1 绪论

.1.1集成家居时代来临

现今，目前市场上普遍实行的装修模式是：由装饰公司设计，客户依此提供装饰材料或与装修公司协商解决装饰材料，最后按装修面积、装修材料、装修难度收费。它是由“游击队”式的记工记时的“施工队模式”发展而来，这种模式是最初级的装修。集成家居的模式是一种一站式全程服务模式，它在传统的设计施工环节外，进行前向与后向一体 化，将材料、家具、橱柜等纳入家装生产流程中，并配以后向一体化的装修后续服务，让你的“毛坯房进、装修房出”，形成工厂化流水线生产的模式。

这时的集成家居装修公司，从建材商家规模采购家居装饰建材（有的建立起自己的供应链联盟等），结合自身工厂的生产，消费者只需“点菜单”，选择你相中的家居模式、品牌建材，其他一切成型工作将由集成家居装修公司在工厂生产、居家“安装”就行了。

并不是每一个企业都有实力进行集成家装，集成家居必须有家装工厂（主材生产基地）的支撑，那些提出集成家居集成装修的企业无不是有自身家装工厂的企业。

我们可以把全包式装修、家装工厂化看成是集成家居装修的商业模式。

2 集成家居的概念

集成家居是顺应时代要求而推出的,一种科学、先进全面的装修理念和方式。它用整体的概念来审视装修每一个环节的协调性。它要求设计更为全面、周到；施工更为快捷环保；配饰成品采购更集中迅速。它是个方便装修消费的新模式，是个一站式家庭装修解决方案。

简单的说，就是为业主的新房做整体策划。从居室结构、功能、线条、色彩、空间的整体规划，到装饰材料、电器、灯具、洁具、橱柜、家具等的统筹安排，进行全方位、立体化施工的家装新概念。

整体家居设计理念，将家居设计诠释为集“装修定位策划”、“完全设计方案”、“家居配饰设计”为一体的“2＋1”设计模式。首先通过“家居功能定位、装修风水定位、装修价格定位、设计风格定位、施工方案定位”五个方面完成前期的“装修定位策划”，锁定了设计及施工等的总体方向，从一开始设计就做到了和业主心心相印，贴心自然；其次通过 “初步设计方案→视觉元素设计→应用功能设计→整体设计调整”四个流程，将家居装饰装修所有要做的，以及设计的整体效果，全部通过规范的图纸形式并配以文字说明表述出来，形成了“完全设计方案”，将美丽渗透到家庭的每一个细胞，将业主的理想变成现实的家园；再者通过“家居配饰设计”，将硬装修与软配饰设计工作同步进行，把家居配饰设计融入家居装饰的整体过程，结构、功能、线条、色彩、空间的全方位通盘考虑，使居室和谐中自见万全。 整体家居设计模式，内涵丰富、效果完美。仅从根本上解决了传统家居设计装饰的缺陷，而且兼具六大优势，成为消费者青睐的、具有强大生命力的家装模式，绽放出迷人光彩！

3 集成家居的优势

.3.1 集成家居的优势概述

将选材、装饰等与家装的整体风格协调统一；装修中涉及的设计、施工、选材、配饰等繁琐工作全部交给装修公司完成集成家居，这是一种全新装修模式。

    曾经装修过的消费者一定都有这样的经历：装修时，三天两头往建材城、家具市场跑，货比多家后终于选定了产品，之后肯定还得今天请假买洁具，明天请假验收橱柜，后天又得盯着瓷砖验货……另外，室内施工现场有锯木头的、有刷漆的、有凿墙的……乌烟瘴气、噪音不断。总之，装修一两个月，心里从来就不可能踏实。即便这样，完工后照样还会发现各种不称心的问题。如果，这时有一种省时又省心的装修方式出现，相信一定会有不少消费者毫不犹豫地选择它一种新装修模式—————集成家居。

无疑，集成家居是一种先进的装修模式，除了完成传统的设计施工环节外，还要将装修用的材料、家具、门、橱柜、地板、瓷砖、洁具等都纳入家装公司的工厂生产流程中，并且形成工厂化生产的模式。消费者装修时，不必四处购买各类主材，而是由家装公司在固定的建材商家订货后，将成品送到消费者家中进行组装。并通过整体设计、售中跟踪、交叉作业协调、售后服务等过程，使整个装修科学合理，消费者不必在此过程中东奔西跑。

