淘宝客服——话术100句-淘宝安抚话术
发布时间:2023-02-20 14:19:19
-淘宝客服——话术100句>>>>一丶感同身受>>>>1我能理解>>>>;2我非常理解您的心情>>>>;3我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受>>>>;4请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的>>>>;5如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情>>>>;6发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗>>>>";7没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的>>>>;8我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复>>>>;9我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复>>>>;10>>>>“听得出来您很着急〞“感觉到您有些担忧〞“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗"〞“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……〞>>>>“我能感受得到,情况丶业务给您带来了不必要的麻烦;.z.>>>>
-11“如果是我,我也会很着急的……〞“我与您有同感……〞“是挺让人生气的……〞>>>>;12>>>>您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗>>>>"13您说得很对,我也有同感>>>>;14给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样>>>>;15您的心情我可以理解,我马上为您处理>>>>;16“小姐,我真的理解您……>>>>;17没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情>>>>;二丶被重视>>>>18先生,你都是我们**年客户了>>>>;19您都是长期支持我们的老客户了>>>>;20>>>>您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了>>>>21