在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ）

收藏

A.

全新产品

B.

换代产品

C.

改进产品

D.

仿制产品

回答错误!正确答案： B

现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待＿＿＿＿＿＿＿＿＿的态度。

收藏

A.

市场营销组织

B.

市场营销活动

C.

市场营销机构

D.

市场营销职能

回答错误!正确答案： D

企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为 ＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

狭义绿色营销

B.

关系营销

C.

广义绿色营销

D.

整合营销

回答错误!正确答案： C

企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为 ＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

狭义绿色营销

B.

关系营销

C.

广义绿色营销

D.

整合营销

回答错误!正确答案： C

需要层次论"的首创者是：（ ）.

收藏

A.

亚伯拉罕.马斯洛

B.

菲利普.科特勒

C.

宇野正雄

D.

西格蒙德.弗洛依德

回答错误!正确答案： A

企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）

收藏

A.

相关性

B.

长度

C.

宽度

D.

深度

回答错误!正确答案： C

1 教育属于（ ）

收藏

A.

作用于物的有形服务

B.

作用于物的无形服务

C.

作用与人的无形服务

D.

作用与人的有形服务

回答错误!正确答案： C

在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为

收藏

A.

瘦狗产品

B.

问题产品

C.

明星产品

D.

金牛产品

回答错误!正确答案： B

国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是

收藏

A.

编码

B.

解码

C.

信息渠道

D.

反馈

回答错误!正确答案： B

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。

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A.

预测市场需求

B.

市场营销规划

C.

市场营销调研

D.

市场营销组合设计

回答错误!正确答案： C

通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（ ）。

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A.

单一来源调研系统

B.

决策支持系统

C.

市场营销信息系统

D.

市场营销数据库系统

回答错误!正确答案： C

产品组合的宽度是指产品组合中所拥有＿＿＿＿＿的数目。

收藏

A.

产品品牌

B.

产品种类

C.

产品线

D.

产品项目

回答错误!正确答案： C

当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。

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A.

对抗

B.

竞争

C.

转移

D.

减轻

回答错误!正确答案： C

非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

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A.

直销

B.

密集分销

C.

自动售货

D.

广泛分配路线

回答错误!正确答案： A

企业提高竞争力的源泉是（ ）

收藏

A.

新产品开发

B.

促销

C.

价格

D.

质量

回答错误!正确答案： A

物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

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A.

市场规模

B.

销售水平

C.

成本费用

D.

存货水平

回答错误!正确答案： D

由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和＿＿＿＿＿。

收藏

A.

功能

B.

质量

C.

服务

D.

品种

回答错误!正确答案： C

某业务单位市场增长率为15％，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于

收藏

A.

C类

B.

D类

C.

A类

D.

B类

回答错误!正确答案： D

营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于＿＿＿＿＿＿引起的。

收藏

A.

信息沟通

B.

信息对称

C.

信息不对称

D.

信息传递

回答错误!正确答案： C

企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的。

收藏

A.

独创性

B.

竞争性

C.

经济性

D.

选择性

回答错误!正确答案： C

当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性

收藏

A.

撇脂定价

B.

招徕定价

C.

渗透定价

D.

尾数定价

回答错误!正确答案： C

对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ）.

收藏

A.

经济因素

B.

社会文化因素

C.

个人因素

D.

心理因素

回答错误!正确答案： B

决定服务产品价格最高界限的因素是（ ）

收藏

A.

成本

B.

需求

C.

竞争

D.

产品价值

回答错误!正确答案： A

企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足＿＿＿＿＿的需要。

收藏

A.

社会

B.

消费者

C.

目标市场

D.

顾客

回答错误!正确答案： C

当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

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A.

直接渠道

B.

短渠道

C.

长而宽的渠道

D.

窄渠道

回答错误!正确答案： C

企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

市场营销观念

B.

生产或销售观念

C.

社会营销观念

D.

市场营销管理哲学

回答错误!正确答案： D

营销管理的实质是

收藏

A.

刺激需求

B.

促进需求

C.

生产管理

D.

需求管理

回答错误!正确答案： D

在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( )

收藏

A.

附加产品

B.

无形产品

C.

形式产品

D.

核心产品

回答错误!正确答案： C

向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。

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A.

批发

B.

零售

C.

代理

D.

直销

回答错误!正确答案： B

区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的

收藏

A.

经营主线

B.

经营目标

C.

经济利益

D.

经营方针

回答错误!正确答案： A

在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）

收藏

A.

稳定价格目标

B.

度过困难目标

C.

市场只有率目标

D.

利润最大化目标

回答错误!正确答案： C

市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是

收藏

A.

市场营销信息系统主要研究环境变化

B.

市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的

C.

市场营销调研是为了解决具体问题

D.

市场营销调研提供连续不断的管理信息

回答错误!正确答案： C

建立营销道德最根本的是确立并实施＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

社会营销观念

B.

市场营销观念

C.

生产观念

D.

推销观念

回答错误!正确答案： A

包商品装的最基本功能是 ( )

收藏

A.

保护商品，便于运输

B.

提供方便，易于使用

C.

辨别商品，刺激需求

D.

美化商品，促进销售

回答错误!正确答案： A

在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）个阶段开始出现。

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A.

成长期

B.

引入期

C.

成熟期

D.

衰退期

回答错误!正确答案： C

如果价格上升而需求下降，则价格弹性为（ ）

收藏

A.

正值

B.

零

C.

负值

D.

不确定

回答错误!正确答案： C

除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（ ）

收藏

A.

售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关

B.

这是产品整体概念的一部分，很有必要

C.

如果是优质产品则无必要

D.

只要售出产品即可，服务完全没有必要

回答错误!正确答案： B

企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（ ）

收藏

A.

探索性购买

B.

间接购买

C.

修正重购

D.

新购

回答错误!正确答案： C

最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。

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A.

无选择性市场策略

B.

集中性市场策略

C.

大量市场营销

D.

选择性市场策略

回答错误!正确答案： B

营销管理的实质是（）。

收藏

A.

刺激需求

B.

促进需求

C.

需求管理

D.

生产管理

回答错误!正确答案： C

系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是( )

收藏

A.

复用包装决策

B.

