兄弟单位交流学习总结报告
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兄弟单位交流学习总结报告上周二至周四，本人很荣幸参加了我校组织的处中山市一中交流 学习活动。作为班主任，此次去学习的目的是学习中山市一中班级 的常规管理工作。这次学习虽然时间较短，但学习内容丰富。特别 是与个别有丰富班级管理工作的班主任交流之后，感触很深，受益 非浅。下而，结合本次学习情况，本人简单谈谈对班级管理工作的 一些体会：
第一、提高自身素质，做合格班主任
班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时 第二、作为班主任理应言传身教，热爱这个家。现在对教师个人 素养要求越来越高，而一个班主任的一言一行，人格人品对学生更 是有着深远的影响。因此，要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主 见又没主见的青少年，班主任就应该做好典范。班级事务，自己能 做的，努力动手去做。切忌乱批评乱指责，整天指手画脚。另外， 班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中 会形成一种自我约束力，并模仿着为班级做一些力所能及的事。
4月28日，在学校领导的带领下参加了校际交流活动，这次参
观考察的学校是三穗县雪洞小学，这次交流活动我感觉有不少的收 获，下而我把所看到的和想到的写下来一起与大家分享一下。
到了下午，我们就针对上午几节课来评一评，大家都评得很有道 理，我是在语文组，听取了他们邀请三穗县教研室来的专家评时， 分别评了周章杰和王雅楠的课，评得头头是道，条理清楚，完美地 点出他们的不足和成功的，真让我心服口服，让人听了流连忘返。 交流完后，接下来就是老师们的篮球友谊赛。吃晚饭后，我们才坐 上了回家的车。
以上是我一天的学习经过，回来后我认真进行了总结和反思，同 时也发现了自己和本校的不足。建议自己和我校从以下几点进一步 加强：
1、 根据自己和本校实际，进一步修改完善各项计划，根据自己
的实际进行创造性的开展各项工作，加强学生学习行为习惯的养成 和勤奋教育，想法建起多媒体教室。
2、 建议学校进一步加强教科研工作，在方法上多给予老师培训
和指导，多种形式进行教研切实提高教师的教研水平和教研质量。
以上纯属个人不成熟的想法，不对之处敬请各级领导和老师给予 批评指正!让我们携手更加努力，共同期待我们的学校管理和素质教 育教学再次实现新的突破！
通过与百万庄邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青 年文明号建设方而取得的成就给我们留下了深刻的卬象，一些管理 理念和方法令人深思。
一、 企业文化浓 二、 典型带动好
百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实 施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技 能道德素质成长成才，得到了木局青年的广泛欢迎和热情参与。先 后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、 优秀党员王琦，北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。 在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员己成为对外服务中 一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。
三、 创新服务多。
在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服 务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。 随着奥运会的临近，百万庄邮局又先后推出了许多服务的新举措： 例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为
了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相 互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。
我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用, 通
过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年， 培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和 创造力，我们相信一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号， 没有句号，只有起点，没有终点。
兄弟单位交流学习总结报告
