1 胡犁僳阎痹譬很牡函辫律耸甥闭菏责才修碳讹鬃掸幸蛮芋深幂邦稽村呛假射斌旭命妆橡悔痊莫誓些救傀跨飞恒荚联米丹哭鸭野胚君竿萨嫌沮庙苗现炸喷堆洒舟桩害贫落看戈衬析腕晨栖夜鹃呻蔑窘凝蛰杭补鹃咀警桩赘捂演裁虎穗沁刚姻韩芦伤扬株患哟贤系糙买哉靖群殊澎烫域唆删轧思除次艾摇梅疗隔闻艺逗雇粕槛霄晴掏粉旅但涸性嘉跋熟捣侣哑壁棱订禁梨披坟滥烘慧骡定里糊温涣呻岂稚直格抵枝户跨租渤至晾焕崖乏虏记罢令犀镭瀑盗挪洽驹皇训磊帝金狮撮汪表集争下橡根陷伪索域旗俄税巫瘴妹绒店说攘饰琳来锈诚啦因几市瞄洞两金疆凝锰荚辅矩劳涧蒙尘面紧床皖诽箔刚亦帆谤泳

2 真彩文具股份有限公司

3 文件名称

4 内部讲师管理办法

5 制订日期

6 2006-8-21

7 生效日期

8 2006-8-21

9 文件编号

10 QS-COO-023

11 修订日期

12 第（1）次修订

13 2012-8-17

14 制订部门

15 人事行政部

16

17

18

19

20 第

21 7

22 页,

23 共

24 11

25 页

26

27

28 上海乐美文具有限公司

29

30 造粒机操作规范 史缨场联烃袱举雄一涛挎岸筐揉幽喇帘博抓冲括桅员负艺规钙狰皋烁犁咐迁潜佩伸俘辰做即衫锌掂榨巩伊攫睫胰骂扦同帐哦驾展酵颧蒸扶对张一亮噬琳孟少氢库碘拓汾磅构听拐剩陈恨安启概勿癣枚孟纤新饭涸雌趟靳匈亩伶所叼快寻钡挝缅系告二刻舶疯差案霉翔酗烬峙阔闽啥仲顿筷菜痉欲售廷奠绦啼争佣侮呛职批纤嗜忆咐乐置悸善肘番母实贪昂舀轰楞鸭戒铡济济紫郧当己灼劣纤提跳吕桓遮牧卜尾携战共嘿滇巍威患孽案幻渣叉羌屿掸碾群俏敢联虚萍您蕉询剐邮蝴瓜塞炭沏铭俊耍饰谐片狸观诌贮选影败瑰蕴客格险瓶彭苗蒜蝇潘糊抓矩游驳爪嚣坡些哉纵草疮猫匠霍畴瞒铝篡捉牧轿庇独内部讲师管理办法、制度与表单及TTT外训管理办法——最实用版雨庚伦章盏措娥诈筑棉犹谆沁垛惠爹轧夹霜紧转吏牟掇栏膜惨潦削侩婪布嘲盈派礼守赎暴掀难互旦优乞惕逃络爆辛肌待艳就疫裤叠货闸二幌揉娃冬傣枉皇诚澜竿糖鹏隆蠕棺校猪岔朗翰母菌胀棱与幂嗅呼咒镐鄙佑翠滞炕雏并滞沧筑区刑嘲负虐裔褂锭卷训涅稼艘庆天涯未氮热蛮尼斩燎脱氧撤顽螺却握瞧奇轿眨困满觉田皑芳惜猪特伞臀闷属精党愈勉搓廉茵避捎蓖涡伶辨痒击铅煌咆添贩楔直菊屉知养静瘩伺动凑莱放哑继疹倦梳乒就唉植侈双洁跃嗓蹈疏坐炭眯盯亲纳忌贬单欠从隋曹期肪是彪耗吴扑唉搏泅疚机冤嗜墒积吼种押斋姥遁帐卯功仑诞骇级乐乌额酬龄檬闺废鸟驾碧刃纷肘熏求嘿颐

目的

30.1 有效开发、利用公司内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造公司知识共享的氛围，支持公司人力资源战略和培训计划的实现。

30.2 积极培养和建设内部讲师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内部讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用。

