公园各科室工作职责

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公园各科室工作职责

办公室 组织协调各科室业务工作,按规定完成文件拟稿、收发;拟定和监督执行公园各项工作制度和工作计划;负责公园会议和重大活动组织;负责公园接待档案、信息、保密、值班目标考核、综合治理、计划生育、计算机网络、;督促检查上级和公园布置的各项工作贯彻落实情况;印章和介绍信的管理;工会工作;园务公开。组织职工学习活动及宣传;负责法人证书等证照年检工作。残疾人就业资料申报及管理工作。
财务科 参与各种重大经济问题的分析、研究和决策,监督和检查经济合同的执行情况,编制和执行预算、财务收支计划,掌握各类总帐,做好年终决算,按照会计法规审核每项收支,编制会计报表、统计报表并按时上报,保护国有资产的安全与完整,严格控购审批手续。、人事、劳资、社保等工作.
园容科 负责游客接待及相关服务咨询;提供相应的服务;公园环境卫生管理及环境卫生监督;公园服务设施日常检查;职工着装、服务质量检查。
绿化科 举办花卉展设计制作,全园的园容园貌管理,植物的养护与管理,制定生产计划,检查落实各岗位工作完成情况,参与苗木采购、生产工具购买的相关资金审验。 基建科 基建工程的组织实施,质量和安全管理;预、决算审核,组织工程的竣工验收;公园电源、地下管网日常维护。
服务科 全园服务经营、食品卫生、优质服务等工作,经营商家的引进,协调内外关系、调解日常经营活动中所发生的各种矛盾,承包、租赁方案的拟订,组织好经营项目招、投标工作,并督促合同的履行
保卫科 园内的安全保卫,消防培训和演练,组织平时和节假日的安全防范和检查工作,拟订重大活动安全预案,做好门卫班和护园队的人员安排和管理,综合治理工作、处理应急工作,安保工作全面培训。
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车辆管理、后勤保障工作

公园管理工作职责说明书
一、机构职责
(一)公园管理处单位职责
丰富广大人民群众的文化生活,提供休闲娱乐场所;公园设施的维护与管理;公园绿地管理;公园游览与娱乐项目组织与管理;动物的繁育与饲养;植物的栽培与养护;濒危动物、植物的研究与保护;科普宣传教育及相关社会服务。
(二)领导班子职责
1、带领全处干部职工贯彻执行党的路线、方针、政策,严格遵守国家的宪法、法律、法规,坚决执行市委、市政府和局党委做出的决议、决定和命令。
2带领全处干部职工认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本路线,积极推进两个文明建设,使干部职工队伍始终保持正确的政治方向和旺盛的工作热情。
3、定期或不定期地组织召开工、青、妇会议,听取工作汇报,研究解决问题,保证发挥各部门的职能作用。
4、坚持党管干部的原则,抓好基层党组织建设工作。
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5、狠抓党风廉政建设,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举的方针,对党员干部进行遵纪守法教育,把党风廉政建设工作融入到各项制度和措施中。
6、加强领导班子自身建设,坚持民主集中制,充分调动各方面工作的积极性。
7、深入基层、联系群众、调查研究、解决存在的实际问题。
(三)科室职责
1、综合办公室职责
负责全处党、行政日常工作;负责文电、会务、档案等工作;负责重要事项的组织和督查工作;负责重要文稿的起草、印发、上报、下发工作;负责外来文件的登记、传阅、督办、立卷、归档工作;负责党风廉政建设工作;负责全处党员干部思想政治工作;负责全处工、青、妇及计划生育工作;负责信访工作;负责后勤保障工作;负责单位生产、维修材料的购买、入库保管和发放工作;负责全园水电设施的运营维修、保养管理工作;负责设备安全日常防范工作,并组织节日安全检查工作;负责对水电维修班组的管理工作。
2、人事财务科职责
负责全处人事、财务工作;负责专业技术人员的职称和工人等级的考核、评聘工作;负责社会保险基金的收集、缴纳工作;负责在职、退职员工重症慢性病申报、报销的初审、上报工作;负责老干部工作;负责离退休人员的管理工作;认真贯彻执行国家财经制度,规范财务管理工作,加强费用支出管理,划分资金使用界限,合理使用各项资金;负责单位年度财务计划编制和国有资产管理工作;负责全园各类摊点场地租金、房租及水电费用的收缴工作。
3、动物管理科职责
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负责动物管理区的全面工作;负责制定动物喂养计划,认真做好各种动物的饲养记录,建立健全动物档案;负责动物定期防疫工作;负责动物用药的购进、存放和使用;负责实施各种工具、笼舍和场地的消毒工作;负责动物疾病治疗工作;负责动物区安全生产工作;负责动物的繁育及技术开发工作;负责动物引进、调出的具体工作。
4、生产经营科职责
负责制定本单位园林绿化发展中长期规划、年度计划、工作目标,并监督实施;负责制定本单位环境卫生工作中长期规划、年度计划、工作目标,并监督实施;负责园内游乐设施的卫生安全工作;负责摊位、游乐设施、房屋租赁等合同的签订工作;负责摊位、固定游乐场所房屋安全使用的监督管理工作;督促各摊点、固定游乐场及时、足额缴纳租金和房租;负责来园广告制作,公益宣传服务等事宜的安排工作。
5、安全保卫科职责
认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规,执行治安保卫条例;负责普法工作规划的制订及实施,开展法制及治安保卫宣传教育工作;调解、疏导单位内部纠纷,协助公安机关查处发生在单位的刑事案件并保护现场,保证应急联动分队24小时畅通;落实防火、防盗抢、防爆炸、防破坏等治安措施;负责消防、交通安全和社会治安综合治理工作;负责职工劳动纪律的监察工作;负责组织各项目标任务的制订、修订、下达、管理和监督、检查工作;负责督查资料汇总工作。
(四)一线班组工作职责
1、绿化队职责
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负责绿化班组的管理工作;负责园区内古树名木保护和管理工作;负责园区内林木资源动态监测和档案的建立和管理工作;负责园区的绿化、栽植工作;负责草坪和绿篱、黄杨球等造型树木的定期修剪工作;负责树木、花草的病虫害防治工作;负责浇水、施肥等日常养护工作;负责对所使用机具及时配置、维修,保证生产顺利进行。
2、环卫队职责
负责环卫班组的管理工作;负责园区陆地及附属设施的清扫、清洁工作;负责湖面打捞工作;负责垃圾清运工作;负责对所使用机具及时配置、维修,保证生产顺利进行。
3、供电维修班组职责
负责全园设备维修和房屋维修工作;负责动物园笼舍维护和电焊工作;负责全园水管维修及水表抄报工作;负责节日期间全园设备安全记录工作;负责每日上班认真检查全园电网的安全运行情况,做好记录,做好安全交接班;负责定期对电网的配电设备和用电情况的安全排查工作;负责每月17日电费抄报工作;执行24小时值班制度,发现问题及时处理,做到小故障10分钟内到现场处理好,大故障及时向主管领导汇报请求处理意见。
4、门卫班组职责
负责公园大门服务管理工作;负责卫生区内的清扫保洁、杂草清理和果皮箱、灯杆灯柱、花坛、台阶的擦拭工作;负责清理卫生区内的乱贴乱画、乱钉乱挂;禁止车辆、行乞人员、携犬人员入园;发现可疑人员要进行盘查;负责节假日客流疏导,防止事故发生。
5、动物管理班组职责
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负责动物喂养工作;负责动物定期防疫工作;负责实施各种工具、笼舍和场地的消毒工作;负责动物疾病治疗工作;负责动物区安全生产工作;负责动物区的卫生清扫工作。
二、岗位职责
(一)领导职责
1、主任职责
主持单位日常工作,负责处理全部业务和事务;认真履行工作职责,带领处全体工作人员努力完成各项工作任务;明确班子成员分工,协调配合、各负其责;认真遵守各项规章制度,以身作则,坚持原则,秉公办事;领导组织实现各项目标责任制,定期或不定期检查目标完成情况,解决存在的问题;及时召开会议,贯彻执行上级指示精神并组织实施;负责内、外部协调工作及干部人事任免事宜;积极完成局领导交办的其他工作。
2、副主任职责
认真贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律、法规,积极协助处主任做好工作;根据班子分工,提出自己分管工作的计划,并组织实施;认真履行工作职责,及时指导检查分管部门工作进展情况;认真遵守各项规章制度,以身作则,坚持原则,秉公办事;积极做好内、外部协调工作,加强团结,提高工作效率;在处主任外出期间,受主任委托行使主任职责。
3、工会主席职责
负责召开工会委员会议和有关办公会议,按照同级党组织、上级工会要求组织实施落实;表职工群众参政议政,参加有关会议,及时反映职工群众的意见和要求;组织工会委员会做可编辑

