招商人员管理制度
发布时间：2019-12-08
精品整理招 商 人 员 管 理 制 度
招商人员管理办法 A: 招商人员管理办法
1. 总则 1.1. 制定目的
为加强本公司招商管理，达成招商目标，提升经营绩效，将招商人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
a 适用范围
凡本公司招商人员管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。
b 权责单位
（1） 招商部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 （2） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2. 一般规定 2.1.出勤管理
招商人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 2.1.1.在总部的招商部人员上下班应按规定打卡。 2.1.2.在总部以外的招商部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责
招商人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
2.2.1大区经理
（1） 负责推动完成所辖区域之招商目标。
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（2） 执行公司所交付之各种事项。 （3） 督导、指挥招商人员执行任务。
（4） 控制招商之经费预算。
（5） 随时稽核各招商人员之各项报表、单据、财务。
（6） 按时呈报下列表单：
A、开发报告。（月） B、竟品报告。（月） C、销售周、月报。 D、考勤周报。 F、代理商情况报告（月） G、费用使用报告（月）
（7）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2省级招商人员 （1）基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项招商计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间内酗酒。 E、不得有挪用公款之行为。
（2）招商事项
A、产品使用之说明，临床资料有效的传达。
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B、公司产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料：
a、产品品质之反应。 b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。 E、定期了解代理商库存。 F、客户订货交运之督促。
G、退货之处理。 H、整理各项销售资料。 2.3.移交规定
招商人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。 2.3.1大区经理 （1）移交事项 A、财产清册。 B、公文档案。 C、销售帐务。 D、货品及赠品盘点。
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E、客户送货单签收联清点。 F、领用、借用之公物。
G、其他。 （2）注意事项
A、大区经理移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、大区经理移交由招商部经理监交。
2.3.2. 省级招商人员 （1）移交事项 A、负责的客户名单。 B、客户情况分析。 C、领用之公物。 D、其他。 （2）注意事项
交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由大区经理担当）。 3. 工作规定 3.1.工作计划 3.1.1. 招商计划
省级招商人员每年应依据本公司《年度招商计划表》，制定个人之《年度招商计划表》，并填制《月招商计划表》，呈大区经理核定后，按计划执行。
3.1.2.作业计划
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省级招商人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访行程计划表》，呈大区经理核准后实施。 3.2.客户管理
（1） 招商人员应填制《客户资料档案表》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
（2） 招商人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定招商计划及客户拜访计划之参考。
3.3.工作报表 3.3.1. 招商工作周报表
（1） 省级 招商人员依据作业计划执行招商工作，并将每周工作之内容，填制于《招商工作周报表》。
（2）《销售工作周报表》应于次周一前，传大区经理核阅。
3.3.2.月招商额实绩表
省级招商人员每月二日前应填制上月份之《月销售额实绩表》等，传大区经理核示，作为绩效评核。 3.4. 