保险公司调查报告

篇一：中国人民财产保险市场调查报告

　　中国人民财产保险市场调查报告

　　制作：瀚思广告策划有限公司

　　XX

　　年11月15日

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　　一、内容摘要····································1 二、中国人民财产保险公司简介····················2 三、调查报告正文································31调查设计与组织实施·······················32基本情况描述性统计·······················53总体情况分析·····························9 四 综合分析与建议·······························16 1 产品基本情况分析·························16 2竞争对手分析································16 3 可行性建议·································17 五 附件··········································19 1 原始调查问卷·······························19 2 企业点评：··································20 3 黄教授点评·································20

　　·一、内容摘要

　　近年来，随着中国经济的迅速发展，保险业获得了发展的良好外部条件，主体不断增多，保障功能进一步加强，市场体系更加完善，开放水平显著提高，保险业务规模在全国位列第九。而且中国自从1980年恢复国内财产保险业务以来，保费收入从1980年的4.6亿元增加到XX年的1997.7亿元，以年均25.3%的速度增长。因此分析中国财产保险市场状况，对完善我国财产市场有着重要的意义。目前我国财产保险市场在发育过程中还面临着较多的矛盾，应从财产保险市场主体、市场结构、产品体系、财产保险市场的空间布局、财产保险市场开放模式、财产保险业的市场竞争状况等多角度，多方面着手，完善我国财产保险市场体系。

　　关键词：财产保险市场 竞争市场 市场比重

　　·二、中国人民财产保险公司简介

　　中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于XX年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本122.5598亿元[1]。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。

　　中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。XX年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。

　　凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京XX年奥运会、XX年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。 公司保险产品有

　　个人保险产品 ：机动车辆保险 、交通意外保险、人身意外保险 旅游保险 家庭财产保险

　　企业保险产品 ：e-Cargo货运险电子商务、 国内货运险投保、 进出口货运险投保、 e-Travel旅行社责任险 、建筑工程质量保险 、火灾责任保险、 企业财产险 、员工保障计划 、责任保险

　　·三、调查报告正文

　　·1、调查设计与组织实施 1.1 调查目标

　　（1） 收集中国人保在衡阳市的目标消费人群的相关资料（姓

　　名、年龄、职业等） （2） 消费这更倾向于买的保险种类 （3） 消费者对中国人保的广告的态度 （4） 消费者对保险服务质量的反馈 （5） 衡阳市目标消费者的需求和购买力状况 （6） 衡阳市现有的财产保险公司以及其相关情况

　　1.2 调查研究方法

　　（1）问卷调查法：问卷调查人员分别在解放路，晶珠广场，

　　南华大学附近，华新开发区随机抽取了300名群众进行了面对面的问卷调查。

　　（2）街上拦截访问法：调查人员在解放路，晶珠广场、蒸湘

　　区等人流量比较多的地方随机拦截了人员，并采访他们对保险业的相关看法。

　　（3）观察法：调查人员在中国人民财产保险公司的服务前

　　台观察了消费者的相关信息。

　　1.3

　　统计分析方法

　　运用了传统数据统计方法与SPSS软件相结合的数据分析方法。

篇二：保险公司市场调查报告

　　一、调查目的

　　随着我国经济的快速发展，人们的人身和财产安全程度越来越被 重视。保险公司在中国飞速成长，“保险”这一名词在人们的心中越来 越重要，保险在人们日常生活中扮演着重要的作用。据宏观预测，该 市场成长曲线呈上升之势。

　　从我市保险业发展的现状可以看出，我市保险需求潜力巨大，保 险业发展空间充分。从中国目前保险市场情况分析，中国人民保险公 司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司四 大保险公司已经占有目前中国保险市场份额的96义。这就是说，中国 保险市场虽然初步形成了竞争的格局，但这种以国有独资保险公司高 度垄断市场的局面，特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面， 就是目前中国保险市场的特点之一。 所以为配合泰康人寿保险公司唐山分公司更加了解唐山市市