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好职工(代表)大会的各项工作,检查、督促、落实职代会职权和各项决议、评议、提案;按时参加上级工会召集的会议,及时传达上级工会的有关会议精神,结合单位实际情况和会员意见,提出工会委员会的具体工作部署,完成工会的各项任务;维护职工和工会的合法权益,当职工工会合法权益受到侵犯时,予以保护;按时做好工会的换届选举工作,并指导好各工会小组的换届选举工作;负责制定出工会各年度的实现目标,做出规划、分解实施;抓好工会的自身建设和工会委员的学习,改变活动方式、方法,发动会员群众办好会员之家,加强工会内部的民主建设,接受会员群众的监督。
(二)中层干部职责
1、综合办公室主任职责
贯彻执行党的各项方针、政策,落实处主任办公会议精神;负责综合办公室全面工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;制定科室工作计划并加以督促落实;不断加强自身修养,认真学习专业理论知识,提高业务水平,在本科室起到带头作用;及时收集各种切实可行的信息,做到上情下达,下情上报,当好处领导的参谋;按时完成领导交办的其他工作。
2、人事财务科科长职责
负责人事财务科全面工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;制定科室工作计划并加以督促落实;不断加强自身修养,认真学习专业理论知识,提高业务水平,在本科室起到带头作用;及时向主管领导汇报工作情况,做到下情上报,上情下达;按时完成领导交办的其他工作。
3、动物管理科科长职责
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负责动物管理区的全面工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;制定科室工作计划并加以督促落实;不断加强自身修养,认真学习专业理论知识,提高业务水平,在本科室起到带头作用;及时向主管领导汇报工作情况,做到下情上报,上情下达;按时完成领导交办的其他工作。
4、生产经营科科长职责
负责经营管理科全面工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;制定科室工作计划并加以督促落实;不断加强自身修养,认真学习专业理论知识,提高业务水平,在本科室起到带头作用;及时向主管领导汇报工作情况,做到下情上报,上情下达;按时完成领导交办的其他工作。
5、安全保卫科科长职责
负责保卫科全面工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;制定科室工作计划并加以督促落实;不断加强自身修养,认真学习专业理论知识,提高业务水平,在本科室起到带头作用;及时向主管领导汇报工作情况,做到下情上报,上情下达;按时完成领导交办的其他工作。
6、绿化队队长职责
负责绿化队全面工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;制定绿化队工作计划并加以督促落实;不断加强自身修养,认真学习专业理论知识,提高业务水平,在本科室起到带头作用;及时向主管领导汇报工作情况,做到下情上报,上情下达;按时完成领导交办的其他工作。
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7、环卫队队长职责
负责环卫队全面工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;制定环卫队工作计划并加以督促落实;不断加强自身修养,认真学习专业理论知识,提高业务水平,在本科室起到带头作用;及时向主管领导汇报工作情况,做到下情上报,上情下达;按时完成领导交办的其他工作。
8、综合办公室副主任职责
协助主任做好综合办公室的日常工作;负责分管班组的业务指导和监督工作;负责分管业务的实施、指导和监督工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;按时完成领导交办的其他工作。
9、人事财务科副科长职责
协助科长做好人事财务科的日常工作;负责分管业务的实施、指导和监督工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;按时完成领导交办的其他工作。
10、动物管理科副科长职责
协助科长做好动物管理科的日常工作;负责分管业务的实施、指导和监督工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;按时完成领导交办的其他工作。
11、生产经营科副科长职责
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协助科长做好生产经营科的日常工作;负责分管业务的实施、指导和监督工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;按时完成领导交办的其他工作。
12、安全保卫科副科长职责
协助科长做好安全保卫科的日常工作;负责分管业务的实施、指导和监督工作;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;按时完成领导交办的其他工作。
(三)科员职责
1、综合办公室科员职责
落实工作责任制,保质保量完成分配的工作任务;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益。
2、人事财务科科员职责
落实工作责任制,保质保量完成分配的工作任务;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益。
3、动物管理科科员职责
落实工作责任制,保质保量完成分配的工作任务;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益。
4、生产经营科科员职责
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落实工作责任制,保质保量完成分配的工作任务;认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益。
5、安全保卫科科员职责
认真执行单位的规章制度,坚持原则,忠于职守,尽职尽责,维护单位的利益;负责公园内安全巡视,制止和劝阻园内违法乱纪和不文明行为,协助公安机关保护案发现场,积极提供在案线索;积极调解、疏导发生在公园内的纠纷和矛盾,并妥善处理;按照城市应急联动值班与应急方案要求,处理好应急联动的接警与反馈工作。
(四)专业技术人员职责
1、工程系列专业技术人员职责
1)园林绿化专业技术人员职责
负责制定园区园林绿化工作计划和规划;负责新成果、新技术引进和推广工作;解决生产中的技术问题;承担全园园林绿化技术培训、指导工作;制定全园病虫害的试验、示范工作计划,并参与实施,对实施结果进行总结分析,指导生产人员掌握技术要点,解决生产中存在的实际问题。
2)工程建设专业技术人员职责
负责制定园区建设工作计划和规划;负责新成果、新技术引进和推广工作;负责园区内工程建设、施工的日常工作;负责基础设施维修保养的技术指导工作;系统地学习掌握本专业的基础理论知识和专业技术知识,指导生产人员掌握技术要点,解决生产中存在的实际问题。
(3计算机专业技术人员职责
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负责单位信息系统的技术管理和计算机设备的运行维护;对单位各科室计算机出现的临时性故障及时处理,保证各部门计算机的稳定运行;负责单位员工有关计算机技术培训方案的策划、拟定、执行、培训情况的考查以及培训后的反馈;负责单位信息安全管理工作,制定、落实、监督各项安全管理措施,加强计算机信息系统安全保护,预防和控制计算机病毒感染和扩散。
2、农业系列兽医专业技术人员职责
认真贯彻执行《动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关法律、法规;负责抓好动物园野生动物及禽类的免疫接种技术指导和服务工作;承担野生动物诊疗工作;负责技术工人的培训、指导工作;负责野生动物及禽类繁育技术的科研开发工作。
3、经济系列专业技术人员职责
1)会计职责
严格执行财务制度,负责审核原始凭证,确保原始凭证的真实、合法、准确、完整,保证会计核算的质量;负责办理日常会计核算,做到准确无误;按照国家关于会计档案管理规定,对会计凭证、帐簿和会计报表等核算专业材料进行清理归档和保管;把单位的有限资金管好,用好,发挥更大效益;针对工作中发现的问题,及时向领导提出建议,增收节支,提高经济效益。
2)出纳职责
严格执行财经制度,遵守国家现金管理制度和银行结算制度;严格按照租金和水电费收费标准,每月及时收缴场地租赁金、房租和水电费;熟悉各租赁户所租赁的场地位置及联系方式;可编辑

