动物医院

员工手册

第一章 聘用规定

1. 基本政策

✧ 医院员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；

✧ 职位或补空缺职位时，本医院将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；

✧ 工作表现是本医院晋升员工的最主要依据。

2. 入职手续

✧ 应聘者通过医院笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被医院聘为正式员工。

✧ 新入院员工必须填写《医院员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；

✧ 入医院之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；

✧ 部门经理在新员工入医院之日应就《工作说明书》与新员工面谈。

✧ 医院将组织新入院员工参加新员工培训，以使员工对医院概况有初步了解。

3. 试用期

✧ 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间医院将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

✧ 试用期薪资执行本医院标准；具体标准参考实施细则。

✧ 试用期届满，经本医院考核者，可转为正式员工，考核不合格者，医院予以辞退。正式员工薪资待遇按双方协商的执行。

4. 聘用的终止

✧ 试用期间以后，医院或员工均可提出终止劳动关系，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知。否则，扣发一个月工资。如医院违反，则补偿该员工一个月工资。

✧ 若员工严重违反国家法律法规或违反医院的规章制度及劳动纪律，医院可不必提前通知员

✧ 工与其解除双方的劳动关系。

5. 离职手续

✧ 凡离职者，必须先填写离职申请书。

✧ 员工离职应按医院规定移交所有属于医院的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正

✧ 式离职。

✧ 未办离职手续自行离职者，医院财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪

✧ 资不足以抵扣时，担保人负连带责任。

6. 个人资料

✧ 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给医院办公室。

7. 业绩考评

✧ 医院推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。

第二章 工作规范

1. 行为准则

✧ 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；

✧ 爱护医院财物，不浪费，不化公为私；

✧ 遵守医院一切规章制度及工作守则；

✧ 保持医院信誉，不做任何有损医院信誉的行为；

2. 工作态度

✧ 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

✧ 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

✧ 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

✧ 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

✧ 待人接物态度谦和，以争取医院同仁与客户的合作；

3. 工作纪律

✧ 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；

✧ 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；

4. 奖励与惩罚

✧ 每个季度颁发一次奖金，根据个人工作表现和医院的收入情况 ，提取医院部分利润作为员工奖金。如个人工作失误或表现不佳，将部分或完全扣除奖金。

5. 沟通与投诉

✧ 提案制度：员工可就有关医院经营管理方面随时提出建议，可以向主管反应 ，或直接向院长反应。

✧ 接待制度：医院负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；对员工的意见要及时反馈。

✧ 每月第一个周日为院长接待日。

第三章 考勤制度

1. 工作时间

✧ 医院员工实行每周五日六十小时工作制，具体时间排班决定。

✧ 医院作息时间为：9：00～21：00

✧ 因为动物医院工作性质的特殊性，员工休息不按国家法定的休息日来安排，而是安排其它时间休息；遇重大节假日，对未能休息的员工，医院给予安排倒休。员工要服从医院的安排。

✧ 作为医护人员，应本着救死扶伤的原则，要坚持最基本的职责，爱岗敬业。不得因工作时间关系而离岗，或随意推辞病例。如有发现，将给予严厉处罚。

2. 考勤办法

✧ 医院员工一律按排班表签到。如临时有变化要及时向医院主管请示。

✧ 未按时上班，超过20分钟视为迟到；4小时未到按旷工处理。

✧ 迟到者，每次扣除日平均工资的10%，、旷工者每次扣除日平均工资的150%；连续2日或累计超过3日者，扣发当月工资，情节严重的将给予开除。

3. 请假程序和办法

✧ 员工请假，需填写请假申请单（如未能及时填写，医院主管口头批准后，可以事后补填），经医院主管审批后办公室备案。如假期超过2天的，需经院长批准，方可准假。

4. 休假种类和假期待遇

✧ 病假：员工因病请假，需提前或当日向医院主管请假，病假超过2天，须出示区、市级医院证明。病假期间，扣发日平均工资的50%（月工资/22天*50%），及当日伙食等补助。超过五日者，工资全额扣发。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。

✧ 事假：员工因事请假每月2天以内，需提前或当日向医院主管请假，并扣发日平均工资，及当日伙食等补助。超过2天，须经过院长批准。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。如遇医院工作繁忙，或当日员工短缺，原则上不予准假。如短时间的事假，可以用加班时间相抵。

✧ 年休假与探亲假：在医院任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受五天有薪（标准工资）年休假。在医院任职满三年者，在次年的年度假内，可以享受七天有薪（标准工资）年休假。奖金、补助除外。

✧ 婚假：在医院任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。奖金、补助除外。

✧ 丧假：在医院任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。奖金、补助除外。

✧ 倒休/替班：如员工工作能妥善安排，在不影响正常工作的前提下，有合适的人员可以替代，并有员工愿意替代，可以替班每月不超过2天；超过2天的天数，一律按事假计算；倒休每月不超过2天，超过2天的天数，一律按事假计算。临时短时间的请假，可以用加班时间来补偿。（如早走2小时，则可以用加班2小时来补）。

✧ 正常“宠物医师”培训：每年40学时，原则上轮流去，并互相协商。分数多的让分数少的先去。值班大夫让休息大夫先去。如特殊情况，可安排倒休去学习。

第四章 工资、津贴、加班费和奖金制度

✧ 员工的工资、津贴及奖金属保密范围，员工之间不要相互打听。

✧ 工资：拟订基本工资，其它以本行业平均收入为参考，双方协商确定；

✧ 奖金：视本人工作业绩、工作表现和医院收入，按季度发放；

✧ 加班费：超过规定时间30分钟以上为加班，加班费为本人日平均工资的150%；由谁加班，要听从当值大夫的安排。

✧ 如是倒休，或替班，则按本人实际日平均工资100%发放。

第五章 员工的发展

1. 在职培训

✧ 为提高每个员工的工作效率和工作效果，医院鼓励每个员工参加与医院业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。

✧ 医院在安排员工接受医院出资的培训时，须签订培训协议，约定服务期等事项。

2. 内部竞聘

第六章 附言

✧ 本手册属内部资料，请注意妥善保存。

✧ 如若不慎遗失，请及时向办公室申报。

✧ 员工在离职时，请将此手册主动交还动物医院办公室；

✧ 本手册应根据劳动法及医院规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动关系的一部分。对本

✧ 手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向医院负责人咨询，以确保理解无误。

✧ 本手册如需修正，医院将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

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20 年 月 日

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