　　场， 唐山的投保情况、制定相应的广告策略及营销策略，预先进行对唐山 市市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕三个立足点即消费者、市场和竞争者来进行。

　　一、 调查范围与具体调研目标 (一）调查范围 老谢庄、花舟市场、汽车东站、小山、大业里

　　调查对象：消费者竞争者 (二）具体调研目标 主要目的：调查唐山市路南区人寿保险的需求 具体目标之一：消费者

　　1、消费者统计资料〈姓名、年龄、联系方式等）

　　2、消费者理想中的保险。

　　3、消费者对保险的广告、优惠反映。

　　4、消费者对保险服务质量的反馈。

　　具体目标之二：市场

　　1、唐山市目标市场消费者的需求与购买力状况。

　　2、唐山市路南区保险市场潜力分析。

　　具体目标之三：竞争者

　　1、唐山市现有的几家保险公司，其险种、规模情况如何。

　　2、目标市场现有的各个保险种类的销售状况。

　　3、同行业中各品牌、各类型竞争者的主要销售描述。

　　4、竞争对手的广告策划及销售策略。

　　5、竞争对手的服务质量。

　　三、调查研究的方法

　　^一〉资料收集

　　关于本次资料，一手资料主要通过问卷收集的方式进行。选择问 卷法的原因在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，并且能够 消除研究人员所引起的偏见。二手资料主要通过网络调研的方式

　　进行。

　　(二）样本定义

　　在唐山市路南区老谢庄、花卉市场、小山、汽车东站、大业里。 我们此次发放问卷200份，其中老谢庄09份），花卉市场^份)， 小山〖5份〉，汽车东站06份〕，大业里09份）收回有效问卷124 份。我们对所有的有效问卷都进行整理编辑和结果分析。

　　(三）要进行的资料分析类型 准备对资料进行下面的分析： 〔1〉对问题进行横列表分析 〔2〉对比分析

　　对收集到的第二手资料比较少量化的资料而且比较简单，因此数 据分析不包括对第二手资料的分析。

　　^四〕局限性

　　虽然在选取调查由于选取样本有限，调查情况，存在着一定局限 性。在市场消费需求与消费特征上，我们也要相应地倾向于第二手

篇三：关于对平安保险公司的调查报告

　　关于对平安保险公司的调查报告

　　近年来，随着安国市经济的迅速发展，保险险业获得了发展的良好外部条件，主体不断增多，保障功能进一步加强，市场体系更加完善，开放水平显著提高，保险业务规模在全市位列第一。

　　一、平安保险经济发展概况

　　XX年，平安保险全年实现国民生产总值1.1亿元，比上年增长12.6%，高出全市平均水平2.7个百分点：其中，第一产业增加值0.7亿元，增长5.8%；第二产业增加值0.5亿元，增长17.8%；第三产业增加值0.4亿元，增长10.7%，从需求的角度看，投资、消费、净出口“三驾马车”同向拉动经济快速增长，其中，总投资增长18%，最终消费增长

　　8.8%，净出口增长14.3%。

　　二、平安保险市场的发展概况

　　近年来，随着安国市经济的迅速发展，人民群众收入的大幅度提高，保险业获得了发展的良好外部条件，许多保险机构十分看好平安保险市场的发展空间。

　　(一) 产险业发展总体情况

　　平安险在安国市经济发展格局中处于重要地位。XX年，平安保险事业继续保持良好的平稳增长态势，积极服务大局、服务“三农”、大力发展县域保险，保障功能进一步加强，市场体系更加完善，开放水平显著提高，保险业务规模在安国位列第一，全年实现保费总收入 1.04亿元，同比增长18.96%。其中，财产险保费收入 53.76亿元，增长11.84%；为安国各类财产提供 234 1.36万元保额的风险保障；产险公司合计支付赔款金额0.85亿元，同比增长21.4%。

