供应链中的物流成本管理探讨

供应链中的物流成本管理探讨

时间：2012-02-18作者：王戈秋来源：中国论文库

【关键词】供应链，物流成本管理，物流作业成本，物流交易成本

　　伴随着经济全球化的发展，我国有越来越多的企业将经营目光转向全球市场，产品的生产有很大一部分都用于国外出口经营。

　　这种市场环境给很多企业带来物流管理方面的挑战，据中国仓储协会的调查数据，将近一半的中国企业面临物流成本过高的压力，即物流规模和物流范围的不断扩大，增加了更多企业的费用支出，如何有效降低物流成本成为企业成本管理中的重要内容。供应链作为企业生产经营的一个整体链条，降低了供应链中的物流成本，会对企业的经营发展起到重要作用，有利于企业增强核心竞争力。

　　供应链中物流成本的构成

　　物流成本是在整个物流活动中发生的后勤成本。关于物流成本的构成，多数学者认为存储成本、采购成本、订货成本和交通成本是物流成本的四大主要组成部分。而Cooper、Slagmulder和Seuring则从传统的成本管理角度出发，认为物流成本不仅由直接成本和间接成本构成，还包括支持网络的成本如维持供应链关系的交易成本等。

　　根据对物流成本的定义和其构成的分析，本文参考Cooper、Slagmulder和Seuring对物流成本的构成分析，认为供应链中的物流成本由两部分构成，即供应链中的物流作业成本和供应链中的物流交易成本。其中供应链中的物流作业成本包括供应链的五大流程所发生的物流作业成本，即供应物流阶段、企业内物流阶段、销售物流阶段、回收物流阶段、废弃物流阶段所发生的运输作业成本、仓储作业成本、包装作业成本、装卸搬运作业成本、流通加工作业成本、一般管理作业成本等。供应链中的物流交易成本分为面向供应商的物流交易成本和面向客户的物流交易成本，主要是由供应链物流活动所引起的，供应链物流作业成本之外的、处理供应链中与供应商关系、与客户关系产生的成本，通常与供应商的选择以及客户的满意度相关。

　　供应链中的物流成本管理的改进措施

　　首先，改进供应链中的物流作业成本管理。主要从三方面提出改进，即作业分析、成本动因分析以及作业重构和优化。

　　首先，完善企业的日常作业分析。企业进行物流作业成本管理的主要目的是通过作业来为客户提供更多的价值，实现企业的盈利目标。深入分析企业的物流作业层次，完善日常的作业分析，对企业的经营发展有着不可忽视的重要作用。在进行日常作业分析时，企业应该从以下四个方面进行着手分析:第一，划分作业层次。企

业可将作业层次划分为增值作业和非增值作业两种。在经营时，要着重多采取一些能为客户带来更多价值、为企业带来更多利润的增值作业，尽量取缔那些不能为客户和企业带来价值与利润的作业。第二，分析作业间的相互联系。企业经营中的作业环节繁多，如果能合理安排作业之间和作业与整个作业链条之间的相互关系，就能实现作业链的价值最大化。第三，分析作业的重要性。对于众多的增值作业，如果企业能够按照重要性原则对其进行重点分析，按照重要性和成本高低进行排序，就能使企业在经营中能通过有效实施重点作业来赢得更多的利润和竞争优势。第四，进行标杆管理。企业需要与行业内的先进作业水平进行比较。企业将行业内的先进作业水平作为分析白身物流成本管理的标杆，分析白身管理的优点和不足，进行不断改进，达到物流成本管理优化的目的。

　　其次，加强企业的成本动因分析。通过分析整个物流系统中生产与作业消耗之间和作业与资源消耗之间的相互因果关系，判断物流过程中的作业是否是增值作业，以减少对非增值作业的无效率运行，从而提高企业的运营效率。对于成本动因的分析，企业一般从两方面进行考虑，一是从资源角度进行动因分析，二是从作业角度进行动因分析。

　　基于资源角度的动因分析，主要是将企业在作业过程中对资源的消耗情况作为判断物流作业成本的标准，从成本角度对各作业按增值与否进行划分，最后根据增值作业与资源之间的关系来决定资源对企业经营的重要性，对企业的必需资源和非必需资源进行取舍或重新配置。基于作业角度的动因分析，是通过分析作业成本对总产出的贡献水平，对增值作业和非增值作业做出判断，有利于企业对白身资源进行合理分配和利用