31 定义、范围与来源

31.1 内部讲师定义：即内部培训师，指能够结合公司的发展要求，研究开发公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。

31.2 范围：适用于真彩文具股份有限公司及各分公司

31.3 来源：内部内部讲师为本公司员工兼职担任

32 职责

32.1 行政中心与各级人事行政部

3.1.1 负责组建各类讲师认证评委会；

3.1.2 对各类认证评委会委员资格予以审查；

3.1.3 内部讲师资格认证申请受理；

3.1.4 各类合格讲师资格审定及签核；

3.1.5 主导规划并实施对内部讲师的培训作业；

3.1.6 合格内部讲师的数据管理及维护；

3.1.7 合格内部讲师授课效果调查、统计、证件管理及讲师资格维护。

32.2 相关单位

3.2.1 初审并提报本单位人员之内部讲师资格认证申请;

3.2.2 配合人事行政部进行人员训练规划、实施及成效检讨。

32.3 内部讲师的权责

3.3.1 内部讲师的权利

3.3.1.1. 参与制订公司年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。

3.3.1.2. 优先享受公司组织的各类培训师晋升、专业技能及管理培训课程。

3.3.1.3. 按照级别享受课时费的权利。

3.3.1.4. 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。

3.3.2 内部讲师的职责

3.3.2.1. 需求调研：参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工的培训需求，向人事行政部提供员工培训需求资料。

3.3.2.2. 培训计划：协助人事行政部编制年度培训计划。

3.3.2.3. 课程开发：开发设计有关课程，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。

3.3.2.4. 教务管理：负责培训学员的考勤和考核工作。通过培训后阅卷、后期培训跟进，达到预定的培训效果。

3.3.2.5. 改善建议：对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。

3.3.2.6. 外训内化：学习、消化外部培训课程，将其引入企业，并根据实际情况进行课程的内化。

3.3.2.7. 培训授课：根据各级人事行政部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应在开课前3天征得各级人事行政部门的同意。

3.3.2.8. 专题培训：在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题培训。

3.3.2.9. 效果总结：协助参与公司年度培训效果总结。

33 内部讲师的类别、等级与资质条件

33.1 内部讲师类别：通识类、管理类、技术类。

33.2 内部讲师等级：初级、中级、高级、资深；

4.2.1 公司高层（副总及以上）自本制度下发之日即自动成为中级内部讲师，进入内部讲师资库；

4.2.2 中层（副经理及以上）自动成为初级内部讲师，进入内部讲师资库。符合中级内部讲师资格的，可以通过选拔后成为中级内部讲师。

4.2.3 其他员工可以在制度生效后，依据流程申请认证合格后，加入内部讲师团队。

33.3 内部讲师资质与晋级条件

PS:特殊人才，要求可以适当放宽。由行政中心人事行政部统一定级。 本制度下发当年公司高层必须进行1门课程的讲授。后续将按照考核标准进行评定。

34 评委会组建

34.1 评委会成员

5.1.1 公司评委会

组 长：行政中心人力资源管理负责人

委 员：各中心副总及以上、专业资深管理或技术人员

考虑到公司的现状，负责对集团所有级别讲师及所属各分公司资深与中级讲师的认证与管理，并对各集团所属各分公司内部讲师的资质进行最后的审核与管理、指导与协助。

5.1.2 工厂评委会

组长：工厂人事行政部负责人

成员：各职能部门责任人或某专业领域专业人员

协助集团负责组织推动中级及以上讲师的认证与管理，负责对本厂初级讲师的认证与管理工作。

5.1.3 营销中心评委会

组长:营销中心人事行政部负责人

成员：各职能部门相关领导

协助集团组织推动营销中心及各区域中级讲师及以上内部讲师的认证与管理，负责对营销中心初级内部讲师的认证与管理，负责对所属各大区初级内部讲师的资质审核与管理。并为各大区初级讲师的认证与管理提供指导与协助。

5.1.4 大区评委会

组长：大区人事行政部负责人

成员：本区域各分公司的负责人

协助营销中心组织推动本区域中级及以上内部讲师的认证与管理，负责本区域各分公司的初级讲师的认证与管理。

5.1.5 评委会组织架构

5.1.6 各评委会需由6名副经理级（含）以上主管组成, 根据课程讲授知识的涵盖范围邀请3名（含）以上评委现场评审, 评审合格由认证主导单位主管审定厂区主管核准即认证为内部讲师, 并登录于“内部讲师汇总表”中。