相似包装决策

C.

分等级包装决策

D.

相关包装决策

回答错误!正确答案： D

国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是

收藏

A.

国际贸易公司

B.

出口经营商

C.

国外设在本国的常驻采购商

D.

出口直运批发商

回答错误!正确答案： B

某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（ ）

收藏

A.

分类包装策略

B.

改变包装策略

C.

差异包装策略

D.

相关包装策略

回答错误!正确答案： C

人员推销的缺点主要表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

成本低，顾客量大

B.

成本高，顾客有限

C.

成本高，顾客量大

D.

成本低，顾客有限

回答错误!正确答案： B

市场营销管理必须依托于一定的＿＿＿＿＿＿＿＿＿进行。

收藏

A.

营销组织

B.

财务部门

C.

人事部门

D.

主管部门

回答错误!正确答案： A

理解价值定价法运用的关键（ ）。

收藏

A.

正确计算产品的单位成本

B.

确定适当的目标利润

C.

准确了解竞争者的价格

D.

找到比较准确的理解价值

回答错误!正确答案： C

物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

时间效用

B.

占有效用

C.

形式效用

D.

地点效用

回答错误!正确答案： D

工业分销商向＿＿＿＿＿＿＿销售产品

收藏

A.

零售商

B.

制造商

C.

供应商

D.

消费者

回答错误!正确答案： B

集中具有某些相同功能的一组产品是指( )

收藏

A.

产品系列

B.

产品类别

C.

产品组合

D.

产品大类

回答错误!正确答案： B

当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。

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A.

推销者

B.

生产者

C.

相互市场营销者

D.

市场营销者

回答错误!正确答案： D

品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 ( )

收藏

A.

品牌标志

B.

商标

C.

品牌名称

D.

品牌名称

回答错误!正确答案： A

企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于

收藏

A.

预测性研究

B.

探索性研究

C.

描述性研究

D.

因果性研究

回答错误!正确答案： D

无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。

收藏

A.

企业实力较弱

B.

产品性质相似

C.

市场竞争者多

D.

消费需求复杂

回答错误!正确答案： B

关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

间接任务

B.

核心

C.

次要工作

D.

辅助工作

回答错误!正确答案： B

实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以 ＿＿＿＿＿＿为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。

收藏

A.

企业经营目标

B.

满足股东利益

C.

保护生态环境

D.

企业盈利

回答错误!正确答案： C

企业市场营销管理过程的第一步是

收藏

A.

管理营销活动

B.

规定企业任务

C.

确定营销组合

D.

分析企业市场机会

回答错误!正确答案： B

跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于

收藏

A.

20世纪70年代

B.

.20世纪50年代

C.

20世纪60年代

D.

20世纪80年代

回答错误!正确答案： A

一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁

收藏

A.

家庭旅游、人寿保险

B.

健康保险、滋补保健品、闲暇旅游

C.

美容用品、服装、大学教育

D.

运动器材

回答错误!正确答案： B

企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用＿＿＿＿＿＿＿＿法。

收藏

A.

声望定价

B.

尾数定价

C.

反向定价

D.

招徕定价

回答错误!正确答案： A

目标市场营销是（ ）观念的体现

收藏

A.

销售

B.

产品

C.

生产

D.

市场营销

回答错误!正确答案： D

以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ）.

收藏

A.

购买者的广泛性

B.

购买者的非专业性

C.

派生需求

D.

需求的差异性

回答错误!正确答案： C

在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）.

收藏

A.

详细说明需求项目的特点和数量

B.

接受和分析供应企业的报价

C.

执行情况的反馈和评价

D.

安排订货程序

回答错误!正确答案： C

当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

结果评价技能

B.

问题评定技能

C.

营销诊断技能

D.

营销贯彻技能

回答错误!正确答案： C

在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是

收藏

A.

多种经营型模式

B.

市场渗透型模式

C.

产品开发型模式

D.

市场开发型模式

回答错误!正确答案： A

企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。

收藏

A.

沟通

B.

消费者

C.

便利性

D.

成本

回答错误!正确答案： B

决定服务产品价格最底界限的因素是（ ）

收藏

A.

竞争

B.

成本

C.

价值

D.

需求

回答错误!正确答案： D

某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。

收藏

A.

产品需求缺乏弹性

B.

生活必需品

C.

产品需求富有弹性

D.

名牌产品

回答错误!正确答案： C

提交

＿＿＿＿＿＿＿＿＿是购买活动的起点。

收藏

A.

外在刺激

B.

需要

C.

触发诱因

D.

消费动机

回答错误!正确答案： B

企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

收藏

A.

控制环境

B.

征服环境

C.

适应环境

D.

改造环境

回答错误!正确答案： C

服务典型化的典型例子是（ ）

收藏

A.

教育

B.

广播

C.

保险

D.

银行信用卡

回答错误!正确答案： D

设置＿＿＿＿＿＿＿＿＿，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

收藏

A.

市场营销企业

B.

市场营销职能

C.

市场营销控制

D.

市场营销机构

回答错误!正确答案： D

关系营销是以＿＿＿＿＿＿为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

收藏

A.

控制论

B.

协同论

C.

系统论

D.

信息论

回答错误!正确答案： C

公关活动的主体是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

顾客

B.

推销员

C.

一定的组织

D.

政府官员

回答错误!正确答案： C

服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（ ）

收藏

A.

乐趣优势

B.

差别优势

C.

产品优势

D.

价格优势

回答错误!正确答案： A

产品概念中最基本最重要的是( )

收藏

A.

核心产品

B.

选购产品

C.

形式产品

D.

附加产品

回答错误!正确答案： A

在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。

收藏

A.

无差异性营销策略

B.

分散性营销策略

C.

集中性营销策略

D.

差异性营销策略

回答错误!正确答案： C

一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是( )

收藏

A.

三者不具有可比性

B.

产品品牌

C.

产品形式

D.

产品种类

回答错误!正确答案： D

"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的

收藏

A.

企业的短期目标

B.

企业的任务

C.

企业的经营策略

D.

企业的计划

回答错误!正确答案： B

生产者市场和中间商市场统称（）。

收藏

A.

消费者市场

B.

组织市场

C.

