数字化转型背景下做大做强农行零售业务的思考

发布时间：2021-08-06

数字化转型背景下做大做强农行零售业务的思考
作者：谢秀
来源：《时代金融》2021年第09期
摘要：当前，数字化技术革命浪潮风起云涌，以大数据、移动互联、云计算、人工智能等为代表的数字化技术蓬勃发展，极大地改变了经济运行方式和社会生活方式，从银行业来看，数字化转型已经成为银行业竞争发展的关键转折点，银行业的经营模式正在发生巨大变化，各家商业银行纷纷寻找转型发展之路，在业务流程优化、数据应用、产品创新、渠道融合、场景搭建等方面进行着一系列的探索。
关键词：数字化转型 科技 零售业务 现状 创新 思考
科技，正在摧枯拉朽地改变着传统的一切。十年前，我们从未想象过的事已成为现实。金融科技的迅速发展使得互联网金融飞入寻常百姓家，移动金融已经改变了每个人的金融生活，数字化的脚步已经逐渐深入到社会的每个角落，正在影响着广大用户的心智和行为，数字技术革命正在给银行业带来巨大的冲击和挑战，同时也带来了机遇。银行业已来到数字化转型、业务盘活的关键时刻，环境的变化让银行不得不变，面对银行业百年未有之大变局，作为大型国有控股商业银行，农业银行转型发展更是迫在眉睫，唯有因势利导加快推进数字化转型，才能赢得新的战场，避免成为新时期的“恐龙”。
本文在分析数字化背景下银行业务经营发生变化的基础上，结合农业银行现状，对新形势下如何利用数字化转型提高全行工作效率，守住已有阵地，做大做强农行零售业务进行深入思考和探讨。
一、银行业务经营发生的变化 （一）业务重心的变迁
银行业零售业务高速发展已成为一种趋势，在对公业务基本饱和，而个人金融消费每年超过20%持续高速增长的双重驱动下，银行大零售战略的选择更多是一种必然。零售业务主战场已经成为各家商业银行竞争的焦点，产品创新、服务模式创新、渠道创新、场景建设等成为银行当前的主要发展方向。
（二）客户需求和银行服务供给的变化

数字化转型背景下做大做强农行零售业务的思考

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