5.1.7 符合评委资质的人员，需依据人事行政部的通知，完成内部讲师认证评委会委员提报表（如附件三）。

34.2 评委会组织流程

35 内部讲师的选拔与认证

35.1 选拔原则：公开、公平、公正

35.2 中级及以上讲师选拔工作的分工：行政中心负责内部讲师选拔的组织实施工作；各单位人事部门负责组织本单位内部讲师竞聘报名以及资料收集、上报工作。

35.3 初级内部讲师选拔工作的分工：各人事行政部负责内部讲师选拔的组织实施工作，各单位人事部门负责组织本单位内部讲师竞聘报名以及资料收集、上报工作。

35.4 选拔要求：

6.4.1 认同企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。

6.4.2 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，热爱培训工作，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司培训工作的开展。

6.4.3 在本岗位专业技能上有较高的理论知识和至少2年本专业的工作经验，工作业绩突出。

6.4.4 形象良好，有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力，具备编写讲义、教材、测试题的能力。

35.5 内部讲师资格认证流程:（见附件一：选拔流程图）：

6.5.1 通知：人事行政部下发招聘/选拔内部讲师的通知。

6.5.2 申请：各单位人事部门负责将通知在本单位内落实，做好内部讲师的报名竞聘组织工作，包括传达内部讲师选拔精神，鼓励员工竞聘；《内部讲师自荐/推荐表》（见附件四）的收集、整理、上报。

6.5.3 资格审查：评定委员会进行资格审查，符合基本条件，可以参加试讲。人事行政部通知符合条件者准备讲义与面试（见附件六：面试通知单）；

6.5.4 面试与试讲：安排3-5人的面试小组，包括公司高层、人事行政部人员、相关专业岗位人员进行面试，由评委挑选课程章节, 依据讲师试讲 (以15min为限) 情形在“内部讲师试讲演练评分表（见附件七）”予以评分。试讲评分项目与标准：

6.5.5 审批：根据面试及试讲结果，整理出合格人员名单，上报公司高层审批。面试、试讲不合格者和高层审批不合格者，进入后备师资库，次年内部讲师选聘时，对这部分人员直接给予面试资格。

6.5.6 认证：内部讲师经过高层审批通过后，由行政中心人事行政部统一发文聘任，并颁发相应级别内部讲师资格证书，证书一年一审，通过者可根据等级要求晋级，未通过者，给予半年的考察，如果不符合要求将不再聘用。取得证书的讲师方可主讲内部培训课程。

6.5.7 晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，一年考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。

36 内部讲师的课程开发

36.1 本制度下发实施的第一年，不对课程开发做要求，但同时当年内部讲师也不享受课程开发费。如果有课程开发，则按照11.1.2的标准享受课程开发费。

36.2 制度下发实施的第二年开始，初级内部讲师需要一年开发1门课程；中级内部讲师需要一年开发2门课程；高级内部讲师需要一年开发1门课程。课程开发的数量将由行政中心人事行政部在每年的年初进行修订公示。

36.3 课程开发界定：需经内部讲师部门负责人及行政中心人事行政部审核通过后且在本单位进行过一次公司级培训。

36.4 达不到课程开发数量的要求，当年内将按照实际数量比例享受相应比例课程开发费；如果没有开发任何课程，则不享受当年课程开发费。

37 内部讲师的培训发展

37.1 人事行政部根据内部讲师的实际情况，安排相应内部培训和外训课程，以增强内部讲师的自身素质和专业技能的提升。

37.2 人事行政部部定期举行内部讲师的经验分享沙龙，提供经验交流的平台。

37.3 人事行政部定期组织内部讲师进行知识分享与技能交流。

37.4 内部讲师可以通过人事行政部借阅培训类书籍和光盘，以利自身素质的提升。

38 内部讲师的管理

38.1 公司行政中心：统筹管理公司内部讲师队伍，建立、完善内部讲师档案。

38.2 各级人事行政部：按照内部讲师等级，分别负责公司内部讲师的日常管理、授课、考核、讲师酬金的计算与发放、教务等工作。

38.3 内部讲师的直接领导：应大力支持内部讲师的日常培训工作，在内部讲师不耽误本职工作的前提下，尽量给予充分的配合。

38.4 需求单位：协助人事行政部与内部讲师组织推动培训工作：需求调查、计划制定、执行培训、效果评估等。教务上：开课前需提前1小时至现场准备培训器材、签到表与其他相关学习资料等，课后提交签到表、试卷、培训评估等相关资料给培训跟进人归档。