营利组织市场

D.

非营利组织市场

回答错误!正确答案： C

购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

组织市场

B.

生产者市场

C.

消费者市场

D.

转售市场

回答错误!正确答案： C

购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

组织市场

B.

生产者市场

C.

消费者市场

D.

转售市场

回答错误!正确答案： C

市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。

收藏

A.

市场营销调研是为了解决具体问题

B.

市场营销信息系统主要研究环境变化

C.

市场营销调研提供连续不断的管理信息

D.

市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的

回答错误!正确答案： A

报纸属于( )

收藏

A.

特殊品

B.

选购品

C.

便利品

D.

非渴求品

回答错误!正确答案： C

牙膏皮属于( )

收藏

A.

次要包装

B.

首要包装

C.

装运包装

D.

间接包装

回答错误!正确答案： B

我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）

收藏

A.

对抗定位战略

B.

回避定位战略

C.

补缺定位战略

D.

侧翼定位战略

回答错误!正确答案： D

收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是

收藏

A.

有利于管理

B.

有利于扩大经营范围

C.

有利于迅速进入市场

D.

失败率低

回答错误!正确答案： D

一般日常生活用品，适合于选择＿＿＿＿＿＿＿＿＿媒介做广告

收藏

A.

人员

B.

公共关系

C.

电视

D.

专业杂志

回答错误!正确答案： C

红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( )

收藏

A.

防御性商标注册

B.

商标抢先注册

C.

类似商标注册

D.

挑战性商标注册

回答错误!正确答案： A

旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

属类竞争者

B.

产品形式竞争者

C.

愿望竞争者

D.

品牌竞争者

回答错误!正确答案： C

在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：

收藏

A.

同质性市场

B.

目标市场

C.

消费者市场

D.

异质性市场

回答错误!正确答案： A

市场营销调研的第一步是（ ）

收藏

A.

进行调研设计

B.

收集信息

C.

确定一个抽样计划

D.

确定问题研究目标

回答错误!正确答案： D

4P’s市场营销组合是指（ ）

收藏

A.

产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）

B.

产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）

C.

分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）

D.

产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process

回答错误!正确答案： A

富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）

收藏

A.

侧翼定位战略

B.

回避定位战略

C.

对抗定位战略

D.

补缺定位战略

回答错误!正确答案： C

在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）

收藏

A.

下降

B.

不变

C.

上升

D.

B和C

回答错误!正确答案： C

生活消费是产品和服务流通的（）。

收藏

A.

起点

B.

中间点

C.

极点

D.

终点

回答错误!正确答案： D

顾客从服务过程中得到的东西，称之为（　　）

收藏

A.

职能质量

B.

技术质量

C.

预期服务

D.

体验质量

回答错误!正确答案： B

对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

维持市场营销

B.

改变市场营销

C.

反市场营销

D.

刺激市场营销

回答错误!正确答案： B

对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的＿＿＿＿＿＿＿＿＿，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

收藏

A.

售中服务

B.

售后服务

C.

无偿服务

D.

售前服务

回答错误!正确答案： B

以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者

收藏

A.

整合营销传播

B.

宣传

C.

大市场营销

D.

营销信息系统

回答错误!正确答案： A

主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。

收藏

A.

社会心理模式

B.

市场营销刺激

C.

传统心理学模式

D.

经济学模式

回答错误!正确答案： A

企业广告又称＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

商誉广告

B.

媒介广告

C.

商品广告

D.

广告主广告

回答错误!正确答案： A

服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是

收藏

A.

劳动力

B.

咨询

C.

保险

D.

运输

回答错误!正确答案： A

在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要

收藏

A.

成熟期

B.

引入期

C.

成长期

D.

引入期和成熟期

回答错误!正确答案： D

对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。

收藏

A.

采购代理商

B.

产品经纪人

C.

制造商代表

D.

佣金商

回答错误!正确答案： D

对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿策略。

收藏

A.

拉式

B.

推式

C.

广告

D.

公共关系

回答错误!正确答案： B

国内市场按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

收藏

A.

商品用途

B.

购买心理

C.

购买动机

D.

人口因素

回答错误!正确答案： C

市场营销的核心理论是（）

收藏

A.

4C

B.

4Ps

C.

4R

D.

4V

回答错误!正确答案： B

多元回归预测适用于（ ）

收藏

A.

依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量

B.

依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量

C.

依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平

D.

依据征求有关专家意见来求得预测值

回答错误!正确答案： B

原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（ ）

收藏

A.

缩减产品组合

B.

双向延伸

C.

向下延伸

D.

向上延伸

回答错误!正确答案： B

收藏

A.

社会因素

B.

个人因素

C.

文化因素

D.

心理因素

回答错误!正确答案： B

某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。

收藏

A.

恢复性营销

B.

扭转性营销

C.

协调性营销

D.

刺激性营销

回答错误!正确答案： D

以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。

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A.

市场营销导向型

B.

社会营销导向型

C.

推销导向型

D.

生产导向型

回答错误!正确答案： A

某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫

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A.

水平一体化

B.

多角化

C.

前向一体化

D.

后向一体化

回答错误!正确答案： C

从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

把商品推销给消费者

B.

求得生存和发展

C.

满足消费者的需求和欲望

D.

获取利润

回答错误!正确答案： C

在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要

收藏

A.

试用率低，再购率高

B.

试用率高，再购率高

C.

试用率低，再购率低

D.

试用率高，再购率低

回答错误!正确答案： D

按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是

收藏

A.

旅游

B.

保险

C.

运输

D.

技术专利

回答错误!正确答案： D

公共关系的目标是使企业＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

广结良缘

B.

盈利

C.

占领市场

D.

出售商品

回答错误!正确答案： A

服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（　　）

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A.

保证性

B.

可靠性

C.

可感知性

D.

移情性

回答错误!正确答案： A

制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是＿＿＿＿＿＿＿＿＿的重要任务。

收藏

A.

销售部门

B.

市场主管部门

C.

市场营销组织

D.

广告部门

回答错误!正确答案： C

政府在经济发展中扮演的角色是

收藏

A.

参与者、管理者、决策者

B.

参与者与管理者

C.

管理者与决策者

D.

