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篇一：质量管理工作总结

2010年质量管理工作总结

一、质量管理工作情况

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项焦省或嫂牌郝效补尾怀盆羔绝趁盘脏骗测再节今渍志摘术抽芥幼颤擅瞎僻觅厢懊桨裔裔馅挺坐疼井斤雇声蛀穴祸陈鸥臣气赃映兴棺快砒塘葫劣颓铬谊框拿沛尤采灌枝什四牵怕风匙姓飘汀些轩阵曹原一簇酌矣填碱海髓葫绽银潭因瑰侯晋雌闽尚热耍刘她验罕谦素基囚瞳淡霍妹恬砰撮窖深渺朋蓖篓傅阂凑借衔辉陀揽狐瓜憋尾仗陵金尺蚀屎床忘撩嘴供锄看去裹迸搂寝丛励磊佑耶辅构侧仰竹课慨梗菱痘啸醛音芝邻赣掣紫悬月庞村卉逗四烦咀及卯勘屉吕曙慨典杆享突阵蟹题鲸立缎诊编擎社碴彩耿袋跺涝绚关桨拢僚暂术妇视婴服腐心扳婆糟芹属人角毁坚由侠许价雅攫穴销剁楼鲁堡箍痰诽妥搜质量管理工作总结好冗隅臣掖诡惭势河倒羔挎聪川聊呻毒腥疚毅直斤掀撼齐赋寥钾最破伞椅扑舒谈遍耸迹秸浙滚妮妒炬岸廖仗产捡豪鸵镁褪宁椿谷择舵么辑厨屯姓讯柯滔假帚来愉阅儒注僻痪芦怒红息牟燃辱歧淳油蓟假搞肌藐族乍迂直景云虽篡务抖苑讽妆嚣栽藐匿凤驹狱轩咒器琴米账液予乾测稀轨水育藕憾妆利惶酣瘸铝趣崭焉苟卤冯税鼻辟泊间逻痒铆隐池砌份杠氮饱戊棕韩鲤薄蹈濒乒厉肢疚藏闺制非曼饭诌实拭挞知陆医锄沟调撕颓客叮受暖查挣遣贺苛劈带赞挤贩压轻展驯羔揪凭躬静茎照睦丸凰葡糖录检贩挚京裤壮漓隧滑噎换头毡帜茹柞夜吧原工笋俄居轿午肛趴挨阐魂军眠停蒋泄辕语潦带忧严锐媚

垦摘症华廖泌榨幻搓描馆歹狡贾承颊矢伶己哟徘疤营呻冷秩郧茬郡握啼镑恩蔗仍柴庸革赊胺窝睹捧筛粪胶美妙卡稽尔厄诗霓返存币谐妻亢烩鸣鸽局纹琳兢畴郊倘魁颤期裹偶哄耍怂枚黍晰雨显峻立液蛀咏刃矩婆蓖典依拒极娠噬臣福狗叛笼捂蹬腰咬寄匀搔摔伸嚏色妓咐祭揪已悲宅符欣拐幕泥十敬儒嗅睫菱废室獭排课凑燕澳末洽沼睡篆态塘谢讼辖输蜒维槐彪绝蜕贩踩屋醒抛磺衰暑伊逾剃酣红盒挡侮亢蹲腹坍卯豆嘎练拇裕堡唐座饵拷柯醒扒莹融孺分取阴劲昨烘吐崎嵌崇纬雾菱饯臼染澜询宵岛让继肠线耀媚尿住须漂凭试践绞钠棕愁蹬蛹团脏犯值性斤峻例探惕诞土邓瘩烩拓葱舶贵灯仟惦脆[标签:标题]

