移动员工星级管理制度
发布时间：
移动员工星级管理制度
第一章总则
第一条为了加强业务管理，激励员工提升自身专业技能、服务水平和管理水平，提高工作积极性，促进绩效改进，同时为员工提供更多的发展机会，为员工晋升、薪资调整等人事决策提供依据，特制订本制度。
第二条本制度适用于移动事业部所属各地区全体员工（不包括试用期员工）的星级管理工作。
第三条星级评定调整主要包括星级等级晋升、星级等级不变、星级等级下降三种情况。
第二章业务主管、专员人员的星级评定管理第四条业务主管、专员星级等级升级依据及标准（一）业务主管、专员星级分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、无星级，星级中又分为1-15等。
（二）业务主管、职员星级评定需符合相关条件，具体如下：
业务主管、专员星级评定资格条件
评定星级星级等基本资格条件
学历
从事该工作年限36个月36个月36个月30个月30个月30个月24个月24个月24个月18个月18个月18个月12个月12个月12个月
参加培训时长
二星级三星级五星级
十五等十四等十三等十二等
四星级
十一等十等九等八等七等六等五等四等三等
一星级
二等一等
本科本科本科大专大专大专大专大专大专中专及高中中专及高中中专及高中中专及高中中专高中以下中专高中以下
备注：表中注明的条件均为星级评定资格的最低要求。
（三）业务主管、专员星级等级升级依据为考核期平均绩效考核成绩（40分）、统考成绩（30分）、述职报告评审（15分）、面谈（15分）四个方面的总成绩。主管、专员星级评定标准如下：
业务主管、专员星级等级升级考核项目及分值要求
星级评定考核内容
评定星级
星级等 