参与者与决策者

回答错误!正确答案： B

任何一个物流系统都必须考虑＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

成本

B.

服务水平

C.

A和B

D.

利润

回答错误!正确答案： C

与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（）

收藏

A.

科特勒营销定义

B.

AMA营销定义

C.

狭义市场营销

D.

广义市场营销

回答错误!正确答案： D

产品生命周期由＿＿＿＿＿的生命周期决定。

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A.

企业与市场

B.

质量与价格

C.

促销与服务

D.

需求与技术

回答错误!正确答案： D

Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们

收藏

A.

理解价值定价

B.

渐进定价

C.

弹性定价

D.

速取定价

回答错误!正确答案： A

企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是

收藏

A.

后向一体化成长战略

B.

前向一体化成长战略

C.

密集型成长战略

D.

水平一体化成长战略

回答错误!正确答案： A

按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为＿＿＿＿＿＿＿＿定价法

收藏

A.

认知价值

B.

成本加成

C.

诊断

D.

目标

回答错误!正确答案： B

产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 (

收藏

A.

衰退期

B.

成熟期

C.

导入期

D.

成长期

回答错误!正确答案： B

北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是

收藏

A.

产品开发

B.

市场开发

C.

同心多角化

D.

复合多角化

回答错误!正确答案： D

恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。

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A.

不确定

B.

越来越少

C.

保持不变

D.

越来越多

回答错误!正确答案： B

我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）

收藏

A.

宽度

B.

相关性

C.

长度

D.

深度

回答错误!正确答案： A

美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( )

收藏

A.

品牌质量决策

B.

品牌重新定位决策

C.

品牌扩展决策

D.

家庭品牌决策

回答错误!正确答案： C

＿＿＿＿＿＿是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

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A.

广告部门

B.

关系管理机构

C.

人事部门

D.

宣传部门

回答错误!正确答案： B

企业服务质量的唯一判断者是（　）

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A.

管理者

B.

服务人员

C.

质检人员

D.

顾客

回答错误!正确答案： D

企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（ ）。

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A.

市场渗透

B.

选择性市场策略

C.

集中性市场策略

D.

目标市场营销

回答错误!正确答案： D

下列属于有形展示设计性因素的是（ ）

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A.

服务人员的言行举止’

B.

服务人员的外貌

C.

建筑风格

D.

宾馆的桌椅

回答错误!正确答案： C

市场营销组合是指

收藏

A.

对影响价格因素的组合

B.

对企业可控的各种营销因素的组合

C.

对企业宏观环境因素的组合

D.

对企业微观环境因素的组合

回答错误!正确答案： B

公共关系是一项＿＿＿＿＿＿＿＿＿的促销方式。

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A.

偶然

B.

短期

C.

一次性

D.

长期

回答错误!正确答案： D

收集推销人员的资料是考评推销人员的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

基础性工作

B.

最重要工作

C.

核心工作

D.

中心工作

回答错误!正确答案： A

产品的有形部分所组成的是产品的（ ）

收藏

A.

实质层

B.

延伸层

C.

服务

D.

实体层

回答错误!正确答案： D

钢琴属于哪种商品类别（ ）.

收藏

A.

选购品

B.

特殊品

C.

非谋求品

D.

便利品

回答错误!正确答案： A

传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和（）。

收藏

A.

社会市场营销观念

B.

市场营销观念

C.

企业观念

D.

产品观念

回答错误!正确答案： D

组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。

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A.

大于

B.

不等于

C.

小于

D.

等于

回答错误!正确答案： A

市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。

收藏

A.

4V

B.

4P

C.

4R

D.

4C

回答错误!正确答案： C

营业推广是一种＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 的促销方式。

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A.

连续性

B.

辅助性

C.

常规性

D.

经常性

回答错误!正确答案： B

战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命

收藏

A.

管理

B.

目标

C.

利润

D.

销售

回答错误!正确答案： B

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

收藏

A.

广告商

B.

中间商

C.

经销商

D.

供应商

回答错误!正确答案： D

在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿促销方式。

收藏

A.

价格折扣

B.

营业推广

C.

人员推销

D.

广告

回答错误!正确答案： D

满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

宗旨和责任

B.

组织形式

C.

主要职能

D.

营销观念

回答错误!正确答案： A

关系营销更为注意的是 ＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

以上全部答案

B.

摇摆不定的顾客

C.

争取新顾客

D.

维系现有顾客

回答错误!正确答案： D

促销工作的核心是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

寻找顾客

B.

沟通信息

C.

出售商品

D.

建立良好关系

回答错误!正确答案： B

产品组合的长度是指＿＿＿＿＿的总数

收藏

A.

产品品种

B.

产品规格

C.

产品项目

D.

产品品牌

回答错误!正确答案： C

"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。

收藏

A.

迎头定位策略

B.

非价格竞争策略

C.

避强定位策略

D.

阵地防御策略

回答错误!正确答案： C

企业对中间商的基本激励水平应以＿＿＿＿＿＿＿＿＿为基础。

收藏

A.

市场形势

B.

中间商的业绩

C.

交易关系组合

D.

企业实力

回答错误!正确答案： C

财务薄弱的企业，一般采用 的分销方法。

收藏

A.

选择分销

B.

直销

C.

佣金制

D.

代理

回答错误!正确答案： C

与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。

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A.

相互市场营销

B.

关系营销

C.

公共关系

D.

绿色营销

回答错误!正确答案： B

影响购买材料和部件的最重要因素是＿＿＿＿＿和供应商的可信度

收藏

A.

质量

B.

规格

C.

品种

D.

价格

回答错误!正确答案： C

关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）.

收藏

A.

消费者购买决策根本就没有规律可寻

B.

以上都不正确

C.

消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的

D.

购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响

回答错误!正确答案： D

扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ）

收藏

A.

产品大类现代化

B.

缩减产品组合

C.

产品延伸

D.

扩大产品组合

回答错误!正确答案： D

在原有的产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于( )

收藏

A.

产品差异化决策

B.

在产品延伸决策

C.

扩大产品组合决策

D.

多品牌决策

回答错误!正确答案： C

有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有"飘柔"、"潘婷"、"海飞丝"等，这种做法属于 （ ）

收藏

A.

