第五项修炼—学习型组织的艺术与实务

教育学院08级2班 222008305211084 俞文静

自幼我们就被教导把问题加以分解，把世界拆成片片段段来理解。这显然能够把复杂的问题简单化，但是在无形中，我们却付出了巨大的代价—我们失掉了对“整体”的连属感，也不了解我们自身行动所带来的一连串后果。于是，当我们想一窥全貌时，便努力试图拼凑所有的片段，不过这一切这只是白费力气；就像试着重新组合一面破镜子的碎片，想要看清镜中的真象。经过一阵子的努力，我们甚至干脆放弃一窥全貌的意图。而由彼得·圣洁博士所著的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》就指出，在于我们片段而局部的思考的方式，及由其产生的行动；它造成了目前切割而破碎的世界，是我们丧失了群己的一体感。这本书所提出的构想与工具，就是要打破这个世界是有个别的不相关的力量所创造的幻觉。在此基础上，才能建立不断创新、进步的“学习型的组织”；而在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的报负，以及不断一起学习如何共同学习。

(一) 第五项修炼的核心—“系统思考”

彼得·圣洁在书中讲述了一个“啤酒游戏”的故事，通过故事，他告诉我们：问题大部分源于人类思考与互动的基本习性，它超过了组织与政策特性的影响。同时它揭示了一个道理：结构影响行为，其实也影响了结果。不同的人处于相同的结构中，倾向于产生性质类似的结果。当问题发生或绩效无法如愿达成的时候，通常我们会怪罪于某些人或某些人。然而我们的问题或危机，却常常是由我们所处的系统中的结构所致，而不是由外部力量或个人错误。在这个游戏中，每个人的反应都是出于自身考虑而言是正确的、合理的，就像盲人摸象，一个人所处的位置决定了他所看到的部分，影响了他的看法，这没什么不对。所以啤酒定购的结构决定了在其中的人看不到整个系统的问题，最终导致了订货数量的成倍上升。

从“结构影响结果” 的断言带来三个启示：一是“结构”是我们所处的系统或环境。它常常造成某种“惯性”的结果，要改变结果，必须改善“结构”；二是出现错误的结果时，我们倾向于寻找“责任人”，而不去反思结构本身的问题，也许责任并不是仅仅在个人，三是在目前看来一切运转良好的时候，随着事物的发展，结构会不再适合事物的发展，所以我们要不断审视我们的结构。

所以就像我们置身于其中而全然不知其貌一样，彼得·圣洁认为我们人类企业以及其它的活动，也就是一种“系统”，也都受到细微且息息相关的行动所牵连，彼此影响着，而这种影响往往要经年累月才完全展现出来。身为群体的一小部分，置身其中而想要看清整体变化，更是难上加难。我们因而倾向于将焦点放在系统中某一片段，但总想不通为什么有些最根本的问题似乎从来得不到解决。所以经过五十年的发展，系统思考已发展出一套思考的框架，它既具备完整的知识体系，也拥有使用的工具，可帮助我们认清整个变化形态，并了解应如何有效地掌握变化，开创时局。

(二) 五项修炼及其相互关系

在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书中，美国管理学家彼得·圣吉博士提出的以系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景与团体学习五项修炼。这几个观点既独立又相互关联。除了以系统的观点思考、寻找问题的根本解之外，另外四个观点则是：

1．“自我超越”的修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。而在现实生活中，大部分人失掉了开始是所有的企图心、使命感与兴奋感，他们仅仅是把工作当做生存的手段。对于寻求自我超越的个人和组织则要将工作看成是实现自身价值的方式，从而树立创造型的工作观，挑战个人或组织的极限。

2．改善心智模式首先要求我们把镜子转向自己，认识到根深蒂固与我们心中的“心智模式”影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图像、印象。然后有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。要改变自己的心智模式，则要改变我们过分依赖自身经验和直觉的固执做法，多一份耐心与“尝试”。一个团队的成功合作，需要我们在打开自己的心扉的同时，接受别人的想法和意见。这样，我们才能更快地打开成功之门。

3．建立“共同愿景”是一个寻找目标、激发热忱过程，它不同于让别人机械地接受你的看法，而是让每个人自己去寻找认同的过程。如果团队拥有共同的理想或目标，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的理想或而努力。而这就是团队中的“凝聚力”，这种凝聚力是可以无限放大的。

4．团体学习是从“深度汇谈”开始的，“深度汇谈” 不仅谈个人思考好的问题，而且敢于谈没有思考好的想法，关键在于团体成员“不设防” 的坦诚交流。而团体学习的最终目的是要使“团体智商”高于“个人智商”。

这五项修炼是可以用系统思考的法则联系起来的。因为追求自我超越，就要改善心智模式，而改善心智模式的过程必然要求人们客观地面对现状，追求真实与开放，积极地发挥聪明才智，主动有效地改变现状，团体成员之间才能找到目标的共同感，共同营造创新学习氛围，建立良好的伙伴关系，成为共同学习的团体，使群体智力得到提升。

(三) 对我们的启示

1． 进行五项修炼是一个思维变革的过程，所以需要我们改变思维方式。我们要改变只看局部的思维模式，要在看问题的时候，不仅见树木还要见森林，不要“一叶障目，不见泰山”。在寻找问题的答案时，那些显而易见的症状解并不是解决问题的根本解。

2． 对于我们的班级管理、学校管理还是企业活动管理而言，我们都需要构建学习型组织。进行“系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景和团体学习”五项修炼来克服学习障碍，以此促进我们团队和个人的完善和发展。

3． 学习障碍是阻碍组织成长的知名障碍，它表现为局限思考归、罪于外、缺乏整体思考的主动积极、专注于个别事件、从经验学习的错觉和管理团队的迷思等。而这些常常存在于我们的日常生活中，难以发现。学习型组织的五项修炼是治疗学习障碍的良方，已修炼来克服智障，来改变我们惯有的思维方式，促进思维方式的变革。

第五项修炼