平凡中的不凡

——杨磊的爱岗敬业故事

团风淋山河支行 易顺

“灿烂星空，谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动。”这几句经典的歌词让我深有共鸣。作为一名农行新入行员工，我来到一个平凡的网点，在平凡的岗位上已经工作了两个月。每天的工作看似枯燥乏味，但是在日常的工作中却有许多“小事”让我深受感动和鼓舞，那便是身边农行前辈们在平凡岗位上创造不凡的爱岗敬业精神。

10月24日对于我们农行人来说是一个普通而又忙碌的周一，大家开晨会、宣誓、接库，有条不紊地展开了新一周的工作。我所在网点的外拓人员杨磊也是格外忙碌，上周便与我行对公客户湖北嘉恒静电鞋服有限公司确定好了这周一下午去现场开卡，办理代发工资业务。为了不耽误客户时间，为客户提供快捷优质的服务，他上午便开始调试设备，领用重证，为下午工作做好充分准备。正在准备过程中，杨磊接到了我行另一POS机客户的电话，需要他马上赶到商户现场，为客户解决POS机故障问题。由于是本乡镇街道上的商户，杨磊便骑上自行车赶往客户所在的商户。业务熟练的他很快就解决了客户的难题，然而，在回网点的途中，在一下坡处，不幸被一私家车碰撞到，从自行车上摔落下来，倒在路边。年轻力壮的杨磊此时只觉头晕目眩，内脏剧痛，过了许久才从地上站起来。强忍剧痛的杨磊推着自行车回到网点，此时已接近中午，他顾不得多休息，继续为下午的客户做着准备。为了兑现上周与客户的承诺，及时为嘉恒静电鞋服全厂员工办理工资卡，身体极度不适的杨磊一吃完中饭便与支行行长余冬应一道驱车赶到客户所在地，开始了现场开卡的业务，直到下午下班才能休息一下。

平时工作中，他时刻为客户着想，从客户的角度出发为客户提供最合适的理财方案。杨磊的专业和敬业也得到了客户的认可，我们网点所在乡镇的农行常客几乎都认识他，很多客户遇到问题也会专门询问他，杨磊总是耐心地帮客户解决各种金融理财问题，得到了客户的一致好评。辛勤的工作自然会得到丰硕的回报，杨磊的营销成绩一直在支行名列前茅，撑起了我们网点的半边天，也得到了领导的赞赏和支持。杨磊作为我的前辈兄长，他身上这种默默奉献，爱岗敬业的精神深深感动和激励了我，有他这样的榜样，我这位新人一定会成长得更快。

天下难事必作于易，天下大事必作于细，伟大出自平凡。正是有像杨磊这样爱岗敬业的员工，在无数平凡的岗位上坚守自己的职责，享受工作的乐趣，体味人生的价值，用爱岗敬业的精神点亮人生，不好高骛远，不斤斤计较，脚踏实地做好每一件事，才有我们农行事业的蒸蒸日上，才使得我们向“建设国际一流大型商业银行”的愿景更进一步。

平凡中的不凡