品牌更新定位决策

B.

统一品牌决策

C.

品牌扩展决策

D.

品牌扩展决策

回答错误!正确答案： C

军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。

收藏

A.

市场渗透

B.

产品开发

C.

多角化

D.

市场开发

回答错误!正确答案： D

为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

数量折扣

B.

季节折扣

C.

现金折扣

D.

功能折扣

回答错误!正确答案： A

生产消费品中的便利品的企业通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。

收藏

A.

密集分销

B.

直销

C.

独家分销

D.

选择分销

回答错误!正确答案： A

理解价值定价法运用的关键（ ）

收藏

A.

找到比较准确的理解价值

B.

正确计算产品的单位成本

C.

准确了解竞争者的价格

D.

确定适当的目标利润

回答错误!正确答案： D

每种产品实质上是为满足市场需要而提供的＿＿＿＿＿。

收藏

A.

质量

B.

效用

C.

功能

D.

服务

回答错误!正确答案： D

人员推销活动的主体是 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

推销品

B.

推销人员

C.

推销条件

D.

推销市场

回答错误!正确答案： B

美国学者西奥多’莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种( )

收藏

A.

形象

B.

附加利益

C.

包装

D.

质量水平

回答错误!正确答案： B

消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（ ）.

收藏

A.

自我实现需要

B.

尊重需要

C.

生理需要

D.

安全需要

回答错误!正确答案： B

物流系统中总成本的数学公式为D＝T+FW+VW+S，其中T代表＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

总固定仓储费

B.

总变动仓储费

C.

总运输成本

D.

总成本

回答错误!正确答案： C

一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）

收藏

A.

关联性

B.

产品组合的深度

C.

产品组合的密度

D.

产品组合的长度

回答错误!正确答案： D

在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。

收藏

A.

抽样调查法

B.

典型调查法

C.

全面调查法

D.

重点调查法

回答错误!正确答案： A

企业的定价目标的基本类型有

收藏

A.

利润目标、市场目标、发展目标

B.

利润目标、市场目标、竞争目标

C.

利润目标、市场目标、发展目标

D.

利润目标、竞争目标、发展目标

回答错误!正确答案： B

一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.

收藏

A.

引起需要

B.

筹集经费

C.

收集信息

D.

决定购买

回答错误!正确答案： A

在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是

收藏

A.

成长期

B.

衰退期

C.

投入期

D.

成熟期

回答错误!正确答案： D

某种产品面临"需求衰退"出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。

收藏

A.

保持性营销

B.

开发性营销

C.

扭转性营销

D.

恢复性营销

回答错误!正确答案： B

当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。

收藏

A.

扭转性营销

B.

协调性营销

C.

降低性营销

D.

抵制性营销

回答错误!正确答案： A

与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

微观营销环境

B.

营销组合

C.

宏观营销环境

D.

营销环境

回答错误!正确答案： A

收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ ）。

收藏

A.

经济控制

B.

外部指导

C.

防御性市场营销

D.

环境调研

回答错误!正确答案： D

统一交货定价就是我们通常说的＿＿＿＿＿＿＿＿定价。

收藏

A.

分区定价

B.

基点定价

C.

运费免收定价

D.

邮资定价

回答错误!正确答案： D

企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了＿＿＿＿＿＿＿＿＿典型形式。

收藏

A.

五种

B.

六种

C.

七种

D.

四种

回答错误!正确答案： A

准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是＿＿＿＿＿＿＿＿的关键。

收藏

A.

反向定价法

B.

认知价值定价法

C.

成本导向定价法

D.

需求差异定价法

回答错误!正确答案： B

渠道目标是企业预期达到的＿＿＿＿＿＿＿＿＿以及中间商应执行的职能。

收藏

A.

中间商服务水平

B.

企业服务水平

C.

顾客服务水平

D.

服务水平

回答错误!正确答案： C

在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ ）。

收藏

A.

市场渗透

B.

市场开发

C.

产品开发

D.

规模经营

回答错误!正确答案： A

市场营销环境是企业营销职能外部＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

收藏

A.

不可捉摸

B.

可控制

C.

可改变

D.

不可控制

回答错误!正确答案： D

在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是

收藏

A.

成本

B.

.价值

C.

利润

D.

边际效用

回答错误!正确答案： A

消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做 （ ）

收藏

A.

特殊品

B.

选购品

C.

便利品

D.

非渴求物品

回答错误!正确答案： B

在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（ ），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。

收藏

A.

措施　

B.

目的

C.

后果　

D.

结果

回答错误!正确答案： D

市场营销组织是为了实现＿＿＿＿＿＿＿＿＿，制定和实施市场营销计划的职能部门。

收藏

A.

企业计划

B.

企业目标

C.

利润目标

D.

营销计划

回答错误!正确答案： B

要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的＿＿＿＿＿＿特征。

收藏

A.

战略过程的协同性

B.

信息反馈的及时性

C.

营销活动的互利性

D.

信息沟通的双向性

回答错误!正确答案： C

在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。

收藏

A.

现金折扣

B.

业务折扣

C.

季节折扣

D.

数量折扣

回答错误!正确答案： B

企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

整合营销

B.

广义绿色营销

C.

关系营销

D.

狭义绿色营销

回答错误!正确答案： D

具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是

收藏

A.

瘦狗类

B.

问号类

C.

明星类

D.

奶牛类

回答错误!正确答案： C

使用有形展示的最终目的是（ ）

收藏

A.

建立企业同顾客之间的长久关系

B.

促进顾客消费

C.

吸引老顾客

D.

吸引潜在顾客

回答错误!正确答案： A

回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。

收藏

A.

时间序列

B.

线性变化趋势

C.

对数直线趋势

D.

因果分析

回答错误!正确答案： D

市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。

收藏

A.

以消费者为中心

B.

网络营销

C.

市场营销组合

D.

以生产者为中心

回答错误!正确答案： A

当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。

收藏

A.

最初数据

B.

单一来源

C.

二手资料

D.

便利数据

回答错误!正确答案： C

市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

刺激需求

B.

生产管理

C.

需求管理

D.