　　(二) 保险公司情况

　　1.从保费收入看，XX年平安产险业全年实现保费收入537 566.27万元，较XX年增长11.84%。其中，人保产险实现保费收入265 153.30万元，其市场份额虽较XX年下降约5个百分点，但仍然达到49.32%，占据半壁江山。

　　2.从增长速度来看，平安产险市场与全国产险市场呈现同样的趋势：保费收入增长水平较XX年出现大幅回落，但仍达到11.84%增长率，与全市12%的总体水平相当。其中，人保产险保费收入与上年基本持平，永安产险出现负增长，其它公司则保持在10%以上的增长率。

　　3.从赔付率来看，平安产险虽然排名第一，但在赔付率上却高达87.23%。同时，XX年平安保险市场车险赔付率比XX年上升了 9.80%，直接导致厂总体赔付率较XX年上升了4.38个百分点，达到55.53%的水平。

　　(四)险种结构概况从财产保险险种结构来看，XX年四川产险市场呈现以下特点：

　　1.机动车辆保险依然是产险业的支柱险种，其保费收入占整个产险保费收入的70%表以上，成为各家产险公司争夺的焦点。虽然车险业务的保费收入同比增长 10.09%，增长贡献率达62.54%，但车险赔付率却在同时增长9.80%，并直接导致丁产险业务总体赔付率的上升和产险公司效益的下滑。

　　2.意外伤害保险、健康保险的增长速度远高于产险业的整体增幅：自从XX年保险公司开始进入“两险”领域以来，短期人身意外伤害险和短期健康险业务增幅迅猛，XX保费收入逾4亿元，市场占比接近8%，已经初步显现了产险公司通过发展“两险”业务来达到提供多元化服务和完善险种结构目的的迹象。

　　3.家庭财产保险的保费收入在占比不到0.5%的同时，还出现了9.91%的负增长，这在一定程度上昭示：在城乡居民收入的持续增加、消费结构不断升级、购买高档消费品比例越来越大、对家庭财产保险的需求越来越迫切的背景下，保险公司在家财险方面没有很好的满足市场需求，若能在产品组合、销售渠道等方面推陈出新，应该可以对改善险种结构起到较大作用。

　　4.信用保证保险业务在XX年迅速萎缩，这主要是因为：房贷险的热销之后，借款人提前还贷、提前解除保险合同，保险公司在退还客户保费后，当初一次性付给银行等代理商的高额手续费并不能收回，造成信用保险无利可图，进而造成业务萎缩。信用保证保险的赔付率则由于受XX年以前年度车贷险业务的影响，依然呈现389.5%的极高水平。

　　三、平安保险市场存在的主要问题

　　(一)产险业整体发展水平不高，地区差异较大

　　近年来，安国市经济在快速发展的过程中仍然面临着工业化、城镇化水平较低，农村消费力不足等问题，人均国民生产总值与整体经济水平依然较低。保险业正处于起步阶段，

　　社会公众的保险意识淡薄，产险市场主体偏少，缺乏有序竞争，有效供给不足，产险业务的保险密度和保险深度分别为 61.44元和0.73%，远远落后于保定北部地区。

　　(二)寡头垄断竞争格局依然明显，缺乏适度竞争

　　从目前的产险市场供给主体来看，参加产险市场的保险公司数量偏少。虽然安国市产险公司的总数已达6家，但是只有平安险等极少数保险公司可以在全市范围内开展业务，同时，平安险控制着一半的产险业务，而其它公司各自所占的份额则都在4%以下，且平均市场占比不到2%。这种情况与我市多层次所有制的经济形式及尽快建立社会主义市场经济体制的目标不相适应，并充分说明安国市产险市场垄断程度依然偏高，市场竞争不充分。这种寡头垄断的格局难以给保险市场的竞争者带来真正的压力，也使消费者无法享受到优质全面的服务。

