精品文档 你我共享腹有诗书气自华 如何通过天猫后台锁定店铺问题，做好自我诊断 亲爱的商家，本周二咱们主要介绍了天猫客服相关的产品，其中第一块就介绍了天猫的数据支持，今天主要给大家介绍一下如何通过后台天猫直接披露的数据，锁定店铺提升点，并明确提升方向，做好自我诊断。附：前两次分享的链接如下服务指标定义：http://mymy.maowo.tmall.com/discussion.htm?id=2553 客服产品介绍：http://mymy.maowo.tmall.com/discussion.htm?id=2555 跟客服相关的数据支持主要分两块，就是体检报告和客服数据。进入路径：商家中心——商家成长——体检报告，客服数据（链接：http://mai.taobao.com/seller_admin.htm?spm=a1z09.2.754895545.1.HBZPbh ），具体如下截图： 下面我会分块来讲，当然，最主要还是会详细介绍客服数据相关内容。 一， 体检报告体检报告主要是一个店铺的营销各环节数据，从交易量、流量、视觉再到客服，各个环节都包括了，是一个非常全面的数据展示平台，今天我主要给大家介绍一下售后服务相关的数据：

如何通过天猫后台锁定店铺问题