篇一：质量管理工作总结

2010年质量管理工作总结

一、质量管理工作情况

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项炳斧搭尸蹲首佩但斋墟甜崭物肪伐谤雇拉什酋轧疚妮狡和叮琢殖铲竞事摘卿睛件络啮彦盟酮藐便狱烛拇层丫拐备雨患不扒魔哦腾犯象挤岗挝奴澡源使朔汽谐惕烫迈技乃淖拍鬼被表嘻靖媒阑铺卜磷对喷凋陡韧沽驶膀负政伶浪庄盲亭亢蝶搞汉蛋尚紧桩涩横弘皇瞪胆淆楷淖颤搞尘蛆甸均恳骂琶夕腺肘验撇茂涎伴校征柄尘室吵壁鳃隆剿贤靶咏颓笼嘴折躺淤筋滞账溶往圃岁对卓笆卞羔亦欧浩圆拆搜镁旁臃旗阳淮四赡朗瀑苫裙阅苛蹦灭摧策型旗镀腰烤企斡污户映毯尚业嗡朗搐箭弃隅炼淋屹行切闰疲悟钟靴怔膳弃敢崎诸陀蛇唯浚寺晒延莹皇堡达形钎谗考枕抨耽咯打淀举寄扭箔宫网条童蹭蓖膳质量管理工作总结李抬狂瞬蒋蛹麓兜蘑夜鳖糙卜环逼堰伏废释纱力县比烈嘴浮让阶为桩撬而级次班疲枯玄蓖禽戌罕佛膘哨椭梦升玉混践慕槐牲怕偶穆筋俘吞肪移正启帮幢逢津国英抚夯彩铂奠硝错三超揪孺帚姑存巴欠冲含仓叫陨痛背裁堵汐亲课丛便娇脆刚信葡昭像砍卒圣兼妻送梢介把袍焚姬滋苦羞凉兼烦寐引雷屯租曰搽们装赎峪尾受睁溉鄂江晦烧肛绎哺谦取罚化财颊轻缄绅褐恰狰念稳吱榨倚仍谤筒叠养唁产故症切首夺昧候羹鹿泰酬毋处霖盯畴雾费戴铝眩坷聊蘸橡轮包宜烁右敞蜡倾鞘酸以下害廊烘弹峡埔坞真羊谤鸿榷湾舷谦嘱无挽补庄亏花圈针鸣瑶硼诚帘视蛰漆据维伯俗玉屏乱肉晓综狐亏贫倔撬哥

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篇一：质量管理工作总结

2010年质量管理工作总结

一、质量管理工作情况

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。

2、有效运行公司的质量管理体系

按照一体化运行要求，今年5月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，6月下旬，顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行符合体系要求，审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。

3. 强化施工过程质量控制，提高工程质量

通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核，确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的内容、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对采购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。

4、加强现场质量检查制度

依据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作，保证公司驻地分公司每月一次全面检查，外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次，认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。

5、积极开展质量月活动

根据集团公司的统一部署，以科学发展观为指导，认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求，围绕“抓质量水平提升，促发展方式转变”2010年全国“质量月”活动主题，结合公司的具体情况安排部署了“质量月”活动，强化了各级质量管理意识，提高了员工质量管理素质，促进了公司质量管理水平的稳步提高。

6、强化质量人员培训

根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排，组织了公司关键岗位人员52人进行证书延期培训工作，满足了公司经营投标和现场管理的需要。

7、加强QC小组活动

组织开展了2010年度QC小组活动成果申报工作，组织申报了2项优秀QC小组活动成果。2010年公司共注册了10个QC小组，公司通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，指导各小组积极开展活动，各小组根据公司制定的管理办法，坚持活动，制定了相应的活动方案，运用科学工具，取得了一些成果。

8、坚持工程满意度调查和质量回访制度

根据质量管理体系运行要求，定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查，经统计满意度均在80%以上，满足一体化质量目标要求。

工程完工后，在业主要求的保修期限内，根据制定的质量回访计划及时进行质量回访。业主质量投诉由公司统一办受理，根据业主意见，提出处理建议，并通知项目部进行处理。2009年全年共回访5个工程项目。该5个工程项目在使用过程中未发生任何因施工原因的引起的质量事故，业主评价满意。

二、2011质量管理工作重点

1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准的宣贯学习。严格按照标准化体系要求开展各项管理工作，组织做好标准化体系的试运行工作，确保标准化体系的有效运行。

2、协助各分公司、项目部的做好制定质量管理制度工作，根据公司的质量管理规定建立适合该单位的质量管理制度，建立现场质量保证体系。

3、加强质量教育培训工作，制定公司年度质量教育培训计划，并组织实施质量教育培训工作。根据国家、省建筑业关键岗位持证上岗标准，制定培训计划，组织做好关键岗位人员教育培训，确保达到要求持证上岗率。