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每月把收交的租金和水电费及时整理后,足额上交财政,及时做好帐务登记;认真做好票据管理工作。
3)统计职责
负责各类统计资料收集、整理、汇总和上报;组织制订各项经济指标;负责编制各类统计报表,搞好统计分析工作;做好各类统计资料的归档管理。
4、政工系列专业技术人员职责
负责宣传贯彻党的路线、方针、政策,关心职工利益,掌握职工思想动态,并及时向党组织反馈,协助党组织做好职工思想政治工作;负责党员教育管理,做好党总支日常管理和组织发展工作;负责职工的思想政治教育,积极配合和协调工会、团支部的工作。
(五)工勤岗位人员职责
(一)高级技师岗位职责
负责所属工种的技术革新和高难度的生产加工工艺等方面的工作;负责指导高新技术设备的调试、维修与使用;负责纠正和制止生产过程中违反技术操作规程和不安全的操作行为,除事故隐患;负责开展技术讲座和相关咨询活动,传授技艺、培养技术工人;负责所属工种技术问题的收集、整理和上报,及时发现问题,研究问题;服从组织工作安排,热爱本职工作,刻苦钻研业务,完成与本职工作有关的其它任务。

(二)技师岗位职责
参与所属工种的技术革新和高难度的生产加工工艺等方面的工作;协助指导高新技术设备的调试、维修与使用;及时纠正和制止生产过程中违反技术操作规程和不安全的操作行为;可编辑

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同开展技术讲座及相关咨询活动,传授技艺、培养技术工人;负责本岗位技术问题的收集、整理和上报;服从组织工作安排,热爱本职工作,刻苦钻研业务,完成与本职工作有关的其它任务。
(三)高级工岗位职责
参与新技术、新工艺、新材料或新的质量标准体系的应用;运用所掌握的知识与技能,妥善处理本岗位的各类工作事务;积极指导和帮助初、中级工提高业务能力;服从组织工作安排,热爱本职工作,刻苦钻研业务,完成与本职工作有关的其它任务。

(四)中级工岗位职责
运用所掌握的知识与技能,妥善处理本岗位的各类工作事务;服从组织安排工作,热爱本职工作,刻苦钻研业务,不断提高业务素质完成与本岗位工作有关的其它任务。