.3.2 集成家居先天优势

据了解，集成家居一经推出，就在装饰行业内引起了不小的震动。一位家装公司的负责人坦言，该公司在京城共有十余家分部，目前，只有一家分部在做集成家居，但这家分部的月销售额却是其他分部月销售额的3倍。 与传统家装相比，集成家居是家装产业化的产物，具有四大优势：首先，传统家装设计先行，与诸多后续工作脱节，往往很难完全达到设计方案的预期效果。而集成家居却能将选材、装饰等问题同家装整体风格协调统一。其次，参与集成家居的消费者可以把装修中涉及的设计、施工、选材和配饰等繁琐工作全部交给公司完成，省时省力。第三，集成家居能缓解装修中出现的污染问题，解决了施工现场噪音、粉尘的污染。即便出现问题，责任也很容易划分，应由家装公司承担全部责任。第四，家装企业通过大规模地从建材厂家直接购买材料，能够获得质优价廉的产品，消费者也因此得到更多的实惠。

4 各媒体对集成家居的相关报道

.4.1 集成家居已成为家居行业的主流模式

作者：西安晚报

装修一套100平方米的三室两厅最快需要多长时间？有人说，48小时。这不是神话，这是集成家居发展到现在完全可以做到的承诺。越来越走红家装市场的“集成家居”以其整体厨房、整体卫生间、成品门，连客厅里的沙发、卧室里的床铺，以及吊顶、灯具也一应俱全的特性，成为了家装业的新宠儿。业内人士也普遍认为，“集成家居是我们的未来”。

集成家居取代传统家装模式

只要装修过的市民都知道，前几年家装市场主要流行的是主推施工与购建材的传统家装模式，而随着家装业的发展演变，传统的家装模式失去了发展的动力，因为传统的家装设计，很大程度为了卖材料，设计师会强行拼凑一些产品，消费者也费时、费力、花钱还多。而集成家居是一种先进的装修模式，他将材料、家具、乃至配饰等软装纳入了家装生产流程中，形成工厂化生产的模式。在“集成家居”概念刚被提出的时候，许多家装公司承诺的“集成家居”只不过是一种营销概念的炒作，实际上仅停留在“主材代购”的拼凑式阶段，或生产少部分家居产品、贴牌生产的组合式阶段，而这都不是真正的“集成家居”。

真正的集成家居的最大特点是可以给消费者提供一整套完整的家居解决方案，这样消费者不但省时、省力，还能得到价格上的更多实惠。这种品牌装修公司与专业供应商合作的集成装修的方式，除了可以大大加快装修进度外，还可以减少装修的污染。青睐这种“集成家居”的多是注重环保、时间成本较高的市民。业内专家也认为，随着“集成家居”概念的不断成熟，部分从市场竞争中存活下来的品牌装饰公司，他们将拥有自己的主材生产和专业技术人员，可以根据消费者需求事先做出预案，制作配套产品，从而把家装也真正带入“集成家居”时代。

还有其他一些装饰公司开设的家居建材体验馆，展示以材料、家具、配饰为主的家居体系中的多种家居商品，价格优惠成为“零距离服务模式”的最大优势。这些举措将引领家装行业步入一个崭新的发展阶段，相继推出家居体验馆的品牌企业，也将成为 “集成家居”市场的领军企业。

品牌装饰公司推出家居体验馆实质上也表明，“集成家居”正在家装市场茁壮成长，而在这个过程中，“集成”的概念也在不断的升级。集成家居将成消费者选购新宠

如今，集成家居已成为家居行业的主流模式，精装套餐报价、家居体验馆等集成概念的模式盛行一时。业内专家指出，“集成”的最终受益者是消费者。企业不断的建设家居体验馆最终的目的是给消费者提供一套更好的、更为完整的家居全程服务模式，满足市场上一部分特定消费者的需求，满足一部分人对更高生活质量和生活方式的追求。消费者也必定选择这种以为消费者更好的服务为核心的新的家装模式。家装公司在集成模式稳健发展的同时，也都在积极探索家装行业产业链上服务和设计的升级发展。可以预见，集成家居将成家装市场的新主流，也将成为消费者选购新宠 。

