员工大会主管发言稿优秀客房主管的演讲稿

　　我现在就是以这种忐忑的心情在发言,我希望大家给我点掌声,来再一次勉励我!谢谢大家!时间很瘦,指缝很宽,时间她悄悄的溜出了指缝.2019年的上半年就这样悄无声息的,在大家的不知不觉中过去了.

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　　在饭店中,有的人成为了饭店的中流砥柱,实现了自我价值；有的人碌碌无为,浪费了光阴,有的人牢骚满腹,总以为与众不同,而到头来一无所获…….每个人都有不同的工作轨迹,我们的态度决定了我们的轨迹走向何方.

　　我的工作态度是恪尽职守,拒绝玩忽职守.那么哪个岗位是需要我恪尽职守的呢？我想,认识我的人肯定都知道,那就是客房主管这个岗位.

　　客房主管工作量是十分繁重的,每天要查66间的房.我们既要检查房间的卫生状况,又要检查房间的物品配备,还要检查房间的设施设备,可以说是要一心三用.

　　我们每天查房查到中午就汗流浃背,查到下午就连走路的力气都没有.我们每查一间房几乎要下跪三下,有的时候跪得没力气站起来,实在没办法,就像小孩一样爬到下一个需要跪的地方.

　　我也不例外.我的膝盖都跪出茧来了.

　　劳动量大的时候,我腰酸的都直不起来了.我对我的要求是吃苦耐劳,认真对待每间房间,努力为客提供干净、整洁、舒适的客房.

　　客房主管是一种体力活,也是一种脑力活.我们不仅需要一张婆婆嘴,唠唠叨叨；我们也需要一张犀利嘴,说得员工口服心服；我们也需要一张温柔嘴,抚慰员工脆弱的心灵.

　　对于这个脑力活,我的目标是成为一名手艺高超的匠人.因为在手艺高超的匠人手中没有可抛弃的材料,无论大才小才,都会各有用处.

　　也就是在工作中,客房主管要善于发现员工的优缺点,合理安排员工工作,做到人尽其才.客房主管除了要是一名手艺高超的匠人,也要是一名好士兵.

　　好士兵有三点要求：一是有过硬的本领.客房主管既要熟悉客房各项流程,掌握基本的电脑操作,也要有较强的组织、管理、培训等能力.

　　二是要服从命令,听从指挥.客房主管在思想上、行动上要与酒店的领导保持高度一致.

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