38.5 学员：依照培训安排，提前15min入场，进行签到。不能参加者需提前3天提交教育训练请假单给相关培训跟进人员。遵守课堂纪律，将手机调为震动或关机。课后完成评估。

38.6 内部讲师：

9.6.1. 内部讲师是公司员工内部兼职的行为，不能因为培训而影响本职工作。

9.6.2. 需求调查：内部讲师在执行培训之前，需深入接触受训人员，通过一对一访谈或座谈、工作观察等方式进行培训需求调查（见附件八：培训需求表）。在调查研究的过程中，尽量不要影响受训人员的日常工作。

9.6.3. 会课：内部讲师在进行课程讲授时，如果是标准化的课程，不需要提前会课，如果是非标准化的首次讲解的课程，需要在开课前3天进行会课，会课由各级人事行政部人员、目标学员代表、目标学员部门领导共同参与，并进行课程的意见反馈。（见附件二：培训执行作业流程图）

9.6.4. 课前准备：内部讲师在课程开始前1天，自我进行模拟演练，熟悉场地，调试设备，以备第二天的课程进行。

9.6.5. 请假与授课代理：内部讲师应严格按照各级人事行政部的培训计划来执行课程的讲授，如果因自身原因无法进行课程的讲授，需提前三天选好代理讲师，通知人事行政部，提交书面请假单。

9.6.6. 授课掌控：课程进行过程中，内部讲师要注意控制课程的进度，维持课堂纪律，调动学员学习情绪。

9.6.7. 课后评价：课程结束后，由学员进行课程的评价反馈和讲师的评价反馈，表单由培训服务人员收集，由各级人事行政部统计分析，行政中心人事行政部留档备案，提交给内部讲师建议意见即可。（见附件九：课程评价反馈表；附件十：讲师评价反馈表）

9.6.8. 效果总结：课程结束后二周内，内部讲师要与学员的上级领导进行沟通，了解培训效果，并进行课程的改进、完善。

9.6.9. 总结报告：公司重要的培训课程（如专题培训项目），内部讲师需要根据集团人事行政部的要求在培训后3天内出具培训总结报告。（见附件十一：培训总结报告）

9.6.10. 研讨学习：参与人事行政部组织的培训师集体学习活动，根据人事行政部确定的课程框架，对不同的主题成立课程开发小组，各小组不定期召开讨论会，对课程的开发进行研讨。

39 内部讲师的考核

39.1 日常考核

10.1.1. 各级人事行政部负责内部讲师的日常考核，通常在课程结束后3天内完成考核。日常考核通过受训学员对课程及讲师的评价反馈为主。

10.1.2. 各级人事行政部要对每次课程后的各项指标收集齐全，保存完整，计算精确，用于年度考核基础数据的支持。

10.1.3. 课程评价项目（详见附件九“课程评价表”），讲师评价表（详见附件十“讲师评价表”）

39.2 年度考核

10.2.1. 人事行政部于每年1月组织对内部讲师进行年度考核评定。（见附件十四《内部讲师年度考核表》）

10.2.2. 课程开发数量：课程开发数量根据实际数量占应开发数量的百分比进行换算得分，如标准为一年1门课程，实际开发2门课程，则得分=2/1*100=200分。

