2010年年终总结

回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人2010年工作简要总结：

10年工作完成情况：

在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：

1. 换型前阿尔卡特设备维护与优化；

2. 每日全网话务量统计并按县汇总；

3. 完成每月经分报告中的无线话务部分；

4. 按时回复自动DT工单，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注；

5. 大荔区域投诉处理及大荔故障处理；

6. ANOS客户感知系统渭南试用项目跟进；

7. 小哨兵自动监测设备维护；

8. 综合资源无线侧GSM网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统；

在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。

10年取得的成绩：

1. 回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好；

2. 大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常；

3. 因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作，使得GSM网络的综合资源资料较为准确和完整；

个人成长优劣势分析

2010年渭南全区的GSM网络变化较大，较2009年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学习新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：

1. 欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，

主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退网前，已掌握华为中兴基础性运维操作，但是随着网络的大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，每次需要扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局；

2. 欠缺对TD基础理解与运维操作；

自我认为自己对TD欠缺理论指导，OMCR运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水平的发展有很大的好处；

相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：

1. 熟悉EXCEL以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公司需要的报表；

2. 掌握中兴华为基础性操作；

当前工作存在的问题及改进意见

1. 综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综合资源真实可用，随着网络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持！

2. 在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，我发现工作有断链现象，没有B角，甚至导致自动路测工单从17号到31号近半个月没有人过问，导致超时；综合资源工作也停滞不前近2周；希望在新的一年中能够优化人员配置，做到AB角倒换，最大限度做到工作无断链！

3. 随着网络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等；

11年工作思路

1. 在做好自己的本职工作时，充实自我业务水平，加快自我能力提升；

尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。

2. 勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法

在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。

以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解！

此致

礼

总结人： 童 超

2011年1月20日星期四

网络优化工作总结