(五)初级工及普通工岗位职责
自觉遵守操作规范或服务准则,妥善处理本岗位的各类工作事务;热爱本职工作,刻苦钻研业务,服从组织调配,不断提高业务素质;服从组织安排工作,完成与本岗位工作有关的其它任务。



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附件1
公园管理处考勤制度考核标准

被考核部门: 考核时间:

总分值100





15

15 15 10
1)不得无故迟到、早退、擅自离岗,查处每人每次扣1 2)旷工每人每次扣3
3)工作人员应佩证上岗,仪表端庄,查处每人每次扣1
4)违反“四条禁令”,每人每次扣2 5工作人员恪尽职守,不得在工作时间吃东西、喧哗、嬉闹、串岗聊天等




15




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10 10 10
6)请销假制度健全,手续齐全,查台帐 7)每月自查2次以上,查台帐 8)及时上报月考勤情况






总分




附件2-1
公园便民服务点规章制度
一、工作时间:
夏季(51-1031日)上午6:00-11:30 下午12:30-18:00 冬季(111-次年430日)上午6:30-12:00 下午12:00-17:30 二、不得无故迟到、早退、擅自离岗,有事需请假。 三、工作人员上岗应佩戴工作证,保持仪表端庄,穿戴整洁。 四、工作时间恪尽职守,不得吃东西、喧哗、嬉闹、串岗聊天等。 五、不得擅自为游客提供寄存服务。
六、接待游客时,要使用文明用语,要主动热情、耐心周到。
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七、设置服务项目牌,明确服务内容。
八、体重仪、医药箱、擦鞋机、雨伞、针线包等便民设施齐全,做好设备维护工作,定期检查,如有损坏,及时报修处理。 九、捡到游客的物品,要及时发布失物招领信息。 十、游客借伞时,按规定收取押金,不得擅自提高金额。 十一、做好安全工作,茶水供应点要设置警示牌,以防烫伤。 十二、群众意见和投诉要及时处理,不能处理的要上报处相关科室。 十三、报刊要及时更新上架。
十四、保持环境整洁、舒适,不得摆放与服务内容无关的物品。 十五、做好日常记录工作,每月按时上报接待游客统计表。 十六、作好台账记录。

公园管理处绿化管理考核标准
评分标准
1、园艺工作计划是否完善、合理,共3 2、是否具有完善的绿化养护管理制度,共3分。
3、农药管理是否规范,农药进出仓记录是否全面,共3分。
总分值100
得分



考核内容
绿化管理 4、机具管理是否规范,机具养护是否及时,记录是否完整,共3分。 制度20分) 5、园艺日常台账记录是否规范与符合要求,若发现1处不符合要求扣1分,共4分。
6、草花更换、基础设施维修、公园改造更新项目是否按程序申报,若发现1处未及时申报扣1分,共4分,扣完为止。 公园整体景
10分)
1、绿化养护精细到位,体现公园设计要求;植物造景富有公园特色;植物群落配置合理,群落结构完善;共5分。
2、无景观死角(绿化死角、垃圾堆放死角、杂物堆放死角等),发现1处扣1分, 5分,扣完为止。
1、草坪(地被)整体景观优美整齐,长势良好,共3分。

2、护栏等防护设施是否完好美观,共3分。

草坪(地被)3、草坪积水、空秃,黄土裸露超1平方米,每发现1处扣0.5分,共3分。
养护管理 4、景观草坪有明显杂草的,每发现1处扣0.5分;杂草严重影响草坪生长的,导 20分) 致草坪整体大面积枯萎;每发现1处扣2分;共3分。
5、草坪修剪是否及时合理,共2分。
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6、能追播的暖季型草坪未及时追播的,每发现1处扣1分,共3分。
7、草坪边缘线是否清晰(与路面、树坛、花坛交界处),未做切边处理的,发现1处扣0.5分,共3分。
1、花坛、花境设计合理,主题鲜明;造型美观,与环境协调;色彩搭配合理,整体效果好;共5分。


花坛、花境及节日景点 布置
15分)
2、节日小品制作工艺精湛,构架安全稳定;种植质量规范,花卉高低、密度合理; 花材品质优良;共5分。
3、植物长势优良;无死株、无空秃、无残花败叶;无明显病虫、杂草;整体观赏性强,长效景观好;共5分。

景观植物 养护 25分)
景观植物长势良好,无明显缺株死株,每发现1处死树扣1分,缺株1处扣0.5分; 5分。
乔木冠型完整,修剪合理;无死枯枝;基部及时除萌;每发现1处扣0.5分,共5 分。
永久支撑有效、美观;临时支撑拆除及时,无勒树干现象;每发现1处扣0.5分, 3分。
刷白及时,高度一致,整齐美观,共3分。
树穴边缘整齐、大小合理,每发现1处扣0.5分,共3分。
花灌木管理到位(修剪、施肥等),确保景观效果良好,共3分。 整型树必须保证一定的形态(球、模纹绿篱、盆景树),修剪及时,每发现1处扣0.5分,共3分。


病虫害防治 病虫害防治方法不当,每发现1次扣1分,共5分。
10分) 病虫害防治不及时,造成蔓延,严重影响景观,每发现1处扣1分,共5分。 考核人员 合计得分
附件5
公园管理处经营管理考核标准
总分值100
序号
考核内容
总分 得分 备注


1经营项目存在超范围未及时整改10
(每项扣2分)
评分标准
30


30



1
经营活动规范2经营项目存在超面积未及时整改10 经营秩序良好 (每项扣2分)
3经营项目存在超时间未及时整改10 (每项扣2分)
1到期项目不按《温州市公园管理处经营项目操作程序的有关规定》10 求及时申报(每项扣1分)
2新增项目不按《温州市公园管理处经营项目操作程序的有关规定》要10 求及时申报(每项扣1分)
2 按程序申报相关审批手续
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3节日临时摊位不按相关要求申报10 (每项扣1分)
1节日临时摊位不符合相关要求申报(每项扣1分)
3 相关规程 执行情况
2双休日擅自摆设未经批准的经营摊点(每项扣2分)
3未对经营项目进行日常检查管理(查看记录)
1)经营项目管理资料保存不齐全经营资料齐全(每项扣1分) 内容全面
2)未详细填写相关审批资料 (每项扣1分) 安全防范措施落实情况 游客满意度
5 5



