安徽三只松鼠有限公司发展探究

目录

摘要 1

关键词 1

一、三只松鼠电子商务发展现状 1

（一）三只松鼠融资情况 1

（二）销售模式体制 2

（三）企业团队 2

（四）企业使命 2

二、三只松鼠电子商务发展存在的问题 2

（一）分销平台比较单一 2

（二）价格比较高 3

（三）销售渠道狭窄 3

（四）物流技术设施不完善 3

（五）电子商务人才大量缺乏 3

三、三只松鼠电子商务发展对策 4

（一）加快扩大分销平台 4

（二）打好松鼠的价格战 4

（三）网上下单实体店体验的线上线下共赢 5

（四）提高基础设施建设，创造便捷的物流条件 5

（五）加强电子商务人才培养，强化后备军力量 6

参考文献 6

安徽三只松鼠有限公司发展探究

(物流管理专业物流12（2）班，沈冬生)

摘要：本文研究了安徽三只松鼠有限公司在竞争激烈的现代社会中的发展现状，对其存在问题进行了分析，并针对问题提出相应对策：芜湖市政府、物流企业和社会各界应该完善法律法规，提升企业竞争力，提高基础设施建设，构建标准化的物流信息技术环境，加强电子商务人才培养，使芜湖市电子商务产业得到健康迅速的发展，从而更有力地推动三只松鼠有限公司的不断发展。

关键词:芜湖市；电子商务；三只松鼠；现状；对策

电子商务的定义是，电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）以上电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

一、三只松鼠发展现状

安徽三只松鼠（中外合资）电子商务有限公司是当前中国销售规模最大的食品电商企业，三只松鼠品牌于2012年6月19日上线，当年实现销售收入3000余万元，2013年销售收入突破3.26亿。2013年12月27日，全网年销售突破3亿元。2014年3月，IDG资本、今日资本追加1亿元人民币C轮投资，松鼠公司市值超过10亿人民币。

（一）三只松鼠融资情况

据创业投资行业媒体《创投时报》报道，自2012年三只松鼠成立，其累计完成总额达750万美元的两轮融资，具体为：2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资。

2013年5月获得今日资本600万美元B轮投资。

鉴于出色的市场表现和良好的成长前景，2014年，安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、IDG资本两家境外基金第四轮1627万美元（折合1.2亿人民币）天使投资，用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设。

（二）销售模式体制

“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。

（三）企业团队

“三只松鼠”是由它的创始人兼CEO--松鼠老爹（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，从最初的5名创始成员发展到700人的规模，平均年龄在23岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。

（四）企业使命

1.打造一个互联网时代的生态农业产业链。

2.LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体，突出企业动漫化。

3.LOGO整体呈现三角趋势，图形下边缘有圆润的弧度，象征稳固而和谐的发展。

4.“小美”张开双手，寓意拥抱和爱戴我们的每一位主人；“小酷”紧握拳头，象征我们拥有强大的团队和力量。

5.“小贱”手势向上的style，象征着我们的青春活力，和永不止步，勇往直前的态度。

二、三只松鼠电子商务发展存在的问题

（一）分销平台单一

纯电商行业诞生的品牌，往往有来得快去得也快的特点，一旦得不到淘宝的流量支持，或是自身广告跟不上，很可能出现瞬间衰落。对于三只松鼠所处的炒货行业而言，品牌的忠诚度还是非常低的，除了东西要足够好之外，对这类冲动性产品而言，最重要的就是分销能力，就电商行业而言，便是流量，除了在淘宝上要维持足够的高流量外，全网分销也是非常重要的一步。当然，对于回头客的顾客忠诚计划，也非常重要，不能单靠淘宝这一平台。

（二）价格比较高

至于用品牌与服务来抵抗价格战，这在淘宝环境中也很难做到，品牌可以溢价，但空间有限，由淘宝众多卖家所构成的商业竞争环境，价格一定是重要因素之一，商家的价格战是很难避免的。迄今大多数品牌，尤其是淘品牌都没人敢放弃低价这个利器，高喊品牌的，其实也大多是嘴上一套实际又是一套。

（三）销售渠道狭窄

电子商务在互联网这片“沃土”上正发展得如日中天传统门店凭借几百年的“修行”在零售市场中依然屹立不倒。当线上渠道遇到品牌商线下实体店，就像是“青春期撞上了更年期”。当品牌企业电商作为独立部门发展到一定阶段时，企业内部的诸多矛盾开始充分暴露，例如，渠道冲突、应变能力、柔性供应链、统一体验。仅2012年，中国电子商务交易额就达到了6万亿，占GDP的比例高达13%。线下的品牌未来一定会转移到线上，而线上的品牌却不一定必须转移到线下。如果仅局限于电子商务，并非不可以，但这就要懂得控制公司的规模，或者不让风投的短期逐利心态害了公司，要把自己真正做到小而美。否则，把公司做到一个自己都控制不住的规模，或是为了要规模而不顾实际地大干快上，也会重蹈先前一些淘品牌过于激进发展的覆辙。

