在线学习练习题

单选题：

1．按我社关于银行职业道德规范的相关规定，在顾全大局的具体要求中，以下说法不正确的是（ B ）

A.要牢固树立立足金融，胸怀全局的职业指导思想

B.要正确处理银行部门利益与客户利益的关系

C.要做到团结协作，相互支持，要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力，发挥整体力量

D.互助互学，共同进步，是社会主义的新型社会关系的要求

2．按职业道德基本规范的相关规定，以下对诚实守信的具体要求，描述不正确的是（ C ）

A.确立诚实守信的观念和意识

B.要自觉遵守诚实守信的职业道德规范

C.要做到专心致力于所从事的职业

D.要信守承诺，言行一致

3《银行业从业人员职业操守》第13条对保守信息秘密的要求，以下说法不正确的是（ D）

A.银行业从业人员应当妥善保存客户资料

B.银行业从业人员应当妥善保存客户交易信息档案

C.银行从业人员在受雇期间，不得透露任何客户资料和交易信息

D.银行从业人员的保密责任在其离职一年后方可结束

4网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（D）

A.业务方面及时沟通

B.沟通中客观运用事实

C.沟通中客观运用数据

D.碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑

5以下哪一项人员是银行经营管理的直接责任者？（ C ）

A.客户经理

B.柜员

C.网点负责人

D.会计主管

6以下哪一项人员是我社基层员工队伍的领导者？（ B）

A.会计主管

B.网点负责人

C.客户经理

D.柜员

7网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取以下哪一种方式？（C）

A.渐进式批评

B.一针见血式批评

C.商讨式批评

D.提示性批评

8按《银行从业人员职业操守》第33条对妥善处理兼职与本职关系的要求，以下说法不正确的是（B）

A.银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定

B.银行业从业人员不得进行任何兼职活动

C.不得利用兼职岗位为本人、本职机构谋取不当利益

D.不得利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益

9按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，以下对网点负责人了解客户的要求，描述不正确的是（C）

A.作为一名网点负责人，应该熟知所在机构对客户身份进行识别的有关规定

B.作为一名网点负责人，应该熟知所在机构对客户身份进行登记的有关规定

C.作为一名网点负责人，应该熟知在网点登记的每一位客户的情况

D.作为一名网点负责人，应了解所在机构对不同客户进行身份识别的具体要求

10网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用一针见血式批评？（D）

A.争强好胜、接受能力强的员工

B.好钻牛角尖、爱发牢骚的员工

C.自尊心、虚荣心比较强的员工

D.坦率开朗、知错就改的员工

11按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，以下对客户隐私保护的重要性，描述不正确的是（A）

A.客户隐私保护是商业银行经营的首要目标

B.客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务

C.银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是评价银行经营管理水平的一个重要指标

D.银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是客户评价银行是否稳健经营的重要标准

12广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（D）

A.网点现有客户群分析能力

B.网点周边客户群分析能力

C.网点周边竞争对手分析能力

D.产品自由定价能力

13按《银行从业人员职业操守》第15条对禁止内幕交易的要求，以下说法不正确的是（D）

A.银行业从业人员在业务活动中不得将内幕信息以明示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员

B.银行业从业人员在业务活动中不得将内幕信息以暗示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员

C.银行业从业人员在业务活动中，不得利用内幕信息获取个人利益

D.银行业从业人员在业务活动中，允许基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议

14按我社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对顾全大局的含义，描述正确的有（B）

A.在原则上树立整体观念和全局观念

B.把客户个人里放在首位

C.在个人与整体、局部与全局、当前与长远利益发生矛盾时，个人应服从整体、局部应服从全局，当前应服从长远

D.顾大局，识大体，以维护整体利益、全局利益、长远利益为道德原则

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在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用的具体要求，说法不正确的是（C）

A.在组织存款中，要求每一个银行从业人员尽职尽责

B.在组织存款中，要求每一个银行从业人员严格按金融政策和有关规章制度办事

C.发放贷款，遵约守信是信贷活动规律的外在要求

D.办理结算时，要克服本位主义，保障结算双方的合法权益

16按职业道德基本规范的相关规定，在办事公道的具体要求中，要做到坚持原则，客观公正，以下说法不正确的是（B ）

A.凡事都要从客观事实出发

B.凡事凭借主观意志，做公正的判断和处理

C.要求从业人员按照法纪法规行使权利

D.要求从业人员按照法纪法规履行职业义务

17按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，以下关于网点负责人对客户隐私保护的法律要求，描述不正确的是（C）

A.《银行业从业人员职业操守》要求网点负责人严格执行客户隐私和交易信息保密的有关法律法规，不得违法或违规对他人透露

B.《中华人民共和国反洗钱法》明确规定了金融机构应保守涉及的客户身份信息和账户交易信息秘密

C.《中华人民共和国反洗钱法》规定的查询客户账户信息和交易信息的法定机关的种类、权限及程序，也可被视为我国对银行客户隐私进行保护的基本规范

D《商业银行法》规定的存款自愿、取款自由、为客户保密的基本原则，实际上成为我国对银行客户隐私进行保护的法律基础

18以下哪一项不是金融职业道德建设的现实意义？（D）

A.保证我国金融业沿着中国特色社会主义方向健康发展

B.促进金融从业人员整体素质的提高

C.促进金融行业纠正不正之风，加强三个文明建设

D.最大化金融从业人员的自身利益

19广东农信社网点负责人的主要职责中，以下对网点现场管理职责描述正确的是（A）

A.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天

B.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天

C.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天

D.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天

20金融从业人员在金融活动中调整处理以下哪一项关系不需遵循金融职业道德？（D）

A.与社会有关部门、服务对象之间关系

B.金融行业内部人际之间和部门之间关系

C.个人同集体、国家之间关系

D.金融从业人员家庭内部关系

21按《银行业从业人员职业操守》第38条、45条对配合非现场监管，举报违法行为的要求，以下说法不正确的是（D）

A.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露

B.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有权利、义务向上级机构举报

C.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有权利、义务向所在机构的监督管理部门直至国家司法机关举报