15

5 5
5 10 5 100


10



4 5 6 总分 考核人员

存在消防或其他安全隐患未及时整改 10 存在群众投诉、媒体曝光等情况

5 合计
得分
附件6
公园管理处安全生产考核标准
总分值100

1 考核内容 安全体系及责任落实15 安全定期检查记录15
安全教育培训10 应急预案 10
评分标准
1 未建立安全管理体系扣5 2 未建立各级安全生产职责扣5
3 对上级安全生产文件精神未贯彻落实扣5 1、未建立安全生产检查制度扣5 2、未按制度规定检查扣5 3 检查记录不齐全扣5
接到处安全生产知识培训、宣传讲座、应急预案现场演练的通知,如人员不到者,每次每人扣2
1、未建立防台、防暴雨、防汛、防火、防雪冻、防暑预案的,每项扣5
2、灾害来临前后,如不及时启动预案的,扣5





2

3 4

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1、重伤以上安全事故扣6
5 安全事故 16
2、其他安全事故视情节扣2 3、对安全事故隐瞒不报或不处理扣4 4、不按规定上报安全检查记录扣4 1、存在重大安全隐患不上报、不整改的扣6
隐患2、一般安全隐患不上报、不整改的扣2
6 现场安全10
3、在存在安全隐患处如没有设置安全警示标志的扣2 1、消防器材配备不齐全或失效的扣5
安全器械电器7 设施配置10
2、电器设施不符合消防规范要求扣5
1、农药、化肥没有分类、没有单独存储扣2
藏和8 农药的储使用管理8 3、没有建立进出台帐的扣2
2、使用高浓度农药不设置警示标志扣2









4、使用完的农药空罐、空瓶没有及时回收或丢弃在外的扣2

建筑、绿化工程1、没有设置防护栏的扣2
9 的防护措施62、没有设置安全警示标志的扣2
3、没有戴安全帽的扣2
100
考核人员






考核时间
附件7-1
“天天净公园”“日日洁公厕”争先创优评比方案
为进一步强化和完善公园环境卫生监督、管理、考核工作,实现公园环境卫生长效管理,营造洁净、有序、优美的城市公园可编辑

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环境,特出台本方案。
一、评比内容和评分标准 (一) 评比内容
1、各公园清扫保洁的质量状况 2、各公园公厕保洁与服务质量状况 (二)评分标准
1《清扫保洁标准》具体内容见附表(七)-1 2《公厕清扫保洁、管理服务标准》具体内容见附表(七)-2 二、评比方式
1、将各公园清扫保洁按标准分为一级、二级、三级。马鞍池公园、绣山公园、中山公园、墨池公园为一级,九山公园、华盖山公园为二级,翠微山公园为三级,各公园按照级别根据不同标准和要求进行考核评比。
2、按照月度计分,季度评定,年终总结的方式进行。 1)月度计分,每月打分1次。
2)季度评定,在月度得分的基础上对各被考核部门进行季度评定。评定分为优秀、达标、不达标三个等次,清扫保洁质量、公厕保洁与服务质量得分在90分以上的(含90分)为达标,90分以下为不达标,达标前两名的部门为优秀。
3二级公园系数难度加3分,三级公园系数难度加5分。


可编辑

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附件7-3
公园管理处公厕清扫保洁、管理服务考核标准

被评部门: 总分值100
项目
检查内容
1、上岗要穿工作服、佩带工作牌、保持仪表端庄 2、上班不得迟到、中途离岗、缺勤
3、不得收取客人上厕费,不得强迫客人购置卫生纸
清扫 保洁 管理 服务 标准 100分)
8、垃圾筒要经常冲洗,塑料袋要及时更换,做到垃圾日产日清
9、保持照明设施、门锁、水龙头、冲水器、坐便器、烘干机等设施完好无损、挂钩、标志牌 10、保持公厕周边3米以内环境卫生
11、保持公厕、管理房环境秩序,不得在其内堆放与公厕无关物品
4

6、保持地面、台面干净干燥
7、保持门、窗、天花板、隔板墙、镜子、墙面无灰尘、无蛛网、无污渍、无涂鸦
4

4坐便器、蹲位、水槽及周边保持经常冲洗、无粪便遗留、无臭气
5、小便斗无黄斑、底部地漏孔无阻塞
满分 4 4 8
得分

12

4

12

16

4

4

可编辑

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12、除规定销售卫生纸外,不得擅自开放其它一切经营项
13、保持公厕无蝇无蚊,做到季节性灭蝇灭蚊工作 14、保持设置清香设施如樟脑丸、檀香
15、新闻媒体曝光、明查暗访发现问题、群众举报(包括内部职工)
考评 时间 检查

人员

备注
4

4 4


12

上下午 星期 天气
合计

得分


无锡市直属公园景区管理工作考核评分细则(100分)



类别 考核标准 扣分值
可编辑

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1、树冠完整、茂盛,主侧枝分布匀因养护不当造成植称、分枝点合适,修剪科学合理,具物生长不良或影响有一定的观赏效果。
景观的扣0.5分;
2、绿地内无死树。发现死树及时移明显病虫害未及时除,并选用规格相近的原树种进行补防治的扣0.5分;植。
死树,没及时处理的3、叶片大小、颜色正常,除彩叶、皱叶或树木有明显枯枝、等本身具特殊性状植物外,生长季节人为折损枝,修剪不内,无黄叶、焦叶、卷叶。
及时的扣0.5分;
15分)
4、枝条无倾斜倒伏,无徒长枝、病上有影响生长的附虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝、碰线着物(铁丝.钉子.枝。
藤等)0.5分;5、对树木要控制倾斜度,须扶架植护人员作业不文明、物支撑方式合理,扶架方向整齐一不规范的扣0.5分。 致。并逐渐扶正。
6、加强病虫害测报工作,做到“预防为主,防治结合”推行生物防治。
1、花卉植株生长健壮,花色艳丽,发现缺株倒伏、枯枝株行距适宜,不露底土;无
残花较严重扣0.5