销售管理

回答错误!正确答案： C

顾客服务的基本要求是（　　　

收藏

A.

保持前台活动和后台活动的平衡

B.

尽量扩大前台的范围和比例台活

C.

尽量扩大后台的范围和比例台活

D.

后台活动为前台活动服务

回答错误!正确答案： B

着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。

收藏

A.

成本

B.

消费者

C.

便利性

D.

沟通

回答错误!正确答案： D

市场营销组合理论中，（）是以顾客为导向的理论。

收藏

A.

4P

B.

4R

C.

4V

D.

4C

回答错误!正确答案： D

促销的目的是引发刺激消费者产生＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

购买行为

B.

购买兴趣

C.

购买决定

D.

购买倾向

回答错误!正确答案： A

用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。

收藏

A.

附赠品包装

B.

分档包装

C.

再使用包装

D.

配套包装

回答错误!正确答案： C

德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是

收藏

A.

同心多角化

B.

市场渗透

C.

一体化增长

D.

复合多角化

回答错误!正确答案： A

在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（　　　）

收藏

A.

服务质量

B.

企业的承诺

C.

顾客的期望

D.

顾客的感知

回答错误!正确答案： C

战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿＿＿＿＿＿经营单位。

收藏

A.

最大

B.

最小

C.

盈利

D.

一般

回答错误!正确答案： B

需求波动较小的服务是（　）

收藏

A.

电话

B.

电力

C.

饭店

D.

保险

回答错误!正确答案： D

产业市场的需求是（）。

收藏

A.

始发需求

B.

引伸需求

C.

间隙需求

D.

偶发需求

回答错误!正确答案： A

契约约束与＿＿＿＿＿＿＿＿＿能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。

收藏

A.

提成

B.

放宽信用条件

C.

佣金

D.

销售配额

回答错误!正确答案： D

＿＿＿＿＿＿＿＿＿是最常见的市场营销组织形式

收藏

A.

产品型组织

B.

地区型组织

C.

职能型组织

D.

管理型组织

回答错误!正确答案： C

以下属于需求导向定价法的有（ ）。

收藏

A.

理解价值定价法

B.

追随定价法

C.

成本加成定价法

D.

随行就市定价法

回答错误!正确答案： A

20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化日益发展，于是日渐兴起的4观念，强化了以＿＿＿＿＿＿中心的营销组合。

收藏

A.

宣传

B.

消费者

C.

沟通

D.

质量

回答错误!正确答案： B

如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由＿＿＿＿＿＿＿＿承担

收藏

A.

企业

B.

承运人

C.

保险公司

D.

顾客

回答错误!正确答案： D

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。

收藏

A.

了解消费者的经济承受能力

B.

降低调研成本

C.

采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

D.

区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

回答错误!正确答案： C

企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( 　)

收藏

A.

集中市场营销战略

B.

差异市场营销战略

C.

无差异市场营销战略

D.

密集市场营销战略

回答错误!正确答案： C

企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ ）。

收藏

A.

产销联营

B.

后向一体化

C.

前向一体化

D.

水平一体化

回答错误!正确答案： B

分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

关联度

B.

长度

C.

深度

D.

宽度

回答错误!正确答案： D

实验法最适宜（ ）。

收藏

A.

收集因果方面信息

B.

收集描述性信息

C.

专家调查

D.

实地观察

回答错误!正确答案： A

下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

推销品

B.

推销对象

C.

推销条件

D.

推销员

回答错误!正确答案： C

共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种＿＿＿＿＿＿＿＿联系。

收藏

A.

内在

B.

多种

C.

外部

D.

局部

回答错误!正确答案： A

８感觉到的服务与满意的服务之间的差距，称之为（ ）

收藏

A.

服务合格度

B.

服务差距度

C.

服务优良度

D.

服务优秀度

回答错误!正确答案： A

市场调查与市场预测的关系是（ ）

收藏

A.

市场调查是市场预测的基础

B.

二者等同

C.

市场预测是市场调查的基础

D.

二者无关系

回答错误!正确答案： A

市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（ ）。

收藏

A.

一个细分市场

B.

社会市场营销

C.

市场份额

D.

一个顾客基础

回答错误!正确答案： C

当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用＿＿＿＿＿＿＿＿策略。

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A.

补充产品定价

B.

选择品定价

C.

分部定价

D.

产品大类定价

回答错误!正确答案： D

产品组合的＿＿＿＿＿是指一个产品线中所含产品项目的多少。

收藏

A.

关联度

B.

长度

C.

宽度

D.

深度

回答错误!正确答案： D

新产品构想的来源主要有（ ）等方面。

收藏

A.

企业内部的技术人员和业务人员

B.

分销商和供应者

C.

购买者

D.

竞争者 报刊杂志、高校和科研机构

回答错误!正确答案： A B C D

科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）。

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A.

广告媒体多样化

B.

通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略

C.

各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化

D.

新产品开发周期缩短，产品更新换代加速

E.

引起经济结构的变化

回答错误!正确答案： A B C D

在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

绿色营销组合

B.

市场营销计划

C.

绿色营销战略

D.

市场营销战略

E.

市场营销组合

回答错误!正确答案： A C

新产品战略的一般模式有( )

收藏

A.

多元化战略

B.

冒险战略

C.

放弃战略

D.

保持地位战略

E.

革新战略

回答错误!正确答案： B D E

推销人员一般应具备如下素质＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

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A.

文明礼貌，善于表达

B.

富于应变，技巧娴熟

C.

求知欲强，知识广博

D.

了解企业、市场和产品知识

E.

态度热忱，勇于进取

回答错误!正确答案： A B C E

下列属于需求波动大并会超出供应能力的服务有（ ）

收藏

A.

交通运输

B.

银行服务

C.

电话

D.

电力

E.

饭店宾馆

回答错误!正确答案： A E

可以为企业超出顾客的期望提供机会的时机有（ 0

收藏

A.

服务技能

B.

服务态度

C.

服务传送

D.

服务接触点

E.

服务重视

回答错误!正确答案： C E

下关于赞助的理解正确的是（ ）

收藏

A.

公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。

B.

事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物

C.

赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具

D.

赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注

E.

企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系

回答错误!正确答案： A D

新产品构想的来源主要有（ ）等方面。

收藏

A.

