运营绩效考核标准

运营考核以个人部分[工作业务KPI（80%）+工作态度（20%）]+公共指标库两方面作为考核依据，个人部分占80%，公共指标库占20%。

考核方法：

1、 个人部分按月根据工作内容从运营组绩效考核指标总库中选取项目对运营进行考核；至少选择三项（加分项目除外）。加分选项需达到一定条件后计入考核表；

2、 针对目前运营所需，个人工作包括三个部分，分别为本岗位日常工作，本岗位临时工作，及其他（非本岗位）工作。本岗位临时工作和其他工作根据当月工作计划作为考核项灵活调整或增减。

3、 表中权重只是作为参考值，可根据阶段工作重点进行权重的调整，但考核方法、规则等不能变动；

4、 考核结果按照完成程度分为三个档次，分别为80分、90分、100分；

5、 个人部分（工作业务KPI（80%）+工作态度（20%））+公共指标库总和为总得分，>90分可享额外奖励，90分到100分为优秀，80分到90分为良好，60分以下不合格。每月工作业务考核得分作为年终考核的依据。

6、 本月工作绩效成绩总分，总分低于60本月考核不合格，按总分与100的差值百分比系数扣除本月绩效工资或岗位工资，如总分超过100即为本月考核优秀按超过的分值乘以百分比系数记作额外绩效奖励。

7、 如果连续三月总分不到60，考虑转岗或劝退。

8、 年终奖考核办法以每月考核总分为重要依据， 分为优秀、合格、基本合格、不合格四种。 系数为1.4、1、0.6、0

一、 公共指标库（根据阶段工作重点进行权重的调整）

二、 用户运营“工作业务”（80%）

备注：红色为对应岗位加分项

3 线下运营

三、 内容运营“工作业务”（80%）

本岗位日常工作

本岗位临时工作

其他工作

6 内容运营

本岗位日常工作

本岗位临时工作

其他工作

8 运营推广

本岗位日常工作

本岗位临时工作

本岗位日常工作

其他工作

四、 运营人员“能力态度”考核表（权重20%）

考核方法：1、能力和态度权重分别为10%；

2、每月由部门负责人对内容运营的“能力态度”进行评分考核，最终以加权得分（得分*10%）计算入当月总绩效。

附件1：运营组人员架构（拟）

运营绩效KPI考核标准-店员kpi绩效考核指标