.4.2 完美的整体家居贴心搭配更省心 专业定制更省钱

装修没找到好方法，那就太痛苦了！

买橱柜，你真以为就是量量尺寸画画图那么简单吗？配家具，你真以为请两个木工在家里“打”一套就叫精打细算？烈日当头，你还在三天两头地周旋于各大建材市场？什么家具最时尚、什么橱柜最新潮、什么样的搭配最适合你的家，你真正做到了心中有数吗？

心中无数，你敢动手装修吗？

卷尺、计算器、记事本；看家具、比价格、做预算……可装修预算还是一超再超，花钱如流水，遗憾一大堆。

想要装修不留遗憾？请注意：下月初，在成都市槐树街登台亮相的“维意整体家居体验馆”，特别推出“整体家居”系列服务，将为求时尚、重实惠的成都人带来一场家装“革命”，为你省钱到底，省心到家！

整体家居 贴心搭配更省心

厨房装修，是目前家庭装修中最繁琐的环节之一。

此次全新上市的“整体厨房”，为装修业主们提供了从橱柜到厨房电器的“整套厨房生活解决方案”，对装修环节中最繁琐的厨房进行科学合理的整体搭配，既从外观上和谐统一，又能为使用者提供舒心省力的功能和设计。

而“整体家居”的出现，将为业主提供包括整体厨房、整体卫浴、整体衣柜门、整体衣帽间、整体书房工作间等在内的“整体家居解决方案”。一旦选择了“整体家居”，消费者就不必为配齐整套家具东奔西跑，更不用担心从各处搜罗来的家具材质、色彩、款式、风格等搭配不统一。

可以说，“维意整体家居体验馆”的出现，不仅为所有的装修业主提供了实景呈现整体家居的解决方案，还从家居风格上进行细分搭配，全面呈现未来新家家具配置的真实模样。想做出与众不同的满意装修，千万不要迷信效果图，一定要来体验一下整体家居的魅力。

整体家居 专业定制更省钱

做家具还是买家具？这一直是让家装业主左右为难的事。对于很多中小户型的业主，在室内空间有限的条件下，请木工根据户型特点和居住要求“打”一套家具，可以将家居的各种功能与墙体连成一体，随着空间的变化而变化，满足个性需求，不必担心家具不合房间尺寸。但是，这种手工制作的家具是否如图片中那样美观，质量是否可靠，用材是否环保，售后服务是否有保证等问题，往往都成为让消费者头痛的难题。

现在，有了“整体家居”工厂化的定制，不仅具备定制家具的一切优势，更重要的是，专业化和工业化的生产模式，让生产工艺和质量得到极大保证；而且相对标准化的工业生产，可以很大程度降低手工制作的单一成本，使整体家具更省钱，其品质和售后服务也能让消费者更放心。

5 国内装饰市场的调研

近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，装饰装修企业如雨后春笋，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。主要表现在：装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料，以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失，同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。市场的无序竞争，不仅使行业当中规范运作的厂商蒙受损失，同时也使消费者的合法权益难以得到保障。

家居生活环境的改善，人们对家居的装饰装修有着更高的要求，几年前，人们在家装风格上千篇一律，随着审美水平和装修水平的进一步提高，彰显个性，简洁大方，节能环保的装修风格已遍布千家万户。但是，根据这几年市场的发展情况来看，到目前为止整个行业仍然没有形成良性运作，“正规军”和“游击队”永远是这个行业的竞争对手。甚至一些装饰装修企业为了前期资金的积累，不惜采用一些不正当的竞争手段进入市场，使消费者不仅受到经济上的损失，而且受到人身伤害，更不用说“游击队”的违章施工，无证上岗，其后果可想而之，在消费者受到损失时，更是找不到索赔的主角。

.5.1 目前国内的家居装饰装修市场情况

据调查，中国每个城市平均每年有大约1.5万套新房落成，而落成的新房几乎每一家都要进行装修，这是一个庞大的市场空间，有着丰厚的利润回报，致使许多外围装饰公司相继打入外线，如北京业之峰、北京龙发等等。他们正是看好了发展中城市装饰市场的无限空间。

10年，我国城市住宅存量达到150亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有10%左右的存量住宅进行装饰装修，每平方米200元计算，2010年家装二次装修市场年产值将达到3000亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，2010年，全国市场需求将达到8000亿元以上的水平。这是一个很可观的数字，这说明今后我国装修行业的发展有很大的潜在市场。这么大的市场，我想，做装修的同行，还是要苦练“内功”，以市场为导向，充分发挥自己的企业优势。同时，加强行业内的交流和沟通，共同把家居装修这个蛋糕做大。