　　(三)险种结构不合理，市场有效供给不足

　　近几年，车险业务保费收入一直占安国市产险保费收入的70%以上，并没有明显的下降趋势，因此，车险经营的状况在很大程度上决定了整个产险业的发展，这直接导致了产险公司经营风险的加大。同时，安国市各家产险公司都是分公司建制，缺乏独立开发产品的能力，直接销售由总公司从全市层面出发而设计的产品，导致产品雷同，不能很好满足地方的需要。因此，保险公司如何创新观念，加快产品的更新速度，开发设计适销对路的产品，使其满足市场的需要，逐步

提高非车险业务的比重，并支持地方经济的发展，成为当前迫切需要解决的一个问题。

　　(四)中高级管理人才及保险专业人才匮乏

　　一方面，新兴产险公司在壮大的过程中需要建立完善的机构网络布局，而网点的铺设理所当然需要具有丰富经验的管理人才；另一方面，产险经营的特殊性决定了它对精算、承保、理赔和查勘等方面保险专业人才的强烈需求。但是，中国保险业由于长达20年的停办，带来严重的人才培养断层，从业人员总体水平偏低，各级管理人才的选拔无法符合保险监管的要求。四川地处西部内陆，经济发展水平偏低，本身缺乏对人才的吸引力，成都、绵阳等中心城市以外的地区，由于条件艰苦等各方面的原因，更是难以留住人才。

　　四、进一步推进平安保险市场发展的对策

　　(一)更新观念，抓住机遇，加快产险业务的发展

　　一方面，保险企业一定要审时度势，及时更新思想与理念，大力加强自主创新，积极推进诚信建设，努力营造和谐市场，确立与市场经济相符合的新型观念和意识；另一方面，保险企业要强化机遇观念和机遇意识，认真研究当前产险业务发展的新的业务增长点，紧跟全省经济结构调整步伐，抓住西部大开发战略这条主线，积极实施“十一五”规划，落实科学发展观，努力实现四川产险业又快又好发展，力争使地方经济的增长点成为产险业务的增长点。

　　(二)推动不同经济类型地区的产险业和谐发展

　　安国地域广阔，经济发展的不平衡决定了保险业发展的不平衡。为此，要推动平安保险业和谐发展，首先，应充分发挥成都在保险业发展中的骨干支撑、先导示范和辐射作用，尽快形成区域性保险中心；在确保社会稳定的前提下，积极创造条件促使其实现跨越式发展。

　　(三)努力加大产品开发力度

　　目前，平安险业务的保险密度为61.44元，与全国平均水平91.06元相比存在较大差距，这说明平安保险市场具有较大的发展空间和潜力，需要在巩固传统业务、保足保全的同时，抓好市场潜力的调查工作，发现和培植新的业务增长点：如开拓潜力巨大的农村保险市场以及基础建设、生态建设、科技建设等领域的保险业务，拓展产险业服务和展业空间；为迅速崛起的个体私营经济企业、民营企业提供配套服务，为各行各业提供雇主责任险、公众责任险、职业责任险等责任风险转移业务。

　　(四)稳步培育保险中介市场

　　目前，安国内保险经纪、公估主体偏少，中介市场不够规范又缺乏专业性。整顿和规范好现有中介市场，将其纳入规范竞争的同时，更要着力培育多方中介主体，促进产险市场专业分工进一步细化。同时，产险公司与中介机构应加强协作关系，优势互补，在多渠道、全方位销售的同时，为客户提供优质全面的服务，力争实现多方共赢。

　　(五)加强人才培养力度，提高企业素质

　　保险专业人才的培养是一个渐进、累积的过程：其一，应积极从大专院校引进高学历的优秀毕业生充实现有保险人才队伍，制定有效措施吸引有丰富保险从业经验的人才到四川省保险业创业，优化人才结构；其：二，要创建学习型的保险公司，通过各种不同的学习方式，提升现有从业人员的素质结构，如选派人员到国内外高等院校和知名的保险公司接受培训，与当地的大专院校进行合作，就地培训，合作调研等；最后，应贯彻以人为本的经营理念，以人性化的管理，凝聚人心，提高员工信心，建立起和谐进取的企业文化，以此吸引人才、留住人才。

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