乡村旅游利益相关者研究综述

发布时间：2017-06-13

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 乡村旅游利益相关者研究综述
作者：陈巧云 黄建宏
来源：《旅游纵览·行业版》2015年第12期
随着乡村旅游的快速发展，关于乡村旅游的学术研究也进入轨道，但是研究成果多集中于规划开发、营销管理、可持续发展和新农村建设等方面，利益相关者的研究相对较少。本文通过阐述利益相关者理论在旅游领域的应用，梳理乡村旅游利益相关者文献，为乡村旅游利益相关者的研究方向提供参考。
乡村旅游是以远离都市的乡野地区为目的地，以乡村特有的自然和人文景观为吸引物，以城镇居民为主要目标市场，通过满足旅游者休闲、求知和回归自然等需求而获得经济和社会效益的一种旅游方式。乡村旅游功能性决定其发展过程中参与者和受益者众多，而乡村旅游的学术研究多集中于规划开发、营销管理、可持续发展等方面，利益相关者的研究较少。 一、旅游利益相关者研究
利益相关者理论从20世纪80年代中后期开始引入旅游研究领域，90年代中后期，才开始引起旅游学者深入的研究和思考。Haywood发表在国际权威旅游期刊Annals of Tourism Research上的文章中首次出现了“stakeholder”一词。世界旅游组织大会在第十三届会议中明确使用了“利益相关者”一词，提供了旅游业发展中不同利益相关者行为参照标准，标志着“旅游利益相关者”概念正式得到官方认可。 （一）旅游利益相关者界定
旅游学作为综合性较强的学科，涉及到的利益主体复杂多样，因此对旅游利益相关者的界定是研究工作的重点。部分西方研究者援引管理学中利益相关者的定义对旅游利益相关者进行列举式界定：Robson（1996）等分别以旅游经营商和当地政府旅游市场营销者为中心列举出12 个和18个利益相关者；Sautter 等（ 1999） 根据弗里曼（ Freeman） 的利益相关者图谱， 勾勒出一幅以旅游规划者为中心的8 个利益相关者组成的图谱；Weaver等（2000）界定了跨区域旅游业的利益相关者，强调每一个利益主体的活动是双向互动、相互影响的。另有部分学者通过实证界定旅游利益相关者：Sheehan等（2005）对北美旅游目的地的CEO 进行问卷调查，从32 个列举出的利益主体中选出12 个核心利益相关者，并发现酒店协会似乎是目的地管理组织最重要的利益相关者。
我国旅游利益相关者研究始于本世纪初，最早引入旅游利益相关者概念的是张广瑞（2000）翻译的《全球旅游伦理规范》，首次在中文期刊上出现“旅游利益相关者”术语。夏赞才（2003）构建以旅行社为中心的利益相关者基本图谱，界定了投资者、职工、旅游者、供应商、代理商和旅游局六大类，说明旅行社利益相关者基本图谱分为核心层、战略层和外围。黄昆（2003）从景区环境管理的角度认为利益相关者主要包括政府部门、当地居民、旅游者、景

乡村旅游利益相关者研究综述

推荐内容

相关推荐