1、使用火车票学生优惠卡可购买几次优惠票?

一年最多使用四次。使用期限是每年暑假和寒假。

2、当年没有用完四次，可以累积到下一年吗?

不可以，没有用完的自动作废。

3、一年四次使用完后，如何充值?

按照通知上的时间到指定地址进行充值

4、为何优惠卡会失效?

优惠卡必须妥善保管，一经贴上，不可撕扯揭下，不可大角度弯曲、折叠，不可用外力重压优惠卡芯片部分，不可将卡片浸湿或长期保存在潮湿的地方，不可将其他非接触式IC卡(如二代身份证)或金属卡片与优惠卡近距离放置在一起。

5、优惠卡失效了怎么办?

请申请办理换卡。

6、失效后新换的优惠卡，是否还可以新买四次优惠票?

实名制后学生的已购票次数通过身份证号码在铁路系统也进行了记载，因此新换的优惠卡虽然显示还有4次，但实际购票时系统会自动扣减当年已经购买的次数。

7、在网上购买学生票时要求输入优惠卡号是什么意思?

优惠卡号是优惠卡的内部序号，每张卡的号都是唯一的，需要指定的识别器才能读取。优惠卡号不是必填项，可以不输入。

8、学生在网上购买的车票为什么会有不能进站的情况?

学生在网上购票时，所填写的乘车区间必须和学生证上的乘车区间一致，否则售票窗口不予办理取票，也无法进站乘车。

9、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的购票次数?

请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理转签证手续，否则，中途购票将再次扣减优惠卡中的可购票次数。

10、如何填写本人的乘车区间?

填火车能到达的本人家庭所在地的省+市、县或县级市。如河南商丘、内蒙古呼和浩特。

11、如果家庭住址所在城市与学生高考生源省不一致怎么办?

请提供目前父母居住在这个住址的证明，可以是户口本复印件、父母工作单位、街道办、居委会或村委会提供的书面证明。

12、如果家庭住址所在城市没有火车站，或根据实际情况，坐车到另外一所相邻城市的火车站对自己更方便，该如何填写乘车区间?

可以填写相邻城市，这个城市可以是同一省，也可以是相邻省。比如安徽南部的部分同学，可以填江苏南京。

13、新生或当年毕业的毕业生可买优惠票吗?

新生凭录取院校的录取通知书原件可买一次学生优惠票，当年毕业的毕业生从院校回家，凭院校的书面证明可买一次学生票(不得凭派遣证)。

14、年度该怎么填写？

年度是按照4年来填写的 例如13级新生 即2013-2017

15、已经办理过的，需要再填表吗？

已经办理过的，只需要把学生证收集起来进行充值，不需再填表。

16、之前有办理的，现在需要重新办理吗？

不需要，

17、大二部分同学有办理优惠卡，但是没有盖章的情况怎么处理？

盖章这个是由学院秘书负责的

18、家庭地址是以什么为准？

家庭地址，是以户口所在地为准，如果户口所在地与现居住地不一致，那么以父母现在所居住城市为准

19、优惠卡能否使用在或者高铁？

高铁可以，但轻轨此类其他动车组，以铁道部为准，你们可以咨询铁道部相关部门

20、充值的时候是以什么为单位？

充值的时候是以学院为单位，按班分好，送到指定地点进行充值。

21、大一没有办理，大二可以办理火车优惠卡吗？

可以 在学制与年度这2栏按照实际情况填写

22、表格是每个学院都有汇总吗？

表格是每个学院汇总成一个表格，然后发至我的邮箱

23、补办需要交钱吗？

需要，补办按新办处理

24、那优惠是否只限于硬座？

按照铁路部门的要求，学生只有购买普通硬座才能享受价格减半的政策。由于卧铺的价格是包括了硬座和铺位价格在内，所以学生购买卧铺的票价为原有的铺位价格减去硬座票价一半。

25、

注：此次办理火车优惠卡，大一新生主要流程为收集信息与款项，并于11月1日前把汇款汇到指定账户，和把情况表发送至我的邮箱，由我们汇总后向铁道部进行申报购买优惠卡，等铁道部把优惠卡发到我们这边，到时候我们会通知各学院负责人，按实名制安排录入优惠卡序号，并发放优惠卡由你们自行粘贴在学生证上指定位置，同时由学院自行盖章。

其余老生为按学院为单位收集学生证到指定地点进行免费充值，如有在充值过程中发现优惠卡失效情况，则相应办理补办手续，补办手续也是按照大一新办的流程走。

火车票常见问题