D.银行业从业人员应当按司法部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息，并建立重大事项报告制度

22以下哪一项是广东农信社最基层组织的管理人员？（A）

A.网点负责人

B.柜员

C.保安人员

D.客户经理

23按我社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对竭诚服务的含义，描述不正确的是（D）

A.竭诚服务是银行业的基本职业道德规范

B.是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求

C.是银行从业人员的重要道德规范

D.全心全意为为客户和股东服务，是社会主义银行业的宗旨

24网点负责人应具备的运营分析能力不包括以下哪一项？（B）

A.经营指标分析能力

B.情绪管理能力

C.服务测评能力

D.营销环境分析能力

25网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采取以下哪一种方式？（A）

A.渐进式批评

B.提示性批评

C.一针见血式批评

D.商讨式批评

26以下对银行职业道德与职业道德之间的关系，描述不正确的是（C）

A.职业道德决定着银行职业道德的作用方向

B.职业道德规定着银行职业道德的作用范围

C.职业道德是银行职业道德的体现

D.银行职业道德是职业道德的补充和延伸

27按我社关于银行职业道德规范的相关规定，在廉洁奉公的具体要求中跟，以下对自觉遵纪守法，鄙视阳奉阴违描述不正确的是（D）

A.违纪违法，必将受到行政处罚和法律制裁

B.遵纪守法贵在自觉，这种自觉性是最起码、最基本的道德要求

C.阳奉阴违，是既已违纪或违法，又设法掩盖的行为

D.要求刚正不贪反腐蚀，严于律己扬清风

28促进金融行业纠正不正之风，加强三个文明建设，以下哪一项是关键？（B）

A.业务操作教育

B.职业道德教育

C.危机处理教育

D.职业规划教育

29按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具体要求中，要做到确立诚实守信的观念和意识，以下说法不正确的是（C）

A.我们要自觉抵制各种不正之风

B.要树立以诚实守信为荣，以见利忘义为耻的理念

C.要在客户中，加强诚实守信意识的教育

D.要在职业活动中坚持表里一致，言行一致，绝不弄虚作假，自欺欺人

30按职业道德基本规范的相关规定，在办事公道的具体要求中，要做到待人公平，一视同仁，以下说法不正确的是（A）

A.做到以和睦之心来对待每一个人

B.从业人员不论职位高低，一律以尊重态度热情服务

C.从业人员不论关系亲疏，一律以尊重态度热情服务

D.按规章制度办事

判断题

31按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，商业活动中正当的娱乐活动是必要的。网点负责人应积极参加不影响网点形象的一切娱乐活动。（错误）

32金融职业道德素质养成不受客观环境和形势的影响。（错误）

33按我社关于银行职业道德规范的相关规定，廉洁奉公，对每个银行从业人员来说，就是要严格遵守银行工作守则。（正确）

34按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，银行业从业人员享有担任兼职的自由，无须向所在机构披露兼职情况。（错误）

35网点负责人对整个网点的服务效果进行评价时，通过自助渠道评价服务效果的两个指标是自助机具的业务量和离柜业务占比。（正确）

36按职业道德基本规范的相关规定，敬业是职业工作者做好本职工作诸多因素中必不可少的重要前提条件。（错误）

37网点负责人应努力使自己成为学习型的领导者，不断学习，以广博的知识作为基础。（正确）

38只有不断弘扬和倡导社会主义金融职业道德教育，使广大金融从业人员正确认识和处理好各种关系，自觉地运用金融职业道德规范约束和指导自己的行为，才能促进行业纠正不正之风。（正确）

39按我社网点负责人职业道德具体准则的规定，现场监管是指监管部门在采集商业银行相关信息的基础上，通过对信息的分析处理，持续监测商业银行的风险状况，并适时采取监管措施的过程。（错误）

40由我社网点负责人职业道德具体准则可知，金融隐私权保护制度是银行与客户法律关系的核心内容之一。（正确）

41按职业道德基本规范的相关规定，诚实守信中的守信侧重于对客观事实的反映是真实的，自己内心的思想、情感和表达是真实的。（错误）

42按职业道德基本规范的相关规定，忠于职守，就是要求从业人员在自己的工作岗位上，树立奉献社会的精神，并通过工作，自觉为社会和他人做贡献。（错误）

43金融职业道德以金融伦理所要求的金融、保险、证券等具体金融行业从业人员职业道德规范和行业具体准则为基石，以金融职业道德评价与行为选择为落脚点。（正确）

44银行职业道德是指从事银行职业的人员，在银行业务活动中处理与社会有关部门、服务对象的关系，处理行业内部人际之间、部门之间的关系，处理个人同集体、国家之间的关系所应遵循的行为准则。（正确）

45金融职业道德素质的养成，除了内部因素，最重要的是靠外部条件起作用。（错误）

46网点负责人在能力范围之内，应主动帮助其他网点的网点负责人，以便赢得好的人缘，积累人际资产。（正确）

47金融职业道德建设是金融行业文化建设的重要内容。（正确）

48金融职业道德主要表现在实际从事金融职业的人们的意识和行为之中，在适用范围上具有较弱的专业性。（错误）

49网点负责人作为一个团队的负责人，不仅要具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。（正确）

50.思想政治教育与精神文明建设的内容是金融职业道德教育的核心。（正确）

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