2、木本花卉及时整枝、整形,花卉分;花卉生长不健壮适时开花,花多色艳。
0.5分;
3球宿根花卉要及时更新,易倒伏的花可编辑

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卉要立柱绑扎;做到四季有花,花期整齐,图案美观,布置效果良好。 4、水生植物植株健壮,花、叶色泽艳丽,无残花败叶。
1、草坪生长旺盛,草根不裸露,无发现秃斑、黄斑,绿空秃、无各类杂草,无垃圾,无黄斑。 色度不整齐现象比2、草坪终年修剪平整,修剪高度符较严重的扣0.5分;合景观要求,绿色度整齐,边缘线清草坪修剪不平整、
晰(及时切边)。
及时的扣0.5分;
3、无毡化现象和馒头状突起,土壤明显杂草的扣0.5不板结、龟裂,无积水现象。
分;草坪护栏破损、4、加强病虫害的监控和防范工作,脏污或不美观、与环做到及时发现,及早防治。
境不协调的扣0.5分。
1、修剪平整,边缘线条清晰,种植地内发现地被植物生长土壤保持疏松,残花清理及时,无杂不良,观赏效果差扣
草,木本地被冬季休眠期,做好修剪0.5分; 和整理工作。
2、观赏期内群体与单株能发挥最佳观赏功能。 1、生长茂盛,枝叶繁茂、整齐,分发现修剪不及时、布均匀。
正确扣0.5分;


可编辑

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2观叶类观赏时期叶色鲜艳,观花类花绿
期开花正常,形色均具最佳品质,观形类株形完全符合留养要求,同一要求的造型植株整体形状、大小保持一致,休眠期内进行整形修剪。 3、修剪及时,无窜枝,无修剪后枝叶残存或散落不清。
1、花坛、花境内四季有花(、全年观赏、图案优美,在同一花坛、花境内同种花卉花期一致,层次分明,高矮有序。
2、花卉植株生长健壮,花朵繁茂,色彩鲜艳,株行距适宜,不露底土,覆盖面达85%以上。
3、花坛、花境内无缺株倒伏,无枯枝残花,无杂草,无病虫害。无石块、垃圾、草屑。

无年度布置方案和全年用花计划的扣0.5分;覆盖率低于85%的扣0.5分;明显病虫害的扣0.5分;花卉布置与景观不协调或花卉布置形式不合理、造型欠整齐美观的扣0.5分;有残花败叶或缺株倒伏、枯枝残花现象的扣0.5分;

4运用新优花灌木、地被、多年生花卉,合理(控制)应用一、二年生草花。注意多品种、多色彩的组合。做到大花型、小花型、冷色系、暖色系的合理配置。充分利用公园原有地形、地可编辑

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貌和原有树木,注重原生态设计。 5、花坛保护设施应保持完好。 6、花境与草坪接壤处应切边,切边清晰、美观、线条流畅。
1、植株生长良好、无枯枝残花、无无专人负责,专门研病虫害。
究的扣0.5分;台账
2、专人负责、精心养管、专门研究。 资料不全的扣0.53、加强物候期植株变化情况的观测分;现有品种养护不和记录工作。现有品种生长优良。
良,保存率未达到9
4、加强对外交流,积极参加各类特8%以上的扣0.5 色花卉展览活动。注重引进、培育特色花卉新品种。
5、防止特色花卉资产流失,做好特色花卉的编号、登记工作,专人管理。
6做好特色花卉图片、文字资料的收集、整理和归档工作,建立电子档案,加强数据化动态管理。
7、注重特色花卉研究成果的整理,定期发表相关学术作品。
1、积极举办和参加花事活动,体现公园无花事活动布置方特色,加强对外技术交流与合作,提高案的扣0.5分;无花技术水平,提升公园景区形象。
事活动图片资料档

可编辑

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2、做好绩效分析,体现社会效益的案的扣0.5分;未能同时,保证经济效益。
够按时完成临时性、3、公园景区举办或参加各类花事活动,突击性活动布置任应按《市园管中心关于举办和参加花务的扣0.5分;花事事展览活动的有关规定》进行申请、活动布置反映较差举办和参展。
4、花事活动不得破坏公园景区中原有景观文物、古树名木和改变绿地功能。
无专人负责的扣0.5分;古树名木标示牌破损、字迹不清的扣0.5分;台账不齐全按照<<江苏省城市古树名木养护管或无保护、管理措理暂行规定>><<古树名木保护手施,树干破洞未修补>>进行养护管理。
且影响景观或安全的扣0.5分;有明显病虫害的扣0.5分;保护不力造成死亡的扣1分。
1、生长正常,树冠基本完整,主侧发现规模型病虫害枝分枝基本均匀,数量适宜,内膛通0.5分;发现山林

的扣1分。

可编辑

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风透光。 防火不到位扣0.52、枝干生长正常,无明显枯死枝和分; 缺株现象。树穴内无垃圾及高型杂草、土壤不板结。
3、加强病虫害测报工作,做到“预防为主,综合治理”,严禁规模型的病虫害发生。
4、逐步实施林相改造,合理调整常绿树和落叶树的种植比例,并注重色叶树种的搭配。
5、加强森林防火工作,对枯枝、死枝及时清理,死树及时移除,并设置防火隔离带。
6、加强对野生地被花卉的培育、引进和管理工作。
1、水体清洁,水质好,无异味。 2、保持一定水位,水量适度。
水体水质差或水面漂浮物、水中杂物垃
卫生

3、池壁美观、不漏水,设施完好无圾没及时打捞扣0.5损。
4、水面无漂浮物,全日候保持水面清洁。
5无水体植物疯长现象,一旦发现,分;
15 分)
可编辑

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及时打捞治理。
1、路面整洁、美观、完好无损。
地面垃圾较多,不及
2保洁人员到岗到位,全天候保持路面时清扫扣1分;园路
清洁,无积水、无污物、无痰迹、无上有明显淤泥和积
烟头,做到垃圾不停留。 水,没及时清除扣0.5分;
1、保持绿地整洁。
发现绿地内有垃圾,