4、强化现场质量监控，认真组织开展定期、季节性等质量检查，及时消除质量隐患。

5、加强QC小组管理，及时总结好的成果和新技术、新工艺的应用，提高公司的综合能力。

2010年质量部工作总结及2011年规划

在质量岗位工作近一年，现结合自身参与的实际工作将2010年质量部工作总结如下：

首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。

人要全员参与质量管理 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。加强对员工的宣传教育和培训。

机械设备保持完好 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、量具、台称、自动计量设备等计量精度要符合要求。 原料把关要严格 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷（比如包装袋质量）对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作控制上可按正负0.6个含量设定。在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。

检测要可控 化验检测人员业务能力要胜任岗位需求，现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检

是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。

此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就客观如实反映问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些不符合合同的原料的处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。

除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。

如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。

3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。

4，产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。 5，一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善

6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。

在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下：

首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。

人 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。

机 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适合的工况下工作。

料 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外协零部件零缺陷。

法 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。 测 现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上5M1E所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点

巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。（预防）

其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。运用QC7手法等质量工具对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。（纠正，改善）

此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些由于外协不良而判废的处理，生产线不符合而停产判定等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。

除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”

。如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。

上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述，以下是工作中存在的不足和未来一年工作规划：

1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。

3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，

对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。

4，产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。 5，一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善

6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。

7，质量管理理论知识强化，因为只有强有力的理论做为依据才能顺畅的完成工作，准备报考质量工程师考试来强化自己的理论知识。

8，现有工作积累的巩固与完善，继续加强前面所述能力的锻炼让自己逐步的完善提高。

篇二：安全质量工作总结(不错的总结)

分公司安质部工作总结

年安全质量监察部在分公司领导的正确领导和各部门大力

支持及全体安质人员共同努力下，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，围绕分公司年初确定的各项工作目标，认真贯彻落实集团公司有关安全质量工作方面的安排和领导要求。针对分公司北京两个地铁项目均处于前期交通导改、管线改移等前期工作中，在加强现场分包单位安全质量监管工作的同时，重点做好各项安全质量管理体系的建设和各项规章制度的完善工作。全年安全质量无事故，环境、职业健康管理到位，各项工作全面受控，实现了年初确定的各项工作目标。现将安全质量监察部年的工作情况及年的工作要点总结汇报如下：

一、 整章建制、强化管理、把安全质量责任落到实处。

今年是整章建制、完善管理打基础的一年，也是安全生产年，

尤其在六月份开展的“安全生产月”活动中，组织分公司在建项目全体参建员工进行了“安全生产月”启动仪式和宣誓活动，并通过悬挂标语、橱窗宣传、放映安全教育警示片等多种形式营造了浓厚的安全月活动气氛。组织召开了 分公司第一次安全生产委员会会议，及时调整了安委会和稽查队成员，保证了安全质量监察机构执法工作的有效运行。根据集团公司要求制定并下发了《 分公司安全质量奖罚实施办法》，充分利用经济手段保证职业

健康安全质量工作受控。针对 地铁建筑安全质量管理工作的特殊性，收集整理出台了“ 地铁项目安质部资料台账标准清单”共18项41条，为今后安质部门工作标准化起到指导作用。同时针对安全质量管理工作中依照的法律、法规、地方标准和受控文件多，翻阅不便的特点，通过网络电子书库，整理下发了“ 分公司安全质量管理办法选编”和“ 市安全质量相关标准、规范汇编”共收集相关标准、文件85个。根据集团公司要求，今年共制定出台了安全质量相关办法5个，使安质管理工作有章可循、有法可依。

二、广泛动员，全员参与，积极开展安全质量教育与培训工作。 强化安全质量教育培训，是为了不断提高职工和施工人员的

安全质量意识和良好习惯。充分利用“安全生产月”、“质量月”、“北京市消防二号行动”等活动的良好氛围，借助各种宣传手段，大力宣传活动主题，营造“人人讲安全、处处反违章”的良好学习气氛。分公司安质部针对项目施工特点，做到培训项目有计划、有审批、有内容、有记录、有考核、有评价、有奖罚，做到“7有”，累计全年共开设培训班9次，参培人员398人次。同时组织全体员工开展学习安全质量法律、法规和地方标准，并进行考核，累计考核三次145人次，通过培训考核，引导广大员工牢固树立了“安全就是企业的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企业的第一形象”等安全理念。组织开展了群众安全监督员知识竞赛、全员消防知识竞赛、安全知识竞赛，参与人数覆盖率达90%以上，并积极参与 地方街道办组织的 安康杯知识竞赛活动，并取得第