近年来，家庭装修已走入千家万户，成为一种潮流，住宅装修已成为住宅产业的一个重要组成部分，因而具有广大开发市场前景的新投资热点。据统计，去年全国城镇建筑装修产值逾6000亿元，其中建材及居住设消费占70%，约4200亿元。据上海组织的一项调查显示，在欲购房人群中有80%的人认为全装修房是发展的趋势，其中有68%的人打算在两年内购买全装修住宅，比去年增加20%。目前，北京住宅装饰装修行业已经成为北京市国民经济发展的重要的支柱产业，每年家庭装修都在五十万户，已经有400多亿经营消费，对扩大内需，增加就业，拉动相关产业的发展，发挥着重要的作用。 

但是，对于整个行业来说，也有不利的方面。去年上海家庭装修行业年产值已经突破了260亿元大关，但有规模、上档次的专业装修公司只承担了其中的35%的业务量，其余65%都落入了“游击队”之手，这些“游击队”一无装饰装修资质，二无施工人员上岗证，三无营业执照，纯粹以低价取胜。“游击队”“杂牌军”市场占优的情况，导致了以下情况的出现：去年上海家庭装饰行业协会受理投诉2574起，市消协接到家庭装修投诉500多起，比往年同期上升80%；而去年北京家庭装修市场的产值达到300亿元，具有规模品牌专业装修公司市场份额在30%左右，近70%同样被“游击队”所占据。北京市装饰装修协会2004年共受理上门投诉286起，其中非会员单位投诉占总数的65%。因此规范行业准入制度要大大加强，严厉打击非法施工队伍实在必行。同时，也要求行业会员单位加强自律，共同协作，提高管理水平，以消费者的利益为最大目标，使整个市场良性发展。  

.5.2 消费者关心的问题 

从消费者消费意识来看，对于全装修来讲，客户关心的问题有：装修质量、装修成本、装修工期、材料环保以及售后服务这几个方面；对于个体消费者，通常关心的是施工质量、造价、售后服务、环保这几个问题。需要说明的是，装饰装修设计也很重要，但由于消费者有自己的主观倾向和对装修方案的控制力，也就是说，家居装修方案的最终结果是消费者根据自己的审美意识、居住理念以及生活方式的诉求和设计师进行交流互动的产物，因此通常来说，消费者对家居装饰设计更多的是关心。 

随着家装市场的不断规范，客户对住宅装饰装修的要求也越来越高。从重视装修材料的质量、施工的质量，又增加了对装修后的新居室内空气质量的热切关注。 

装饰建材虽然都选择达标建材，甚至选择环保建材，但在室内有限的空间早，有害物质释放后的积聚浓度也有可能超出室内空气的质量标准。因此，要从设计、选材、施工、检测等方面综合考虑，力争使竣工后的室内空气质量达到合格标准。通过对近年室内空气质量检测工地资料的汇总、分析，我们整理出《环保装修手册》。从设计、选材、施工、检测等方面就如何控制，作了具体阐述。对有害物质的来源及相关标准作了简介,让消费者明明白白。因此，在设计上要尽量降低材料的使用密度。材料选择方面的控制主材辅材必须以环保建材为主，关键材料如细木工板、多层板、乳胶漆、油漆、白胶、万能胶、建筑胶必须首选环保建材。加强施工过程的控制，严格按施工流程规范施工，开展自检——治理——再检，以高度的责任心对产品负责。

.5.3 创建品牌是企业的发展之路 

客户关系是品牌的根基，而客户是品牌根深叶茂的水分和营养。当今，“品牌”在创建着品牌自身。无论你是否用“品牌”的观点来思考，一切都是品牌。这种情况在全球化的21世纪将变得更为现实、更为普遍。现今市场上，同类产品或服务之间差别不大，所以品牌就成为一个关键的差异化因素。然而，品牌涉及的不仅仅是“形象”，最为基本的是品牌维系于消费者对一种产品或一个公司的现行体验之中。因此，品牌管理比品牌创建更为重要。唯一可以将品牌生命延续的做法是把客户引入到品牌关系中来，让客户与品牌之间长时间形成的信赖关系维持和巩固品牌的更新换代。即使品牌与客户之间的关系还没有显现出来，但客观上经济利益的驱动已经使发展和维护关键客户转化成了塑造品牌最基本的行动。时间越长，客户和品牌之间的关系就越紧密，同时，日积月累，对品牌的贡献就越大。一个好的、寿命长久的品牌正是建立在与它的客户紧密关系基础之上形成的。 

