服装电子商务企业物流管理研究分析

作者：徐洋 王春艳

来源：《商情》2012年第05期

        【摘要】电子商务把服装物流管理提升到了前所未有的高度，也提供了发展机遇。分析物流管理相对于服装装电子商务企业的重要性，提出服装电子商务企业物流管理的目标，理性的分析了服装电子商务企业物流管理的未来发展趋势。

        【关键词】电子商务　服装　物流管理

        服装电子商务是一种新兴的消费方式和服务方式，给消费者带来了便捷的同时，对服装电子商务企业的物流系统提出了高的的要求。要实现这一要求，就需要企业打破原有服装行业传统物流的格局，建设物流、信息流、资金流有效的结合的物流配送体系，实现高效的服装电子商务物流管理。

        1　服装电子商务企业的发展

        在常见的3种电子商务模式中，B2B易实现规模效益，C2C易于提高网民活跃度和培育人气，而B2C则是传统企业切入电子商务最直接的，也是最易体现效益的方式。2006年开始中国B2C市场进入快速发展阶段。这个阶段电子商务企业大量涌现，品类逐步向百货类扩张。以京东、凡客为代表的垂直B2C成为该阶段的亮点。2008年到2011年，淘宝推出淘宝商城、电器城和鞋城。中国的B2C发展到达高速期之后，意味着商业模式逐步走向成熟，由于物流、支付、监管等因素受到约束的细分市场也逐步抬头，服装产品取代图书出版物的标准化产品成为了中国B2C市场销售规模最大的品类，这给服装电子商务企业的发展带来了巨大机遇和挑战。

        2　物流管理相对于服装电子商务企业的重要性

        服装产品是非标准化产品，消费者根据自身情况会有不同款式、颜色、尺码的选择，所以单一、标准的产品是难以满足不同消费者的。传统服装企业通过门店展示产品，消费者可以直接的感受、试穿来判断产品是否适合自己，最终完成产品的销售，这是服装电子商务企业做不到的。高效、准确的物流和配送员的令人满意的服务态度能使产品顺利销售，同时也可以使企业获得成本优势、提高客户的忠诚度，这也是服装物流管理对于电子商务的服装企业物流的真正意义所在。

服装电子商务企业物流管理研究分析