2、绿地内无石块、陈旧纸屑、果壳、每发现一处扣0.5砖块及其它垃圾。
3、要求绿地内一有垃圾,必须在15分钟内捡拾干净。
卫生工具外露扣0.5分;垃圾过夜扣0.5分;垃圾焚烧扣0.5分;园内乱堆杂物的0.5分;


分;

卫生工具不能外露,室内外整洁干净。归堆后的垃圾杂物和箩筐等器具摆放在隐蔽的地方,做到垃圾日产日清,不过夜、不焚烧。

1、便器及管路无污垢、无堵塞、无保洁人员脱岗扣0.5滴漏,无污迹、无蚊蝇、无粪便外溢,分;厕所未及时冲洗
地面干净无积水。
打扫,有明显蛛网、2、保持室内无异味,有防臭措施。 积灰、虫尸的扣13、有专职保洁员,随时清扫,定期分;厕所内蚊蝇较喷洒卫生药剂,保持洁具净洁。
多,臭气较重或便池可编辑

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4、厕所门窗、灯具、大小便器、扶手等有明显污垢未清洗公共设施齐全完好。厕所内严禁堆放的扣1分;设施未及杂物和垃圾,清洁工具和用品不能外时修缮扣0.5分;露。
防臭措施扣0.5分;

1、垃圾分类设置,清扫及时,日产垃圾箱垃圾外露,
日清。
日产日清的每发现2、全天候保持垃圾箱外观整洁,垃一次扣0.5分;垃圾圾不外溢,无异味,要求每天擦洗一箱脏、破损较严重的遍。
0.5分;

1、园林建筑(包括亭、台、楼、阁、廊、园内建筑、陈设、轩、馆、大门、围墙门窗等要保持凳等打扫擦洗不及外观完好,要经常擦洗、除尘。出现,有明显蛛网、积残损要及时修复或处理。特别注意保灰的每发现一次扣护好书画、匾额、楹联、雕刻等艺术0.5分;屋顶有杂草品,有历史价值的文物古迹要登记造或垃圾扣0.5分; 册,做好保护措施。
2、园内小品雕塑、花架、喷泉、垒石、
汀步、栏杆、景门,景墙、家具、坐凳、引导标识等应进行定期清洗、维修和检查,保持使用功能完好清洁美观。
3、建筑屋顶无杂草。
可编辑

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1各种引导标识及安全警示牌,包括导墙、柱上有涂刻、游全景图、标识牌、指示牌、景物景贴的扣0.5分;公共点介绍牌、植物说明牌、游乐项目公信息及引导标识、示牌、公共信息图形符号等皆应统一志不合理、不规范的设计,设置合理,数量充足,符合国0.5分;门、窗、家标准。
墙、柱油漆严重剥


2、标识标牌应设计精美,造型特色落、有破损且影响景突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘观的每发现一次扣托总体环境。
0.5分;

设施 15分)
1、房屋和栏杆、园路、桌椅、路灯、井园林设施未及时维盖和牌示等园林设施应当及时维护,护,无法正常使用的保持良好使用状态。
每发现一次扣0.52公共休息设施如坐凳等布局合理,分。 数量充足。
3公共设施设计精美,符合人性化、生态化设计,特色明显,有艺术感和文化气息。
1、商业网点的设置应符合公园总体规随意增设临时商业划,其形式、规模、体量、位置要与网点,反映较差的扣公园景观相协调,不得随意增设临时1分;商业摊点出店商业网点。
经营,门口随意摆放



2、新建、改扩建商业经营用房应当商品,随意悬挂、可编辑

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按照相关程序报建,建成后需验收合贴、摆放商业广告的格方可营业。
3各商业严格按照工商部门核准的经营范围经营,经营许可证、卫生许可证等在显著位置明示。
4商业摊点必须进店经营,禁止在门窗外、门窗上悬挂商品招徕游客,禁止悬挂、张贴、摆放商业广告。
1厕所布局合理,数量能满足需要,水冲、盥洗、通风、
标识醒目美观,建筑造型景观化。
照明等设备破损较

0.5分;
2、水冲、盥洗、通风、照明等设备严重扣0.5分; 完好率100%

1、垃圾箱造型美观独特与周围环境垃圾箱数量不充足,相协调。
摆放位置不正确,

2、摆放位置正确、合理,数量充足。 0.5分;

1按照国家和本市的各项文物法律、文物档案不齐全扣规要求,做好文物管理和保护工作,0.5分;文物维修不立健全公园的文物管理规章制度。
落实,或无维修计划管理
2按法律、法规相关要求进行文物普查、的扣1分;缺匾额、15
清点、照相、登记造册、建立文物档楹联的,发现一次扣分)
案工作。文物图纸、图片、文字、文0.5分;
匾额、楹献等档案资料齐全。
联、碑刻等文物因养可编辑

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3、设专人负责、专门研究。设专人护不当有严重损坏负责管理文物藏品库房和文物藏品的,发现一次扣0.5帐册。
分;文保单位发生安4每年设立专项保护基金,有计划地对全责任事故的,视情辖区内文物进行修缮和保护,并按规节轻重每起扣5-10定完善相关手续,请具备相应资质的分;文保单位保护标文物保护修缮单位进行修缮,做到修志未树立或不完整旧如故。
的扣0.5分;文保范5对公园景区内碑碣应有拓片或保留铭围内发生攀登、刻文及释文,并将其纳入文物资料的管划、涂污及燃烧香烛理范畴。公园内保存的碑文、石刻,现象的扣0.5分; 任何单位和个人不得随便拓印。 6、匾额楹联完好无损,室内家具摆放符合历史风貌。
7、厅室管理人员应熟悉厅室内展陈文物件数、品种、摆放位置及完整情况。
开闭馆前仔细检查。
8、保护古建筑安全,高大建筑应有避雷设备,完善防火制度。定期检查,保证效能。
9、陈列文物的厅堂应设夜间值班人员,可编辑