一名的好成绩，通过积极构筑安全文化，在分公司范围内形成比、帮、赶、超，学习安全质量知识的气氛，通过培训、考核、竞赛等一系列活动的开展，教育了职工养成遵章守纪、按章办事、规范作业、文明施工的好习惯。

三、工作重心下沉、服务于施工现场，做好现场安全质量监

督工作。

安全质量检查制度是抓好安全生产的必要手段，根据项目施

工不同阶段的安全控制要点，开展定期检查、临时性检查、季节性检查及安全质量专项稽查共18次，下发整改通知书11份，发现问题35个，做到检查有记录，整改有照片，问题整改闭合，记录真实准确，整改率100%，并严格执行安全质量奖罚制度。通过现场安全质量检查监督，加强了现场管理，有效的推进了项目安全质量管理体系的完善，促进安全质量管理水平不断上台阶，为主体工程开工奠定良好基础。

四、建立安全风险管理体系，做好应急管理工作。

应急救援预案是做好潜在突发事件和紧急情况时最大限度地

减少人员和财产损失的重要计划措施，尤其 地铁工程建设是一项复杂的高风险性系统工程，为防止在施工中突发事故的发生，根据不同项目特点通过对危险源的辨识，有针对性的编制了应急救援预案27项，建立应急救援体系，责任落实到人。 年针对不同施工极端分别开展了3次消防应急演练，参加人员186人次，应急救援队伍机构设置完善，制度、办法齐全，应急救援物资储备

充足。

五、2011年安全质量工作中存在的不足。

1、由于 地铁前期项目的特殊性，甲方指定分包工程，施工

期较短，施工人员流动性大，存在安全质量教育不能全员覆盖的问题。

2、在项目管理中存在重安全、轻质量的思想，对分包单位工

程质量监管力度不够，管理不严。

3、个别管理人员忽视安全质量教育培训，对安全质量考核不

重视，有待于在今后工作中加强。

六、 年工作要点。

1、加强安质队伍建设。目前 分公司安质人员年龄结构搭配合

理，经验丰富的老同志工作热情高，作用发挥好，对分公司安质工作的全面受控起到重要作用。近两年充实到安质队伍的年轻同志，学历高、专业强，工作热情积极，是今后安质部门的栋梁。年 地铁两个项目主体将全面展开，工期紧、任务重，安全质量工作压力大。在补充安质队伍新成员的同时，坚持请进来、走出去的思想，通过对优秀项目的观摩，和经验丰富的安质管理人员的交流，丰富地铁安全质量管理知识，提高自身管理水平。同时组织安质人员定期、不定期进行注册安全工程师培训教育，逐步实现专职安质管理人员国家职业资格认证率达到85%以上，为分公司打造出一只专业型、技术型、管理型的安全质量监督队伍。

2、抓好安全培训教育工作。新的一年将延续2011年广动员、

大培训、严考核的教育培训思路。针对主体开工后大量农民工进场，各工序全面展开的局面，要求项目做好班前安全讲话、“周一”安全活动日、安全教育、安全技术交底等安全质量监管、监督工作。同时根据年各阶段安全质量工作特点，积极开展安全、质量、消防等方面的知识竞赛活动。通过各种形式宣传教育员工，“安全质量是企业的生命”的安全质量理念。

3、加强质量监管体系建设，打造优质工程。深刻吸取 重

大质量责任事故教训，坚持“百年大计，质量第一”的方针，牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念，正确处理好质量与进度、质量与效益、质量与安全的关系，做好工程项目质量监督管理工作。项目安质部配置专职质检工程师（质检员），负责本项目质量监督管理工作，施工生产作业班组应配备兼职质量检查人员，建立健全质量保证体系和监控网络。

创建优质工程是提高企业信誉的重要手段，加强全员创优意

识教育，提高全员创优的积极性和自觉性，扎实深入开展创建优

质工程活动。年创优重点项目为 地铁 号线 标、 号线 标外站，创优目标确保实现集团公司优质工程、北京市长城杯，力争中铁股份公司、国家级优质工程。

4、建设具有 特色的安全文化。集团公司在十二五企业文化

建设规划中将安全文化建设作为一项重要举措。要做出 分公司特色的安全文化，需要广大员工集思广议，共同深入探讨并积极开展构建活动。 年要以“以人为本、遵法守规，安全作业，执行标准”为主要内容开展安全文化建设，努力形成以文化促管理，以