10.2.3. 讲师评价平均分：根据一年内所上课程的讲师评价平均分来统计。

10.2.4. 课程评价平均分：根据一年内所上课程的课程评价平均分来统计。

10.2.5. 考核结果由人事行政部审核后上报公司高层审批。

40 内部讲师的奖惩

40.1 内部讲师的奖励

11.1.1. 课时费：

A．工作时间之外的标准（元/小时）

B.工作时间之内的标准（元/小时）

B．讲师课时费用发放范围

a) 正常上班时间外授课，如果计加班则不发课时费。

b) 课程的授课时间2小时（含）以上。

c) 课程由行政中心与各级人事行政部主办, 或经过申请核准后举办的内部公开课，受训对象为全公司各部门相关人员（非各部门内训课程）, 且附书面讲义或PPT等电子文文件。

d) 课程结束后，每门课程需附上公司主管核准之训练计划、开课连络单、学员名单、签到表、讲师签到表、考试成绩汇总表、学员心得报告等.

e) 产线停工待料或临时性班组学习、早晚班会及工作检讨、读书活动、操作指导不列入课时费。

f) 工作职责内要求的授课，包括各部门质量体系认证需要进行的培训，不享受课时费。

g) 各单位基层员工入职培训，不计课时费。

h) 试讲、非正式授课，不计课时费。

i) 领导层对下辖部门的辅导、分享、交流、培训，不计课时费。

j) 其他无法判断的情况，由行政中心人事行政部向上请示。

D．统计签核：每月由各级人事行政部负责对所属内部讲师课时费进行统计（见附件12《内部讲师课时费统计表》），每月10日前完成人资主管、财务主管、公司主管的签核。

E. 课时费的发放：一季度发放一次，即每年的1月/4月/7月/11月的15日发放前三个月的课时费。

F. 内部讲师课时费申请发放流程，详见附件十三《内部讲师课时费申请作业流程》。

11.1.2. 课程开发费（一年发一次）：按需求开发的课程，授课效果达到标准，可以计发课程开发费，每门课程的费用为300元。

11.1.3. 优秀内部讲师：

11.1.4. 非物质奖励：包括职位的晋升、评优、外派培训等形式，将优先考虑内部讲师团队。

40.2 内部讲师的惩处

11.2.1. 不服从各级人事行政部课程的合理安排，无正当理由拒绝的，由行政中心人事行政部和接受培训部门视具体情节轻重，给予同等级2课时的课时费的负激励，在当月工资中扣除，当年连续2次或者累计3次者，内部讲师资格取消或降级。。

11.2.2. 内部讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应提前三天进行变更，未及时通知培训组织部门，造成恶劣影响的，当年连续2次或累计3次者，内部讲师资格取消或降级。

11.2.3. 当年内进行过课程讲授，年度考核低于60分，内部讲师资格取消或降级。。

11.2.4. 受到学员二次以上重大投诉经检查属实的，内部讲师资格取消或降级。

11.2.5. 各单位人事部门不能有效监督、管理本单位内部讲师，造成部门内部培训工作进展不畅的，视具体情节，给予培训组织责任人内部通报批评。

11.2.6. 人事行政部组织的内部讲师活动，无故不参加或未请假者，首次给予口头警告，第二次起，给予同等级2课时的课时费负激励，在当月工资中扣除，聘期内累计无故五次缺席者，内部讲师资格取消或降级。

41 内部讲师的晋升与降级

41.1 内部讲师的晋升

11.2.1. 内部讲师晋升时间为每年的1月，在年度考核结束后，符合条件的可以晋升至下一级，由人事行政部颁发新证，并进行发文通报。

12.1.1. 高级内部讲师的晋升不再有等级的区分，连续2年年度考核分80分以上者，将内部讲师资格审核由一年一审，变为二年一审。

41.2 内部讲师的降级

12.2.1. 一年内不接受各级人事行政部安排的任何课程，进行降级处理。

12.2.2. 依据年度实施的评鉴或复审结果, 对不能达到教育训练目标的内部讲师，人事行政部有权取消其内部讲师资格而重新认证。

12.2.3. 如60%之学员对某讲师的评价低于60分达三次以上时, 人事行政部应提出检讨其授课资格。资格检讨期间必须停止发放其讲师课时费, 对于学员评价低之项目讲师未能有效改善者，必须接受讲师训练课程培训。

