所谓情商高,就是会说话拆书稿

发布时间：2023-09-07 06:02:26

【引言】一句良言三冬暖，恶语伤人六月寒。小敏和老公结婚五年了，两口子动不动就因为说话不投机闹得不欢而散，好几天互不理睬。有一天，老公刚领完工资，兴冲冲地来到她面前，高兴地对她说”我升职加薪了“。小敏问：”涨了多少？“老公说：“从捌仟涨到壹万贰了。”小敏却不屑地说“才1万贰呀，我闺蜜老公早就是1万伍了，有什么可高兴的？”气得老公当场就跟她大吵一架，摔门而出，一夜未归。好不容易矛盾缓解，老公回到家里，老公告诉小敏自从结婚后就没夸过他。小敏却说：“我这样做也是为你好，不然你升职加薪能有这么快？你看我闺蜜的老公，工资比你高，还比你努力。”话音未落，老公很生气，又摔门而出，并告之小敏要和她分居。小敏很苦恼，不知道问题在哪里？其实，外人一听就知道主要的问题，就是小敏不会说话。人生的困扰，十有八九都出在人际关系上。要想有好的人际关系，必须把握说话的分寸和技巧。你渴望做一个会说话的人吗？《所谓高情商，就是会说话》这本书一定可以帮助到你。【作者及内容简介】本书作者佐佐木圭一，是日本顶级沟通专家、广告鬼才、方案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大家的研究学院。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现人心的言语奥秘所在，成为首位获得美国广告大奖”金铅笔奖“的日本人。本书利用大量的案例，帮助读者完美掌握措辞的技巧，修炼说话的能力，提高的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”，让你在拜托别人做事时，答案从”No＂变成＂Yes"；你可以通过熟悉“8个技巧“让你说出的话打动人心被记住。“7个突破口”包括投其所好、儆其所恶、选择的自由、被认可欲、非你不可、团队化和感谢。“8个技巧”包括惊奇法、反差法、赤裸祼法、重复法、高潮法、数字法、合体法和顶点法。下面让我们一起来学习吧！。【提高“No”变成“Yes”成功率的三个步骤】想要提高“No”变成“Yes”成功率，必须掌握三个步骤：第一步：不直接说出自己的想法；第二步：揣摩对方的心理；第三步：考虑符合对方利益的措辞。假如，有亲戚给你送来很多橘子，家人基本都吃腻了，而你不想把剩下的扔掉，感觉这样很浪费。这种时候，请你不要直接说“大家继续吃啊”。请揣摩对方的心理，根据平日的表现，猜测对方会你的请求做何反应。如果直接说，对方回答“No”的可能性很大。如果回答“No”的可能性大，你就不能直接说了。你再想想家人的喜恶，例如：”不想感冒”。没有愿意生病，这样，让对方利益和自己利益达成一致。考虑符合对方利益的措辞。“多吃橘子就不会感冒了”，这样的措辞符合对方的利益，家人就会变得乐意吃橘子了，而你的目的也就达到了。要提升把“No”变“Yes”的成功率，最重要的一点儿其实就是我们必须换位思考，舍身处地的站在对方的角度去思考他的利益，和自己的利益达成一致。掌握这三个步骤，我们就能做到三思而后言，大大提高成功率了。
有一个视频，说的是“当你打工时，觉得老板太强势太霸道；但是，如果当你当上老板之后，你可能又会觉得员工太没有责任心，没有执行力。如果你是顾客，就会认为商家太暴利；但是，如果你是商人的话，又会觉得顾客太挑剔。”其实每一个人都没有错，错就错在我们的位置不同。不管是生活还是工作中，我们都缺乏这种换位思维。只有学会换位思考，人生才会更加美好；只有换位思考，懂得感恩，才会走向成功。【第一章把“No”变“Yes”的7个突破口】一、投其所好投其所好既能获得对方的好感，又能实现自己的期望；是最基本的，也是最管用的。电影《快乐飞行》里在分配供餐时，由于乘客大多优先选择牛肉，所以导致鱼大量剩余。怎样措辞才能顺利调整配量？不直接说“对不起，只剩鱼了“。这样说乘客会觉得自己是废品回收站。而是揣摩对方的心理，顾客都愿意吃优质食品。从双方利益一致的角度出发，空姐的措辞显现了高超的技巧：”机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒粉嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。”这样一说，乘客感觉鱼更好吃，选择时大多数都会主动选择鱼。这里就是使用了”投其所好“技巧做为突破口。二、儆其所恶儆其所恶对难以说服的人有效，也是效力强劲的最终手段。大家应该都见过这样的警示语：”请勿触碰展品。”可这样写，还是有人会去触摸展品。如果换一种写法：“涂有药品，请勿触碰。”看到这句话就没有人想碰了。因为一旦触到他可能对身体有害，所以还是不摸为好。因为有了这样的坏处，所以不能这样做。传达这样的信息就是儆其所恶，儆其所恶的意思就是让别人远离他所讨厌的事情。在工作中遇到不顺心的事，我们也会出现两种正反不同的两种态度。如果总是抱怨事情太多，我不想干了，就什么都做不好，只会得不偿失。如果你换一种心态去想，这件事我为什么做不好，做不好我也一定要寻找可行的办法战胜他，这样的话你就一定能做好。所以我们不能用消极的态度去对待工作中的困难，而是要积极的心态去面对困难。工作不可能只有顺心，我们只有不断地遇到问题解决问题，才能一步一步地成长强大起来。三、选择的自由选择的自由关乎引导对方，同时又不会留下被迫感。关键在于，要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。比如女儿不愿意穿鞋。然后妈妈给他两双鞋，一双蓝色的，一双红色的，问她“你会选哪个？”女儿就会选择蓝色的鞋，既满足了孩子自主选择的要求，又达到了让孩子穿上了鞋的目的。四、被认可欲被认可欲的措辞，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。妻子对丈夫说，你帮我把窗户擦擦吧，我忙不过来。丈夫就会很不情愿的回答说“不”。如果你换一种说法，你够得着更高的地方，麻烦你把窗户帮忙擦亮一些，好不好。这样一说，丈夫更能接受。既满足丈夫的被认可欲和保护欲，又达到了自己期待的效果。无论在生活中还是工作中，人们都愿意以“顶天立地的男子汉”或者“无所不能的女汉子”的形象呈现自己。实际上，失弱也是沟通的一个小技巧。弱者总是需

所谓情商高,就是会说话拆书稿

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