探讨员工高流失率问题成因与解决措施.doc

发布时间：2022-12-10 06:58:52

探讨员工高流失率问题、成因与解决措施在当前企业管理中,其重要的目的就是要降低员工的流失率,吸引和留住人才。由于内外部等多方面的原因，行业在的过程中采取的管理措施存在诸多的问题，这就使得员工的流失率居高不下，为行业的带来了很多不利影响,这些不利影响包括管理成本上升、客户资源流失、服务质量难以提升、整体受到限制等。但是大部分在日常的管理过程中缺乏人性化的管理、员工薪酬和绩效机制不完善、缺乏晋升渠道等，这都是造成行业员工高流失率的重要原因，因此必须要对这些问题进行分析，并提出相应的解决措施完善的管理措施，最终降低员工的流失率，促进的健康长期.ﻭ１员工高流失问题对造成的影响ﻭ１。1增加了员工管理成本员工流失问题普遍存在于现代商业企业中，在行业体现的更为明显，目前我国员工的流失率呈现不断提升的趋势，由于各方面原因,员工对产生诸多的不满情绪，进而选择离开，使的管理成本不断上升，从员工招聘、培训、选拔等环节都要花费一定的成本，尤其是核心员工的流失会使得的管理成本大大上升。由于目前我国行业的竞争不断加剧，员工的流失带来了较大的财务成本，必须要抽出部分用于管理方面，因此的进一步面临的问题不断增多。1.2ﻭ客户资源流失ﻭ在行业,员工与客户之间的联系较为紧密，尤其是经理,其手中掌握了大量的客户资源.当前，由于员工流失率较高，很多管理人员纷纷离职，原有的客户资源跟随员工流向竞争对手手中,使其面临的竞争越来越大.目前,我国行业客户的流失率保持在较高的水平,尤其在国家严控消费之后，的客户资源就显得尤为重要，因此随着员工的
离职，很多客户会随之流失,为自身的造成了极大的不利影响.1．3服务质量难以提升ﻭ行业属于典型的服务业,其服务质量和水平直接影响着的档次，对其生存和具有十分关键的影响.当前，我国行业的服务质量整体上在不断上升，但是随着员工的高流失率，很多经验丰富的员工和管理人员纷纷离开，而新员工在服务理念、服务意识和服务能力等方面都存在诸多的欠缺，的整体服务质量呈现下降的趋势。随着人们生活水平的不断提高，其对的服务质量的要求不断提升，甚至超过对行业所能够提供的食宿的要求。目前很多尤其是星级的陷入了尴尬的困境，如何留住员工、降低员工的流失率、提升服务质量成为需要考虑的重要问题.1。4的速度受到限制行业的受到多种因素的影响，经济的、人们的消费水平、员工的综合能力等都是影响的关键性因素。当前，随着我国经济速度的放缓，尤其是在国家相关策限制消费之后,行业的出现了萎靡,很多都在缩减的规模。因此,行业的市场竞争进一步加剧，但是在员工高流失率下，原有的客户资源出现流失，的各项运营成本不断增加，所制定的战略很难得到有效的执行，行业的面临着多种困境。同时,员工的高流失率使其在市场中的声誉出现下降，很多员工会对其进行负面的,很多的市场竞争力出现进一步的下降。这些在的过程中难以摆脱现有的困境，进一步受到极大的限制。2ﻭ员工高流失率问题的原因分析2ﻭ。1缺乏对员工人性化的管理ﻭ随着行业市场竞争的不断加剧,很多尤其是星级在的过程中主要将精力集中于拉拢客户、提升营利能力等方面，很少重视管理等问题，员工在工作的过程中要承担繁重的任务,很多的员工需要每天至少工作１2小时以上,而管理

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