关于xx问题的沟通函

尊敬的XX公司：

非常感谢您对我公司的支持，贵公司所送的XX货品，经我公司拆箱检查，发现贵公司该货品存在以下质量问题：

货品信息：

存在的问题：

□ 货品质量不符合要求。（以厂家合格检验书为标准）

□ 货品有破损，污染严重的现象。

□ 因生产过程中的某种原因导致的货品外观不符合标准，严重影响其功能的使用。

□ 货品在送达到我公司或销售过程期间已超过货品的有效保质期。

送达至我公司的货品与订单上所要求的货品不符合：

□ 品名/种类 □规格/型号 □重量 □数量

□ 配送超时，导致我公司未能正常销售。

□其他原因（必填）：

备注：该相关产品我公司客户常期使用，而且后续需求量会更大，请贵公司基于我们双方多年的友好关系以及未来的长期合作，本着降耗节能，降低双方损失，实现共同赢利的目的，所以请贵公司针对此次质量问题在2日内回复初步改进措施，5日内回复最终改进措施。

顺颂商祺！

珠海维特生物技术有限公司

X年X月X日

关于xx问题就退/换货的处理意见及办法

货品信息：

存在的问题：

□ 货品质量不符合要求。（以厂家合格检验书为标准）

□ 货品有破损，污染严重的现象。

□ 因生产过程中的某种原因导致的货品外观不符合标准，严重影响其功能的使用。

□ 货品在送达到我公司或销售过程期间已超过货品的有效保质期。

送达至我公司的货品与订单上所要求的货品不符合：

□ 品名/种类 □规格/型号 □重量 □数量

□ 配送超时，导致我公司未能正常销售。

其他原因（必填）：

甲方签字：

处理办法：

□换货 □退货 □售后服务技术人员到现场处理 □运输费用承担方：

处理意见：

乙方签字：

甲方（购货方） 珠海维特生物技术有限公司 乙方（售货方）

委托代理人：陈虹宇 委托代理人：

X年X月X日 X年X月X日

电话： 电话：

传真： 传真：

地址： 地址：

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