对于企业在创建品牌方面李征认为，拥有众多的成熟品牌和完善的品牌成长环境，则是一个行业成熟的基本标志。在打造品牌之路上，装饰行业在不断努力，但由于客观条件和历史原因，行业缺乏能够经受市场检验的成熟品牌，反而存在着一些“假品牌”、“伪品牌”，有的企业甚至运用“价格手段”来创建品牌，结果是事半功倍。

.5.4 行业内存在的问题 

对于全装修来讲：装修市场需要规范和重新整合开发商单纯追求利益，住宅售价与装修价位不能合理“捆绑”；开发商缺少专业的施工组织和队伍，或者开发商与全装修专业施工队伍缺少一个交流互动的平台，而非专业施工队承揽全装修施工又力所不及；开发商对装修施工企业施工付款的方式和比例过于苛刻；验收标准不规范，造成施工周期比较长，导致业主、开发商和施工单位在施工质量产生纠纷；装修设计与建筑设计脱接；土建施工单位与装饰施工单位的交接没有量化的标准，容易引起装修施工的质量、工期和环保方面的不便和障碍；要健全和完善建筑模数，否则无法用科技密集型的工业化装修代替劳动密集型的手工操作。 

事实证明，传统的装饰公司并不一定能受到老百姓的青睐，许多新房的业主仍然是自己选购材料，自己找施工队伍，使得装修游击队有着很大的市场空间，游击队大约占据了市场30~45%的份额。而住进新居的业主为什么要使用游击队了，这自然有他的道理，传统的装饰公司收取了很大的一笔设计费不说，而且还从建材市场的老板那里收取回扣，这已经是一个公开的秘密，而且装饰公司设计的东西最终不能达到预期的目标，导致很多业主对装饰公司失去了信心，于是一种新的商业模式便产生了，他就是集成家居。

在中国，有着许多的整体家居的行业，像尚品宅配、玛格整体家居、好莱克整体衣柜，名匠轩整体家居。他们同样打着集成家居的旗号，很多装饰公司和整体家居的卖场我都去过，可是待我真正的调查才知道，这些整体家居的所有行业，只是在卖他们的产品，根本没有考虑到如何和装修的整个造型、色彩、空间以及绿化相结合起来，导致客户不能按照真正的集成家居去实现省钱、省心、省时，同样达不到真正集成家居，集成装饰的效果。

6 开辟蓝海商业模式

综合现有的装饰公司和整体家居行业，在中国，还没有一个是将这两样完全结合起来进行经营的，装饰公司仍然卖着他们的设计方案，整体家居仍然卖着他们的产品，那为什么不能将整体家居和装饰公司结合起来经营了，这样才可以让客户真正意义上实现了集成家居。

我将在中国把维意整体家居定制和装饰公司紧密结合，用技术与产品来形成核心竞争力，用设计来卖我的产品，用产品来使设计达到可能与实现。每一个客户在装修之前我都针对性的给每一个客户进行绘制效果图，让客户在消费之前能看到自己房子的真正效果，而这在传统的装饰公司是要收取费用的，因为他们卖的设计方案，不得不收取昂贵的费用，而我们进行的虚拟空间的3D演示，是圆方公司生产的专门用于和客户进行沟通、交流的设计三维效果图软件，使客户能在短短的几十分钟内就能清晰的看到效果，便于和设计师进行沟通和修改，以达到最终满意的设计。

据调查，一个城市平均每年有1.5万套新居诞生，而我们每年只要拿下这个市场的1%的份额（保守估计），那么1%就意味着有150套房子将从我们这里进行装修，而中国平均的装修消费水平保持在5~8万这一层面上，事实上有的还不止这个数，每户的利润保守估计为0.5万，这也将是一个十分可观的利润数据，也将得到75万的毛利润。

我努力，我追求，我创业，我坚信，我一定能成功！

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