浅谈突发事件的媒体应对

■汪 雷

【摘 要】【摘要】生活在当下，社会环境日益复杂，环境问题也更加突出，很多天灾人祸等突发事件不期而至。这些突发事件因其不可预料性以及快速传播性给人们的生活带了巨大影响，如何在最短的时间得知此类消息，如何在最近的时间采取行动成了人们最为关切的问题。而媒体作为重要的信息发布机构在危机发生时应扮演什么样的角色是当下应该认真探讨的问题。

【期刊名称】新闻世界

【年(卷),期】2011(000)002

【总页数】2

【关键词】【关键词】突发事件 新媒体 信息发布

2006年7月17日，印度尼西亚爪哇岛西南海域发生7.3级海底地震后引发海啸……这只是近年来发生的较为引人注目的突发性事件之一，这些事件使人们措手不及，不仅给人们精神上带来了巨大的伤害同时也给人们带来了巨大的财产损失。面对关系国计民生的这些重大突发类事件，媒体应该在其中担当何种角色，应该如何履行职能，这是对媒体的重大考验。从媒体对事件的处理上来看，既有“集体失语”，也有“密切关注”，中国媒体的彷徨、犹豫、反思、进步也在其中一点点得到见证。

从媒体的经验来看，对于突发事件现在已经不是“报”与“不报”的处理，而是该“如何报”“怎样报”的问题。也就是要达到传播学上所说的“传播效应的最大化”，这里更多的涉及到媒体报道的方式方法的问题。对于这个问题的回答首先要搞清楚什么是突发事件，它有哪些危害和特征。

按照澳大利亚危机管理专家罗伯特?希斯的研究，突发事件（或危机、灾难、紧急情况）是指对全国或部分地区的国家安全、社会安全和公共秩序、公民的生命和财产安全具有重大威胁和损害，造成巨大的人员伤亡、财产损失和社会影响，急需快速作出决策的紧急公共事件。

它主要具有以下一些特征：

1、不可预见性。事件的发生难以预料，突如其来，影响力强，涉及面广，持续性大，信息呈现多渠道传播特征，容易引发人们关注，一般受众在短时间内不可能进行全面深入的思考。

浅谈突发事件的媒体应对