（四）物流基础设施不完善

物流基础设施作为现代物流发展的基本条件，其布局和建设距现代物流发展的要求还有不小差距，各自一套运作和管理模式，使物流系统各环节不协调、不配套，物流速度慢、效率低、费用高。虽然近些年来开始重视物流发展。对基础设施投入非常大，修建了许多高速公路而且还有很多正在修建对铁路运输服务提速，一方面，电子商务快速发展极大增加了物流的压力，迫切要求物流发展满足当前的物流需求，导致整体物流技术装备落后。现阶段企业大都以中小企业为主，有的企业开展物流纯粹是传统意义上的运输、仓储设施落后缺乏大型仓库，机械化水平也有待提高。

（五）电子商务人才大量缺乏

由于电子商务发展迅速电子商务人才培训跟不上市场需求，虽然近年来高等院校和一些培训机构正加大该专业招生人数，但很多学生都尚未毕业，电子商务人才的产出远远跟不上电子商务行业的需要。现在的电子商务人才缺少是一个相当巨大的数字。事实上，由于现在上规模的电子商务企业有限，往往留不住具有丰富经验的高层管理人员，因此更缺少那些为数不多的高级管理人才。

各高校对学生的培养方案各不相同，很大程度上反映的是与传统“母专业”的依托关系，尚未形成满足电子商务人才培养的教育目标体系。许多学校在开设电子商务专业时，存在着急功近利现象，没有注重对电子商务人才市场的充分调研，对企业管理水平的实际现状分析不到位、实际需求把握不准确，专业设置、课程设置和实践环节不尽合理，专业师资队伍质量不佳，导致培养出的学生质量不高，与社会对人才的实际需求存在着较大差异，无法形成良好的社会培养体系。

三、三只松鼠电子商务发展对策

（一）加快扩大分销平台

自从2012年6月19日，在淘宝（天猫商城）试运营上线，7天时间完成1000单的销售；2012年7月22日，销售进入天猫商城坚果类目50名排行；2012年8月23日，从第一单到日销售1000单（10万元），三只松鼠仅仅用了63天，创电商发展速度的奇迹；2012年8月25日，三只松鼠上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名。

然而，单单从淘宝平台发展自身的客户还是远远不够的。从“三只松鼠”创立到今天，他的飞速发展不仅仅与章燎原提出的产品力和体验度有着密切的关系，而更重要的是发展自己的销售流量。章燎原的微博中提到：“天猫的猫、京东的狗、三只松鼠家的松鼠！电商们都明白：要充分利用新媒体的特性来做品牌。”因为电商不仅仅是一个渠道，还是一个媒体，这个渠道诞生在互联网之上。所以，三只松鼠更要抓住这个机会，发展每一个机会加大自己的销售流量。

（二）打好松鼠的价格战

著名经济学家曼昆在《经济学原理》书中从经济学的角度科学地证明了价格战是消费者选择的必然。价格战本身是一种市场竞争手段，具有杀伤力强、短平快等诸多优点，被广大厂商所看好和采用，尤其是在一些特定的行业更为普遍。如今的“价格战”实际上是指价格竞争，是企业应用价格战略的一个突出表现。价格竞争实际上是市场经济下最基本的竞争形式，也是最容易应用的竞争形式。

价格战的种类依据对象不同可以划分不同种类。从营销方面讲，可以分为高价战与低价战；从动机上分，可以分为主动价格战与被动价格战等。市场上有很多低价取胜的案例，但也有高价取胜的经典。不同行业，不同职业、社会地位的消费者对价格的接受程度往往是有差异的，有些消费者注重的是品牌和质量，而对价格的在乎程度往往是次要的。价格战爆发有一定的经济规律，一般而言价格战很少发生在高度差异化的行业。在一个高度同质化的行业，必须通过大幅降价才能说服顾客从其他公司转向自己。