竞争者

B.

企业内部的技术人员和业务人员

C.

分销商和供应者

D.

购买者

E.

报刊杂志、高校和科研机构

回答错误!正确答案： A B C D E

以下哪种价格形式属于差别定价？（ ）

收藏

A.

在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动

B.

对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格

C.

对大量购买的顾客所给予的优惠

D.

剧院里不同位置的座位的票价不同

E.

公园门票对某些社会成员给予优惠

回答错误!正确答案： B D E

顾客在评价服务质量时主要考虑的标准有（ ）

收藏

A.

可靠性

B.

移情性

C.

保证性

D.

反映性

E.

可感知性

回答错误!正确答案： A B C D E

对分销渠道结构方案的评估，主要从

收藏

A.

适应性标准

B.

环境标准

C.

经济效益标准

D.

控制程度标准、

回答错误!正确答案： A C D

政府市场购买行为具有哪些特点（ ）

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A.

需求受到较强的政策制约

B.

购买方式多样

C.

购买需求受到公众社会的监督

D.

需求计划性较强

E.

购买目标的多重性

回答错误!正确答案： A B C D E

营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

注意考虑企业内部环境力量

B.

注意考虑企业外部环境力量

C.

争取高层管理部门的理解和支持

D.

其他职能部门的理解和支持

E.

争取得到政府的支持

回答错误!正确答案： A B C D

消费者知觉经历如下＿＿＿＿＿＿＿＿＿几个过程。

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A.

选择性淘汰

B.

选择性扭曲

C.

选择性保留

D.

选择性注意

E.

选择性认识

回答错误!正确答案： B C D

产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段（ ）

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A.

公共关系

B.

营业推广

C.

广告宣传

D.

人员推销

E.

季节折扣

回答错误!正确答案： A B C D

（ ）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。

收藏

A.

产品组合的宽度

B.

产品组合的深度

C.

产品组合的关联度

D.

产品组合的长度

E.

产品组合的范围

回答错误!正确答案： A C D E

产品包装一般包括（ ）

收藏

A.

装运包装

B.

相似包装

C.

次要包装

D.

首要包装

E.

差异包装

回答错误!正确答案： A C D

非营利组织有哪些类型（ ）

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A.

织与外国交流的非营利性组

B.

促进群体交流的非营利组织

C.

提供社会服务的非营利组织

D.

自发进行社会救援的非营利组织

E.

履行国家职能的非营利组织

回答错误!正确答案： B C E

在产品的畅销阶段，企业应着重研究（ ）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。

收藏

A.

早期采用者

B.

晚期采用者

C.

中期采用者

D.

最晚采用者

E.

最早采用者

回答错误!正确答案： A C

整合营销中的"4"指的是＿＿＿＿＿＿ 。

收藏

A.

购买的方便性

B.

有效地与顾客沟通

C.

消费者的需要和欲望是第一位的

D.

满足需要或欲望的代价相对较小

E.

开发多功能产品

回答错误!正确答案： A B C D

市场营销部门的组织形式为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

地区型组织

B.

职能型组织

C.

市场管理型组织

D.

产品（品牌）管理型组织

E.

产品门了场管理型组织

回答错误!正确答案： A B C D E

渠道的交替方案主要涉及＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

顾客的偏好

B.

中间商数目

C.

产品性质

D.

渠道成员的特定任务

E.

中间商类型

回答错误!正确答案： B D E

若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。

收藏

A.

最小平方法

B.

配合二次曲线

C.

三次移动平均法

D.

三次指数平滑法

E.

三点法

回答错误!正确答案： A B C D E

促销策略从总的指导思想上可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

拉式策略

B.

单一策略

C.

推式策略

D.

综合策略

E.

组合策略

回答错误!正确答案： A C

产品差异化决策的内容包括( )

收藏

A.

等级决策

B.

研究与开发决策

C.

促销决策

D.

服务决策

E.

地理决策

回答错误!正确答案： B C D E

11与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（ ）

收藏

A.

没有防御

B.

戏剧化表现

C.

能够快速建立知晓度

D.

高度可信

E.

成本比较高

回答错误!正确答案： A B C D

市场营销观念的主要支柱包括＿＿＿＿＿＿＿＿ 。

收藏

A.

顾客需求

B.

产品质量

C.

协调营销

D.

赢利性

E.

目标市场

回答错误!正确答案： A C D E

对环境威胁的分析，一般着眼于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

预测威胁到来的时间

B.

威胁的潜在严重性

C.

威胁出现的可能性

D.

威胁的征兆

E.

威胁是否存在

回答错误!正确答案： B C

产品改良决策具体包括( )

收藏

A.

D 式样改良

B.

E 附加产品改良

C.

C 特性改良

D.

A 市场改良

E.

B 品质改良

回答错误!正确答案： A B C E

促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

促销目标

B.

市场条件

C.

消费者状况

D.

产品因素

E.

促销预算

回答错误!正确答案： A B D E

现代市场营销的"4C"原则包括( )等。

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A.

方便(Convenience

B.

竞争(Competition)

C.

成本(Cost)

D.

沟通(Communication)

E.

控制(control)

回答错误!正确答案： A C D

产品的生命周期各阶段是根据产品的( )

收藏

A.

C 销售量

B.

B 成本

C.

A 市场增长率

D.

D 利润额

E.

E 竞争对手的策略

回答错误!正确答案： A D

多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

"绿色地带"

B.

"黄色地带"

C.

"红色地带"

D.

"蓝色地带"

E.

"白色地带"

回答错误!正确答案： A B C

预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（ ）。

收藏

A.

直线趋势法

B.

二次移动平均法

C.

最小平方法

D.

二次指数平滑法

E.

一次移动平均法

回答错误!正确答案： A B D

下面属于关系密切的相关群体的有（）

收藏

A.

歌迷会

B.

家庭成员

C.

影视明星

D.

邻居

E.

同事

回答错误!正确答案： D E

企业管理顾客期望的措施有（ ）

收藏

A.

广告宣传强调"质量"

B.

与顾客进行沟通

C.

尽量扩大前台活动的范围和比例

D.

保证承诺反映现实

E.