　　最后，强化企业的作业重构和作业优化。

　　作业重构主要是以作业为基本单元，对企业中的各项经营活动进行重新规划设计，从而提高企业的整体运行效率。如通过改善非增值作业、对各项增值作业进行适当的整合、分解，企业可以实现作业的合理运作，提高企业的经营效益。而作业优化则主要通过在作业时间、www.lwkoo.com作业质量和作业成本等方面的优化来实现对企业的整体良好运作。作业优化主要经过以下几个步骤来实现:首先，选择有潜力的增值作业作为实}L优化的重点对象;

　　其次，通过协调各个作业环节和提高作业效率来缩短作业周期，降低作业成本;再次，企业通过提高员工业务水平、实施全面质量管理等手段来提高作业的整体质量;最后，在企业内部形成一种全体员工对优化作业

的积极氛围，通过员工的全体努力来实现作业的全面、高效实施。

　　第二，改进供应链中的物流交易成本管理，主要从供应商和客户两个角度来分析物流交易成本管理的改进措施。

　　一方面，关于供应商的物流交易成本管理，企业可以通过对供应商的数量控制、对供应商的合理选择和与供应商的全力合作等途径，来实现对供应链中的物流交易成本管理。首先，在供应商的数量控制方面。许多学者研究和实践证明，企业的物流交易成本高低和供应商的数量大小呈正比关系，即企业拥有较多数量的供应商会增加其物流交易成本;反之，较少的供应商数量可以有效降低企业的物流交易成本。其次，在供应商的合理选择方面。在选择供应商时需要经过一系列的定性与定量方法的综合评价过程，方能做出合理的决定。目前相对成熟的定性与定量评价方法，主要有直观判断法、采购成本法、招标法、模糊评价法、人工神经网络法等。最后，在与供应商的全力合作方面。

　　如果企业能够与供应商很好的合作，实现信息方面的共享，那么企业就能更加方便、有效地控制产品数量和产品质量，同时也可以减少双方在信任方面的各种风险，进而大大降低企业与供应商合作方面的交易成本。

　　另一方面，关于客户的物流交易成本管理，企业主要围绕以客户为中心的核心理念，通过满足客户多方面的需求，来实现客户价值最大化，最终为企业保留和赢得更多的忠诚客户，在与客户进行沟通、交易方面实现降低物流交易成本的目的。企业的客户，不仅包括与企业进行最终产品交易的终端客户，也包括与企业在生产经营过程中发生关系的中间商和企业的内部员工。

　　企业在实施客户关系管理降低物流交易成本时，需要注意以下几点。第一，在企业经营理念方面，要始终坚持以客户为中心的物流服务理念。第二，在提供物流服务方面，企业要根据不同的客户需求，提供不同层次的服务。如企业必须为所有客户提供基础物流服务，然后通过提供超越客户心中期望的服务来达到使客户满意，最后为客户提供更多的增值服务来实现客户对企业产品的忠诚。

　　第三，在提供物流服务的过程方面，企业要做到货物的准时、完好到达，并且相关的文件说明也要完整无缺，为客户提供真正完整无缺的订单过程。

　　第三，构筑现代信息系统。在供应链中的物流成本管理中，如果有先进的信息系统做支撑，企业就可以实现对上游供应商和下游客户的合理应对，减少在物流各环节发生的物流交易成本。同时，企业也可以运用先进的信息系统对企业内

部的生产作业进行全面控制管理，使得所有增值作业的运作形成一个整体运营系统，从而降低企业中的物流作业成本。

　　落实到具体实施过程中，就是企业在处理客户的订购意向、订购产品的数量和价格等信息时，能够通过现代信息系统进行统一管理控制，并将信息方便快捷地在企业内部进行传递，在企业内部形成一种对客户需求关注的积极氛围。与以往的向其他企业或部门转嫁物流成本相比，现代信息系统下的物流成本管理可以真正实现整体供应链中的物流成本降低，对整个供应链的管理带来很大好处。

　　(作者单位:浙江九好集团四川分公司市场部)

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