移动通讯资费调整与消费者行为调查报告

移动通讯资费调整与消费者行为调查报告

第一部分

1、 人员组成：李阳、李頔、尹婉琼、王延丽、次仁朗加、徐晨光。

2、 呈交日期： 年 12月 19日

3、 摘 要：以调查报告的形式，经过数据分析及对所掌握资料的论证判断出中国移

动公司会在未来市场中保持不败

4、 关 键 词：中国移动 中国联通 小灵通 降价与消费者心理

第二部分

调查目的：经过调查、研究，分析移动通讯资费对消费者心理产生的影响，经过消费心理学课程中所学习到的相关理论，并利用调查得到的结果，对中国移动、中国联通、中国网通这三大移动通讯服务商在未来的市场上，谁将占有更大市场分额做出预测，并证明中国移动会在竞争中更胜一筹。

调查方法：问卷形式。

抽样地区：北京广播学院及其附近居民区、王府井、北京站。

抽样样本：82份

有效问卷：79份

有 效 率：96.3%

被试组成：

1、样本的性别构成 2、样本的年龄构成

在样本的年龄构成中，以20—30岁所占百分比

最大，约占有效样本量的 46%，这与调查的主要

对象是学生有一定关系。

3、样本的职业构成 4、样本的收入构成

有关收入的问题，有效问卷为50份，有效率为63.3%，其中以低档收入居多，这与调查范围有关。

5、 样本拥有移动服务SIM卡的数量构成 6、使用各种SIM卡的人数（限于使

用一种移动服务的样本）

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