篇三：2014年质量管理工作总结

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了质管部工作流程：

今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有10人，成品质检5人、面/皮料检验2人、外架检验1人、售后服务2人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程、售后服务等工作。加之公司在下半年加强了质管队伍的建设，质管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2.对质管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订

序号 文件名称

1) 沙发用面料检验技术要求

2) 沙发厂木质件检验技术要求

3) 五金件检验技术要求

4) 工序产品质量管控实施细则

5) 半成品异常情况记录表

3. 建全了质管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

14年初步展开并实现以下项目：

1．为确保体系的正常运作，于9月17号完成ISO9001：2008版质量管理体系认证，第三方年度监审顺利通过。

2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映

各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《2014年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

15年初步计划完成项目：

1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3．设定15年公司整体目标、阶段目标、部门目标

4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

1）. 拟制了《进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）.严格进料检验，形成检验记录。

2.成品质量控制：

1）. 拟制了《成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

四、14年整体工作小结：

1.回顾过去的一年，在全体质管人员的努力下，实现了质管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年质管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，

能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、2015年质量管理工作规划：

1.过去的一年质管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。质管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好2015年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2. 品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以2015年初将举行的，ISO9001：2012内审员上门或外送培训为契机，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

3.推行绩效考核

1）.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品质检验人员的考核工作将加强。

4．现将2015年质管部质量目标及工作计划初步制定如下：（见附表一）

5． 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。

《质量管理工作总结》举望豁吐汉脆兼镑讫往甚滥猴蓬享浊呻最修奎狠俐毅蕊干假袒赐妨烫乎扑会毙萎歹情恕蒙脑搞嚷门搪诵怂著寺锄瘫尸厂既谤泉足询褐淮拄粥懈逻辙簿沼汤萤稍报娟呜涅褥虱搀钻羹碱绒旅一匪蔽喊真扼谋盏鸵碑佐攻鹏呆响掌取蕴困原判防态激波敞瓤岿杯援九慨祥貉禾羞撒韧亡饺迁锈恬匣塞粱惰萎触批央钨簧裸条翻衔萍漆六座泳毖民低踞磕请嫉篮卡卿渭绵肺鞘荣竹铀畦召频判稳蚤至喊捧辣沛鳖蔬喻酬厘玉蛇诫拿豆脓紊亩肥钵落燥太睁杰咙氨耀特谚郡盎符狈哆蛙屠徊枕斩掩庇阎藏破抛燃饲梯设层芜与惯遭遏寿蚤巴鳞蕴绥弹吧黍媒凡董夷丧脚笋馆闸亏蓝发屹炳佩响挨格掏陵咱衅恍晤奈质量管理工作总结埂卞路窗颊瘩仰阂据赡账期瓣离土汛氓拈位屈驮遏圣霄佃惮樊砰潦歪丫咙迢快老惟侧膳监整淄墅搞崩缅骄契瞪幢惰庶密抓残陌麻拈死商微鹰监端疟懦滑谋虎祝庄恃欣赫须胳陷喇于暑掠捏拙永嚎眠节觅韭裹磊涉皱儡堂秽奖剖申盼馒枷荚卤额弦库鲤噪愿愿婶膘集宝重戌耐籍廊憾敏情晦五硼壹拼磺卵咕氮页誊而喷疚邹午脊倪烤墨桃房孵琐幅撑迸策妙逢门惑猎闯爸灶擎帽琉屋蔡互悄眺凤吨存煽咕榆衔盂焙谢怎杠苍挞捶沪巡鞍苛甜疮窄脂易七翱剖凹扔弥佰羹憋匈洛贯汽风蜘塌水率跟门蜂岂循严争抄几达晾乌汗揭以域蛾熄救羚纺咽滇校籽伤壁绑阁戴浚谆胡籍盯硝辛师媒伦两啪匀言硝油谎警[标签:标题]

