购物中心保安管理办法2012
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德合集团国际购物中心(苏州)有限公司保安管理及绩效考核办法(试行)
总则职业道德仪容仪表管理值班室管理例会制度值勤巡逻管理商铺管理交、接班管理对讲机使用管理车辆及卫生管理消防及安全管理绩效考核办法
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第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章
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第一章总则
为进一步加强和规范对保安队伍的日常管理,明确工作要求和标准,根据集团公司相关规章制度,结合购物中心的工作实际,特制定本管理办法。
第二章职业道德
第一条热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,积极主动地投入工作。认真履行职责,完成安全保卫任务;
第二条遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质的管理和服务维护企业形象,赢得社会认可;
第三条文明执勤,礼貌待人;
第四条不牟私利,坚持原则,把集团公司的利益放在首位;第五条工作积极主动,处事胆大心细,遇人遇事,既要大胆管理,又要讲究方法,做到冷静处理,以理服人。
第三章仪容仪表管理
第一条精神振作,姿态良好,抬头挺胸,严肃威武,经常注意检查和保持仪表整洁;
第二条不准留长发,蓄胡须;
第三条执勤时不准背手或将手插入口袋中,不准吸烟、吃零食、勾肩搭背,无急事不准边走边打电话;
第四条执勤时不准吹口哨,不得随地吐痰;
第五条执勤时按规定着制式服装,佩戴整齐,举止文明、得体;第六条执勤时禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤管、戴歪帽和穿拖鞋;第七条严格遵守公司关于礼仪规范的其他相关规定。第四章值班室管理
第一条值班室必须保持卫生整洁,地面无垃圾、烟头等杂物,各班班长必须安排本班人员做好室内卫生清洁工作,并负责督促管理;
第二条值班室执勤器械必须有序摆放;