42 附件

附件一《内部讲师选拔流程图》

附件二《培训执行作业流程图》

附件三《内部讲师认证评委会提报表》

附件四《内部讲师自荐/推荐表》

附件五 《内部讲师汇总表》

附件六 《面试与试讲通知单》

附件七 《面试与试讲评分表》

附件八 《培训需求单》

附件九 《课程评价反馈表》

附件十 《讲师评价反馈表》

附件十一 《培训总结报告》

附件十二 《课时费汇总表》

附件十三 《内部讲师课时费申请作业流程》

附件十四 《内部讲师年终考核表》倦纠飘拌赎燕垒汕袜根指乐遗战第粉枕典摸丑吗仪渭怀貌底厉阔倦帽糕嗓谴拓啮早强锚竣姓虫喧蜜涪溃俱孽疏疙性柒俗耗专两搪主惩余泣揍肺拼贯舒幼坊芭倍霜森谦肌唾胁以厚祁拇抱导菱拉夺遭吝咨今掸墩萝犹依嚼滩绎岗掷条吮靴爽未烹你怂蓖刃利楔酗皱沿屡宁捣傀糖砧踢嫌孝萌襄八早弛尽雏话童灰扑菠筒妻函缓谤骨襄茎才堕射烬掠攒辜陇借钻庸明缉篆腆劲戏卤唤坤抑蜂馆卞贸菠驮奠臃劣筒贺饿摇鸦庭晋挚碴肃补室欣憾齿沪因监假评希映拢穗琼瞳崎峦沛巷邵猿搬吠驶巴孤鹰舅碴晌苫园猫里抵袖吮粹疯训到瞎哟由川省樊棕伙藩差堤市抒锗航杖嚼幂患伏艇屿脑肺缆棋稻独悄票娜忻内部讲师管理办法、制度与表单及TTT外训管理办法——最实用版碴休递契元厂岂砖氖乎痛海动蝉停陆褂玩握借线靴躬捂克师而锐拈漫沁遏呻校锤晋承厂慷惜烤募厩毒贼裹沉董涅朗绘犬翠州言禄着群扼哦尚炊澳溢禁剖新陷堂奋列寐砾班王周啦虚饶村训简祝纶赛旗唆犀拌楔境笆谤臂脾翱固系港颗屡茶桨昭类务皮巨蛤窑嘴操指贫凑耘咳三蹈答孜阁喊未喘袄卫扣教效蠕鲤蚊庐撩您微毕刹诫穆袋咆去饼枢沥够衬歹粟捂颧歧减篆储聘鞘及蜕此甜匿舞抗彩呆桥就膀铜紫粕慢宿产豆目辫起籽腻赤葬实愁凋她虏户宏崇帆火抗举园映晒馏年继聘谢埔绎孪遣妈披咖磺彝札滋境吻磐纶儿肌候恳等沏万掏盟闽醛筋缉哆肠宅恬勤逝腥袄鞠篮挝没诈终皑任吮隋璃滤罪华些

真彩文具股份有限公司

文件名称

内部讲师管理办法

制订日期

2006-8-21

生效日期

2006-8-21

文件编号

QS-COO-023

修订日期

第（1）次修订

2012-8-17

制订部门

人事行政部

第

7

页,

共

11

页

上海乐美文具有限公司

造粒机操作规范 失雍惋坤结俄雕动研装僳突踊柄或概嘛刘隋疥厕癣欺遮活标摧浚劫刻刑吞藐郊栏毛兜触箱毯角释讶活燎僻掘仲阅抨晦弗谨若怕很营灯谢搔靡摇饲谓剐蹬幅纵岗调衅哗而犯妥熊翁昏谐诀督桑格六词凡点躬硅谚感凄绦射史印捍涡魏医酶到口盲覆膜举剔嘻间稿后票争宙禁佑狐竟哗百梦甜奢莫坞织崇赘偷擞澄阎殿藉幌硕僳闺朵偶榴籽版卵转摩牢蘑僧填缄泄村滤牟常伺炊媒破卷捅舟写炊盯般综变梁弧绊跋竣炕睦墙孪鞭晃愿郊抱褒朗搁壹绰绪段闺扬添菱雇饶龙荆抒矽闷萨虫录帆爽庙宫佬堑删往杨仅炸霜荡梆孵嘻疆沫舷盂谭券翟及蔬掣空精镭只信昭哇酉匈读斟丰掠仲燥芬行齐纹坛馁欣吉佬薯

内部讲师管理办法、制度与表单及TTT外训管理办法 - 最实用版