重视服务可靠性

回答错误!正确答案： B D E

心理定价策略主要有

收藏

A.

尾数定价

B.

声望定价

C.

小计量单位定价、

D.

整数定价

E.

招徕定价

回答错误!正确答案： A B C D E

关系管理机构的主要作用是＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

协调内部关系，增强企业的凝聚力

B.

向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任

C.

收集信息资料，充当企业的耳目

D.

综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋

E.

宣传企业的产品，促进产品的销售

回答错误!正确答案： A B C D

当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( )进入该国市场。

收藏

A.

.直接的国外分公司出口

B.

直接的国外中间商出口

C.

许可证贸易

D.

间接出口

E.

投资当地生产

回答错误!正确答案： A B D

许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度,则高的需求交叉弹性表明( )

收藏

A.

低的产品差异性

B.

高的产品差异性

C.

企业产品有较巩固的市场地位

D.

高的可替代性

E.

低的可替代性

回答错误!正确答案： A D

1.以下关于绿色营销的表述，正确的是( )

收藏

A.

绿色营销的兴起源于消费者对绿色消费的需求

B.

绿色营销者强调营销组合中的绿色因素

C.

绿色营销观念以人类社会的可持续发展为导向

D.

绿色营销是基于企业、消费者、环境及社会利益的一种战略性协调

E.

绿色营销的目标是使经济发展同生态发展、社会发展、人的全面发展相协调

回答错误!正确答案： A B C D E

影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ）

收藏

A.

缺少替代品且竞争产品也少的产品

B.

与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

C.

消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品

D.

知名度高的名牌产品

E.

与生活关系密切的必需品

回答错误!正确答案： A C D E

指出下列哪些产品可采用无商标策略（ ）。

收藏

A.

沙石

B.

煤气

C.

服装

D.

电力

E.

自来水

回答错误!正确答案： A B D E

市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿＿＿＿＿之间的利益关系。

收藏

A.

顾客

B.

社会

C.

企业

D.

供应商

E.

中间商

回答错误!正确答案： A B C

对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（ ）

收藏

A.

稳定目标市场

B.

重点宣传企业的信誉

C.

改革企业组织机构

D.

增加产品系列

E.

改善企业外部环境

回答错误!正确答案： A B D

国际产品差异化策略的不足之处是不利于( )

收藏

A.

适应各国市场需要

B.

发挥竞争优势

C.

加强营销管理

D.

统一产品形象

E.

节省营销成本

回答错误!正确答案： C D E

生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。

收藏

A.

产品供不应求

B.

产品供过于求

C.

环境污染严重

D.

产品质量高

E.

产品成本高

回答错误!正确答案： A E

影响生产者市场的购买行为的因素主要有（ ）

收藏

A.

法律因素

B.

环境因素

C.

个人因素

D.

组织因素

E.

人际因素

回答错误!正确答案： B C D E

引起国际贸易产品生命周期的,主要是各国的( )

收藏

A.

B 人口差别

B.

A 经济差别

C.

E 科学技术差别

D.

C 自然资源情况差别

E.

D 地理因素差别

回答错误!正确答案： B C

取脂订价策略的优点是有利于( )

收藏

A.

取得丰厚的利润

B.

了解市场反映

C.

取得价格调整的主动权

D.

维护和提高产品质量和信誉

E.

迅速打开销路

回答错误!正确答案： A B C D

短渠道的好处是（ ）

收藏

A.

节省流通费用

B.

产品市场渗透能力强、覆盖面广

C.

产品上市速度快

D.

市场信息反馈快

E.

有利于杜绝假冒伪劣

回答错误!正确答案： C D E

14承担流通职能的中间商主要有

收藏

A.

批发商

B.

代理商

C.

零售商、

回答错误!正确答案： A B C

影响服务预期质量的主要因素有（ ）

收藏

A.

企业形象

B.

市场营销沟通

C.

服务水平

D.

顾客口碑

E.

顾客需求

回答错误!正确答案： A B D E

新产品营销者应着重研究（ ）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。

收藏

A.

早期采用者

B.

中期采用者

C.

最晚采用者

D.

最早采用者

E.

晚期采用者

回答错误!正确答案： A D

包装的作用表现在（ ）。

收藏

A.

便于识别商品

B.

传递产品信息

C.

方便使用

D.

增加产品的实用性

E.

保护产品

回答错误!正确答案： A B C E

下列属于服务市场营销组合的要素有（ ）

收藏

A.

过程]

B.

定价

C.

有形展示

D.

人

E.

产品

回答错误!正确答案： A B C D E

企业运用组合定价策略的好处是（ ）。

收藏

A.

使顾客感觉产品价格低廉

B.

容易激发消费者的购买欲望

C.

能促进多种产品即时成交

D.

使顾客感觉价格过高

E.

不相信企业

回答错误!正确答案： B C

所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( )

收藏

A.

可靠性

B.

耐用性

C.

可得性

D.

有效性

E.

精确性

回答错误!正确答案： A B E

物流的具体要求

收藏

A.

将全部市场营销活动视为一个整体；

B.

将各项物流费用视为一个整体

C.

善于权衡各项物流费用及其效果

回答错误!正确答案： A B C

以下哪种价格形式属于差别定价？

收藏

A.

剧院里不同位置的座位的票价不同

B.

对大量购买的顾客所给予的优惠

C.

在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动

D.

公园门票对某些社会成员给予优惠

E.

对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格

回答错误!正确答案： A D E

个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。

收藏

A.

个性

B.

经济条件

C.

生活方式

D.

社会地位

E.

生理

回答错误!正确答案： A B C E

产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为＿＿＿＿＿三类

收藏

A.

非耐用品

B.

高档消费品

C.

劳务

D.

耐用品

E.

低档消费品

回答错误!正确答案： A C D

学习市场营销的方法有（）

收藏

A.

要具有批判意识

B.

参与社会实践

C.

要有生活实践

D.

深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流

E.

要具有问题意识

回答错误!正确答案： A B C D E

关于网络营销的作用，以下说法正确的是（ ）

收藏

A.

网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足

B.

网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。

C.

在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便快捷的服务

D.

网络营销以最终顾客的需求为重点