电子商务生态系统中各主体的角色发展定位分析

    
　　［摘要］随着电子商务应用的发展，商业生态系统中的主体必须在新的电子商务环境中明确自身的地位，促进形成新的电子商务生态系统，并找到适合系统与系统之间竞争的新的发展定位方向。论文对系统中包括交易方、中间商、管理者在内的各主体的现状进行分析，并提出在促进电子商务生态系统发展中各自宜采取的发展定位策略。
　　［关键词］电子商务生态系统系统主体发展定位策略
　　
　　一、引言
　　
　　1993年，James J.Moore 在《哈佛商业评论》上发表了Predator and Prey:A New Ecology of Competition 一文,首次提出了“商业生态系统（Business Ecosystems）”的概念,即以相互作用的组织和个体为基础的经济群落,随着时间的推移,他们共同发展自身能力和作用,并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。简单说,商业生态系统包括企业自身及其顾客、市场媒介（包括代理商、提供商业渠道以及销售互补产品和服务的人）、供应商,这些可以看成商业生态系统的初级物种。此外,一个商业生态系统还包括这些初级物种的所有者和控制者,以及在特定情况下相关的物种（包括政府机构和管理机构,以及代表消费者和供应商的协会和标准）。
　　随着网络、通信和信息技术的迅猛发展，利用计算机网络来实现商务活动，由此所带来的国际化、信息化和无纸化，已成为商务发展的一大趋势。由Moore所定义的商业生态系统中所包括的各类主体对Internet应用深入发展起来，这样的商业生态系统在本文中用电子商务生态系统的概念来讨论，讨论在电子商务环境中商业生态系统的主体及其相互关系。
　　
　　二、电子商务生态系统中各主体的当前状况
　　
　　从1997年到2006年，由CNNIC所发布的网民数量可以看出，上网用户总数呈明显平稳上升趋势。2006上半年我国网民总数增加了1200万，是2005年下半年网民增长人数的1.5倍。从1997年的仅仅62万人，达到2006年将近12300万人，这日益增多的上网用户，随着对Internet的应用的不断拓展，他们正是一个庞大的潜在的电子商务生态系统交易方。
　　从1997年至2006年包括com.cn、gov.cn、net.cn、org.cn在内的域名注册发展状况来看，这四类域名的注册数量历年来，均大体呈上升趋势，1999年到2006年四类域名的注册数发展变化分别是：com.cn从22220发展到389895，gov.cn从1663发展到25527，net.cn从2221发展到56316，org.cn从649发展到20429，这说明电子商务生态系统中的物种是在蓬勃发展的。其中com.cn的发展是最为明显的发展趋势，这反映出越来越多的企业通过注册商业网站，进行信息发布、收集，进而发展电子商务。
　　网民数量的发展、各类域名在历年来注册数量的发展变化说明:随着各类物种的不断发展壮大，电子商务生态系统正在悄然形成。
　　
　　三、中国EC生态系统的主体及在生态系统发展中自身的发展定位策略
　　
　　1.传统企业间的竞争转化为电子商务生态系统间的竞争
　　在一个完善的电子商务生态系统中，企业之间在分工中相互依存，但竞争在生态系统中依然普遍存在,竞争使企业个体始终保持足够的动力以及高度的警觉和灵敏性,并在竞争中发展壮大。但这里要强调的是,在一个电子商务生态系统中的竞争不是通常的你死我活的关系,更多的是协作关系,竞争对手不应是敌人而是伙伴。
　　下面通过企业价值链来分析单个企业在电子商务生态系统中的状态。企业价值链是企业内从原材料到形成最终产品的过程中所进行的一系列活动。生产过程的每一个步骤都会为最终产品增加价值，另外还需要一系列支持活动来协调生产过程，促使整体效率的提高。一个简单的企业价值链有5个主要的增值步骤：运入物流、运作、运出物流、销售和营销以及售后服务。
　　Internet向企业提供了许多提高其运营效率并使其产品有别于他人的机会。例如，企业可以利用Internet的通信功能，将一些主要和次要的活动外包给专业化的、更有效率的公司，而这种外包对消费者来说是看不见的。此外，企业还可以利用Internet更精确地协调价值链上的各个步骤，降低自己的成本。最后，企业还可以通过Internet向用户提供更与众不同、更高价值的产品。借助Internet平台，消费者、企业、价值链上的其他合作企业构成了电子商务环境下的生态系统体系。核心企业在这样的体系的发展中起到凝聚力的作用。
　　当前在我国企业电子商务应用中，大型骨干企业、中小企业和电子商务网站多线并举，呈现出高速的增长态势。制造业网上销售率和网上采购率出现超高速增长情况，到2004年，企业总销售额中平均17.17%的销售额是经电子商务产生的；企业总采购额中平均有16.67%的销售额是经电子商务产生的。
　　其中大型骨干企业在电子商务应用中表现积极。宝钢集团建立了“宝钢在线”电子商务平台，率先实现了网上订货和网上查询，能查询客户合同在宝钢的生产进度、物流运输情况、品质、结算信息。联想已在电子订单、签约、网上支付、电子商务协同等方面取得了进展和重要突破。海尔集团早在2000年就建立起B2B、B2C等电子商务平台，开创了中国第一笔网上家电采购；从2000年开始，海尔集团的产品销售和原材料采购的订单和支付通过网上实现。
　　在一个企业利用Internet重构企业价值链时，也不知不觉地构建着一个电子商务生态系统中，这时的核心企业处于生态系统价值链的核心地位，应根据自身特点和企业发展目标，结合本企业自身自有资源和外部市场环境，明确系统的发展定位，根据实际需要选择不同领域和不同环节具有竞争优势的成员企业，构成具有相应竞争力的生态系统。
　　2.中间商的发展
　　在电子商务环境中，买卖双方可以在网络搭建的虚拟市场中直接交易，这样的状况不同于传统市场，很容易让人产生误解，认为中间商在价值链中的地位已变得可有可无。事实上，无论从专业化创建数字化的市场环境、充当专业化的交易经纪人、搜索相关的顾客和产品、物流、结算、信任机制等各方面都离不开中间商。下面就以上几方面看一下一些中间商的实际发展定位。
　　(1)市场创建者建立了一个数字化的环境，使买卖双方能够在此“会面”，展示产品，检索产品，并为产品定价。如阿里巴巴、eBay.com、pconline.com.cn、priceline.com等。阿里巴巴构建了一个巨大的网上商贸中心；eBay是一个同时为企业和消费者提供服务的在线拍卖网站；pconline.com.cn根据顾客提供的不同需求和价格给顾客提供关于装配电脑、购买电脑产品等方面的专业意见，从而决定产品的供应；priceline.com是利用Internet来实施可变定价的一类中间商，它的“由你定价”反向拍卖定价系统（企业作为收集需求的系统）是一种独特的业务模式，该模式利用Internet的信息共享和沟通能力创立了一种为产品和服务定价的新方法；
　　(2)充当在线交易经纪人，采用这种模式的最大行业是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务。如E-Trade.com是全球最大的在线经纪商之一、Ameritrade.com、Schwab.com充当在线股票交易经纪人；cn-forex.com是中国专业的外汇经纪网；Monster.com、中国就业网China91.com等这类网站为找工作的人提供了一个可以发挥自己才能的、全国性的市场，同时向雇主提供了全国的人才市场信息。在线交易经纪人的价值体现主要在于节省时间和资金，此外，大多数交易经纪人还提供及时的信息和建议。
　　

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