淘宝客服——话术100句-淘宝安抚话术
发布时间：2023-02-20 14:19:19
-淘宝客服——话术100句一丶感同身受1我能理解;2我非常理解您的心情;3我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;4请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;5如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗";7没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;8我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;9我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;10“听得出来您很着急〞“感觉到您有些担忧〞“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗"〞“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……〞“我能感受得到，情况丶业务给您带来了不必要的麻烦;.z.
-11“如果是我，我也会很着急的……〞“我与您有同感……〞“是挺让人生气的……〞;12您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗"13您说得很对，我也有同感;14给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;15您的心情我可以理解，我马上为您处理;16“小姐，我真的理解您……;17没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;二丶被重视18先生，你都是我们**年客户了;19您都是长期支持我们的老客户了;20您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了 