实施整合战略，做大品牌，做强企业。当时竞争环境的不激烈。三只松鼠的第一个主打爆款是碧更果，当时是225*2卖31.9元，满68元包邮。而12年的时候碧更果大家普遍都卖38元450g，3只松鼠的碧更果价格比其他品牌产品便宜了一截，虽然做不到全淘宝最便宜，但是也属于很便宜这个范畴了。当时坚果类目的两大巨头，百草味和新农哥，很配合的没有出来迎战，无论是价格，还是宣传战，都没应战。而其他的坚果中型卖家，则没那个实力。最后3只松鼠已经通过每天疯狂的钻展，在消费者面前混了个脸熟，而价格又比其他家便宜，包装非常好，再加上又有小东西送。这样的话，你是消费者你买谁家的东西？当从一个店铺从，宣传到产品，从包装到物流的纸箱子，从价格到客户体验，每一方面做的都比同行好，这个店铺肯定会迅速的火起来。

（三）网上下单实体店体验的线上线下共赢

电子商务在互联网这片这片沃土上正发展得如日中天，传统门店凭借着几百年的“修行” 在零售市场中依然屹立不倒。未来一定属于既有线下商务经验，又有线上营销经验的第二代电商们。加快基础设施的配套建设，选择切合当地产业特色，交通便利货源充足的地带设立物流园区，为工商企业迅速取、存、供货创造便捷的条件。要发挥各种运输方式的优势，促进各种运输方式的衔接，以此来提高运行效率。

如果要真正成为一个炒货行业的领导品牌，三只松鼠迟早会碰到线下传统大品牌的挑战。虽然这并不是眼前急着要解决的问题，但作为战略构想，三只松鼠必须要有这样的考量。成为“小而美”可以紧紧守住线上，但未来未必守得住第一，同时须面对线下，为未来真正的线上线下全渠道覆盖做好准备。定位于单一互联网渠道，在短时间内，是可行的，但不代表能长久尤其不是面对大众市场的品牌最终选择的。

（四）提高基础设施建设，创造便捷的物流条件

各地应加强做好物流基础设施的信息化、标准化建设工作，加快物流技术装备的更新步伐。切实加强与其他地区的相互配合，加快与国际标准接轨的步伐，搞好物流标准化体系建设，提高物流基础设施的配套性、兼容性，进一步提高物流系统的效率。着力做好推进大通关建设、企业信息化建设、发展电子商务等工作，促进现代物流服务 体系的形成和发展。

要依据芜湖在泛长三角中的地理位置及区域经济需求，加快物流园区、物流中心和配送中心的布局和建设，促进现代物流设施网络体系的进一步完善。加大全区现代物流公共信息平台的建设步伐，对各类已初具规模的信息网络，着重做好联结和整合，建立协同经营、共享机制。公共信息平台要努力提高对用户和服务的响应能力，保证物流的快速性、可靠性、准确性，提高政府行业管理部门的协同性，提高物流资源配置的合理化，提高政府对物流市场的宏观调控和管理能力。

（五）加强电子商务人才培养，强化后备军力量

应加快电子商务人才培养、提高电子商务人员的业务和管理水平的步伐。充分利用大专院校社会办学力量，多层次地培养电子商务人才。根据目前电子商务人才整体供需严重错位的现状，积极鼓励高等院校根据电子商务对人才的需求情况，调整电子商务课程设置，进行订单式教育等多种模式的探讨。同时采取办班、考察、研讨等形式，推进现代物流的培训，进一步提高在职人员的素质和管理水平，满足企业对电子商务人才的迫切需要。逐步推行从业人员职业教育、培训和从业资格认证制度及相应的认证体系。根据目前电子商务人才紧缺和外流严重的实际情况，采取积极的应对策略，引进一批熟悉现代物流理念和运作的中、高级电子商务人才。

积极改革现有的教育模式和专业课程设置。为适应现代社会对复合型人才的需求，物流教育要侧重于对学生创新能力、系统整合能力、主动适应能力、实际动手能力及综合素质的培养。应积极改革现有的教育模式，努力采用“多品种、小批量、复合型、涉外性、保重点、出特色”的专业人才培养模式，不断加大对这一特色专业的资源投入。加大对电子商务仿真平台、模拟公司、物流技能实训室的建设的力度，积极鼓励教师采用案例教学和多媒体等先进的教育手段，努力为学生的成长创造条件。

参考文献：

[1]刘强：电子商务将成为芜湖经济发展的重要推手[J]，中国计算机报，2010(5)；

[2]俞磊：关于三只松鼠的三个传统问题[J]，商界评论，2013(3)；

[3]张岩龙：芜湖物流业发展集群模式选择研究[J]，物流科技，2013(4)；

[4]梁金，孙颖荪：现代物流学[M]，湖南师范大学出版社，2013⑹；

[5]程琳：三只松鼠后来居上[J]，全国商情，2013(9)；

[6]张明：三只松鼠的丛林战役[J]，销售与市场，2013(7).

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