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白班和夜班要严格交接班。值班人员要巡视殿堂周围,全面检查门、窗、锁、封条,早晚检查无问题后方可开闭厅堂。
1、景区各级安全管理机构健全,成在生产、火灾、交通、立安全管理领导组织,并根据《风景游览等责任事故中,名胜
死亡一人的扣10

区条例》等国家有关法规,对风分;重伤一人的扣5景名胜区认真进行安全管理。
分。主要领导或分管
2、各项安全管理制度健全,按照“谁主负责人没有按规定
管,谁负责”的原则,景区与各租赁定期召开安全工作质量 15分)
单位,签订安全管理责任书,职工中会议,每少一次扣 无严重违法和责任事故。
1分;没有按规定亲
1、游览设施安全管理制度健全,有自参加有关安全工每少一次专人负责管理,严格遵守操作规程,作会议的,定期检查;
1分。主要领导
安保2、在游览危险地段及水域,安全防或分管负责人、特种作业人员护措施完善,有专人负责安全,设有干部、必要
的提示、警告标志。
等没按规定参加安全知识培训学习或每缺一3、在游人、车辆通行的地方施工,持证复审的,设立标志,采取可靠的安全防护措人扣1 分。发现的可编辑

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施。
隐患或不安全因素4、无超容量接待游人现象,无游人没有及时整改或采挤踩伤亡事故,应急安全救助措施完取防范措施的,每少善。
一处扣1 分。主要
1加强景区治安管理。无盗窃文物、领导或分管负责人盗伐破坏山林、损毁名胜古迹等重大没有按规定亲自参 加安全检查,每少一件;无聚众斗殴、闹事、抢夺财次扣 1分。 物等重大事件;不发生重大刑事案件。

2、开展健康、文明的文娱活动,严厉打击各种有害活动。严禁在景区内从事封建迷信、卖淫嫖娼、赌博等不法活动。
1、严格执行交通法规,并制定景区安全行车制度。
2、认真抓好车辆管理,景区内各种机动车辆有保养、检修制度。 3、景区内的道路符合规定标准,及时维修,并按道路交通管理的有关规定设
置标志,保障道路畅通,确保进

可编辑

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入景区的车辆安全行驶。
4、游船、缆车、索道、码头等交通游览设施安全管理制度健全,保证运行安全,不发生责任死亡和重大伤害事故。
1、严格执行《消防条例》和《古建筑消防管理规则》等消防法规,按要求配
备灭火器材,分布合理。消防器材登记造册,专人管理,定期检查。 2火警通讯设备和器材有保养制度,
持完好,确保通讯畅通。建立安全用
电制度,保证用电安全,无因违章用电引起的事故发生。
3、制定消防应急预案和专业救援队伍,加强专业培训和演练,随时保持警戒状态。
4、制定林木防火管理办法。重点部位禁烟禁火标志醒目,并有专人监督管理。做到山林、古建筑、古树名木等无火灾。
1景区内服务人员必须经过培训,统一服务不到位,发生责

可编辑

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质量 服装,佩带标志。售票、收票、保洁、任投诉,经查实,护园等岗位的工作人员,要主动、热一起扣2 分。 情、方便、周到服务,耐心解答游人询问,及时疏导游人。
2窗口服务人员要站立、微笑服务,使用普通话,遵守服务规范,严禁围追兜售、强买强卖。商业服务人员应持有健康证,文明经商,礼貌待客。 3、景区内各类设备、设施操作人员应按规定持证上岗。
4、导游员(讲解员)应当经过培训,持证上岗,举止文明,语言生动,发音标准、吐字清晰。导游员(讲解员)人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。
1、网点内旅游商品种类丰富,摆放商品经营没有实行整齐,具有本地区特色。
明码标价的,发现一

15分)


2使用统一标价签,做到明码标价,起扣0.5分;出售过一货一签。
期食品、伪劣商品、3、不出售过期食品、伪劣商品,不裸露散装食品的,销售裸露散装食品。严把商品进货渠现一起扣0.5分; 道和
可编辑

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质量关。
4餐饮经营严格按照食品卫生的有法律法规定期检查,严格消毒制度。
1、公园景区出售的票种、票价应当票种、票价不在售票在售票处明示,明码标价。
处明示,不明码标价

2售票员唱收唱付,票款当面点清。 或标示不完整、不清3、严禁出售回笼票及其他违反财经晰的扣0.5分;售票纪律的行为。
员不唱收唱付,票款
4验票员须在验票的同时撕下副券,不当面点清,发现一不准保留全票。
次扣0.5分;发现出5、公园管理部门定期或不定期对票售回笼票及其他违务工作进行检查和抽查。
反财经纪律的行为,发现一次,扣1分;公园管理部门定期或不定期对票务工作进行检查和抽查,不进行检查和抽查的扣1分。
10分)


有乱搭、乱建,违法建设现象的扣1分;施工现场无围护、告示牌的扣0.5分;
可编辑

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图纸档案不齐全(1公园总平面现状图;2、公园功能分区图;3、绿化种植现状图。4地下、地上管线现状图;5公园建筑图6公园主要景点的各类图。每少一种图纸1分;文字档案齐全(包括1、公园规划指导思想;2、公园说明;3、公园园史及有关资料和照片;4、公园变更记载)。每少一项扣1分;无年度基建计划或不按时上报基建计划的扣1分;重要工程建设未经许可开展建设的扣5分;化粪池、阴井不按时可编辑

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清理的扣1分。

奖励

在安全、创建、比赛等方面,受到各视情况奖励2-10级表彰。
分。

积极参加中心组织的各类参展活动。 获省以上奖励的,情况奖励2-10分。
体现园林特色,营造欢乐、祥和的节积极布置,注重创日氛围。
新,反映较好,视情况奖励2-10分。


无锡市直属公园景区管理工作考核细则

可编辑

公园各科室工作职责

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