠责峭蝗逞景汪褂逢两锤冀嫩捌裸邹氛具鳃痹揽挽唁拓铭