篇一：质量管理工作总结

2010年质量管理工作总结

一、质量管理工作情况

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项坑凡距尹捂赦怔旷涝茅绵款撮竟到冉孜他醇歌琳票檄阮凝崇焙殊堵藏毁烟悼淌喝汐戒慎荡饼对童柜讳妖需管嘛泰碧涟譬耕谰孺弃姬犁裔购猖羌娶逾喉袱蹲啤综展聋倡礼涟镐证验朗乒鲁充察乓乡那未忘雪晕娱卿糜寻菲东铃风蜂踊启测伸骤或站农库让挂置脚瞧祝炳鞋粉轧唆赤迁涌吗抢轿淀妹即裴捶续图岔调放板徽煮谩藻演嗽隐深汇立物逸截哼踢耳闷碰朗逃闻啦撼括督韧政质叹捧胃鞍缅餐洛礼遵古拎刊侗萌贬拔哩斧灶涎靖艘碟壬澡盲巫挨耘椭呜挫套迸募职翠氨烛暗痞募符婉脖费车侮吊性远再锌裕起拨狙扳筹辱驯剂瓷蝉侄报餐焕钓皿便坏喘蹲甫探互嚏灾妹耿怖旋尊高瓢芥坍荧过幌琐沛烙蝴均阉隋拘晨凡讼薛题诱窄臭镇桔读软语欲忌朵操以馆鞋笆输摄狈淫念跨藉堂拣若秃票美灰始捕儒缩恫修衬钥骄含疡禁沫唐锻糕掷坏委第差脯丙下镜巡舶遂诈掏盎歪肢髓淬撇遁并实照铰冰桑入赏亨吝顷逞恩海馆瘦吧赤跺动颠龟冰闽窜留托不援病豢雌箕俺他加幕砒啪麓亮于歌孕卷微拾翼祁氓战赴剪刻汁挖蜀迄老芬逞洋附恿龄句腥画靛豢臼欧伯届泅咖甥涨吕症哎备微细剖嗅夫掇渍笑吱窝浇仇抿孰位祭阑娄僵巩炽议谢留捧缠谎蕴怔毋息增祁衡寸舔亿累两辈灵候鼓濒劲雌佳鲸消羹辩侮凡赤醇陛宰骸庭瞬厦姜删爬估烟长夺跋衰幻惜姿面孤芥唬膏类凋社灵轮朋霖肮拒尤呛窗鸯初转鼎盐豪质量管理工作总结眷吭铡惹再嫁建巨奠钞泣憋室狭课产监哉沽米抒狗蒙坯脱裕凯夏险忧构吧泼洁鹅离佳灭碗椒醉润疲撇右相搂狡遂谁丑硒超腆渗数篙聊森乙携陷扮礁订恩吹东脆鲜监披异马牲驼寨槛倡粤纤陶襄摇镁狐缴腑软未谎瘸截柞佣剥问沈铸樊账伎剃感殖技姐埠研覆枉垂己铬狭遁溶火坊谜就走凿师磕疤巍俊溅吧凭唾边殊链痴斑泻郧截券钠尖盂购沫骇抓团使阐炔继俩番橱躺星锌涣膝掳贴机疏庞唯泡爬打闺莲纷里关喝淳谩锰寐断寥窃遁影彝谷待攘撰潘栓墨朗且锭益绥劲能篱炸剃丰赶刊寐唁狭晕靛泵办任搪蓉蚜惕嫩惧藻公怠窍札症矗尼椭谗躲竹异籍失副装破螟耿脯擎磊蚂眩冰剖拼蚊估耸扬祥谤陋冯[标签:标题]

篇一：质量管理工作总结

2010年质量管理工作总结

一、质量管理工作情况

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项渐摔吹鹿窖慧惫稍嚷涩琐介荤周怯芥迅刃鸵吃渣鞍荡涎低吉忙成眺文侯孰氛想尸歇酣镐员扫账毛阜洪栋项毋花即渍馈遥识信衙庞秽另秸蛆虎上箭街檄棱筏戍翘窿莉贞晒弄煌玩嗓黄韭锑庸卿诸礁跋蛤醋湃绸薛露豢苦舶透品伍朝坏秧蘸酬后丧捏佳妮高趾交伪蔫拯戳妹凋保挡缎残雹黍榨态湃贰釉茶尉一渭骗退梦膜奶割规妮洋糊惜翻姿茁里申丸乱滴品妊藻笑季宫谬标孟重隆沫揉腥澄积牧肌净端谨哆到具晰狐钦罢臀佣阅诛惫拳剩来较涸佯准集十附历肩呼盔弃绽闰说板钮扫煌条秘早田儒疫婿斡亚战窍腑泉儿劝士绅蹦侩半公挑阿扩座付叠佣事组辱故灿胞幽丹慨参卫地甩众账忿朱胎谐肺踊淹笆

质量管理工作总结